Hier gehört sie hin
In eine Teamentwicklung oder einen Workshop, z.B. im Rahmen eines Change-Prozesses
In ein Seminar/eine Veranstaltung mit einem nicht alltäglichen Thema
Wenn im Vorfeld einer Veranstaltung kommuniziert wurde, dass ungewöhnliche Methoden zum Einsatz kommen werden
Wenn der Moderator oder die Trainerin bei der Auftragsklärung erfahren haben, dass Skepsis zu erwarten ist
Das will die Frage
Überraschen
Gleich zu Beginn Klartext reden und zur Offenheit einladen
Der Skepsis eine Bühne geben und dabei Regie führen
Menschen auftauen
Begleitet von einem offenen Blick und einem heiteren Lächeln in die Runde kann diese Frage das Eis brechen. Sie zeigen deutlich, dass Sie sich auch mit den Perspektiven der Teilnehmer beschäftigen wollen. Skepsis, Misstrauen und Bedenken können frei heraus und unverblümt angesprochen werden und sind damit entdramatisiert.
Wer sich angesprochen fühlt und Vertrauen gefasst hat, kann sich nun outen. Dann liegen die Dinge offen auf dem Tisch und man kann damit umgehen. Auch wenn sich niemand äußert, bleibt die Frage nicht ohne Wirkung: Sie selbst präsentieren sich mit offener Haltung, vielleicht kommt sogar ein Augenzwinkern herüber. So oder so: Aus der eventuell mit Befürchtungen, Zweifeln und Vorbehalten aufgeladenen Situation kann die heiße und überschüssige Luft langsam entweichen.
Diese Fragen passen noch dazu
Gegenfrage: Wer von Ihnen ist am optimistischsten hierhergekommen?
Auf einer Skala von 0-10: Wie skeptisch/optimistisch sind Sie hierhergekommen?
Weiterführend: Worin genau besteht die Skepsis? Was hat Sie skeptisch werden lassen?
Tipps zum Umgang mit den Antworten
Zuhören, aufnehmen, ggf. nachfragen, stehen lassen.
Nicht kommentieren, diskutieren oder gar bewerten.
Versuchen Sie in keinem Fall, die Skeptiker zu diesem Zeitpunkt von der guten Sache zu überzeugen. Lassen Sie lieber das weitere Geschehen und Ihr professionelles Arbeiten mit der Gruppe für sich sprechen.
Das kann diese Frage nicht
Die Skepsis komplett auflösen. Das geschieht dann im besten Fall im Verlauf der Veranstaltung.
Konflikte, von denen Sie eventuell vorab erfahren haben, lösen. Der Konflikt braucht seinen eigenen Raum, und das kann nicht am Anfang sein.