Kapitel 12
IN DIESEM KAPITEL
KI verändert unsere Arbeitsweise, kann aber menschliche Kompetenzen wie emotionale Intelligenz, Kreativität und strategisches Denken nicht ersetzen. In diesem Kapitel geht es darum, wie Sie Ihre Fähigkeiten für Aufgaben verbessern können, die die KI nicht erledigen kann. Es wird erklärt, wie Sie Ihre derzeitigen Kompetenzen auf neue Weise für diese Aufgaben einsetzen können, und wie Sie in naher Zukunft, wenn KI zum Alltag gehören wird, die Nase weiterhin vorn haben.
Auch wenn sich die KI weiterentwickelt, wird der Mensch bestimmte Aufgaben immer noch besser erledigen. Die KI-Funktionen werden zunehmend fortschrittlicher, aber der Mensch hat Stärken und Fähigkeiten, die zum jetzigen Zeitpunkt nur schwer von der Technologie kopiert werden können.
Zu diesen Stärken und Fähigkeiten gehören emotionale Intelligenz, Kreativität und strategisches Verständnis. In diesem Abschnitt wird der bleibende Wert menschlicher Fähigkeiten hervorgehoben, den die KI nur schwer erreichen kann. Und es wird auch darum gehen, wie Sie sich mit diesen Fähigkeiten Ihren Platz in einer KI-gesteuerten Zukunft sichern können.
Emotionale Intelligenz (EQ) ist zum Teil die Fähigkeit, die Emotionen anderer zu erkennen und darauf zu reagieren. Sie ist ein Schlüsselelement für den Umgang mit Menschen, sei es am Arbeitsplatz oder in anderen Bereichen des Lebens. Obwohl die KI in vielerlei Hinsicht intelligent ist, kann sie Emotionen nicht so gut verstehen oder zeigen wie der Mensch.
Sie setzen Ihre emotionale Intelligenz jeden Tag ein, und sie ist entscheidend für eine gute Zusammenarbeit mit anderen. Es kommt in jedem Beruf darauf an, wie Sie mit Ihren Mitarbeitern und Kunden sprechen und sie verstehen. Denken Sie an einen Teamleiter oder einen Verkäufer – sie müssen gut darin sein, die Gefühle der Menschen zu lesen. Das ist etwas, was KI noch nicht leisten kann. KI kann uns Fakten und Zahlen liefern, aber sie versteht nicht, wie Menschen sich fühlen.
Auch wenn Sie mit jemandem nicht einverstanden sind, hilft Ihnen die emotionale Intelligenz, die Dinge zu klären. Sie hilft Ihnen, beide Seiten zu sehen und zu verstehen, wie sich jeder fühlt. Das ist extrem wichtig in beratenden Berufen oder wenn Probleme mit Kunden ausgeräumt werden müssen. KI-Tools können zwar bei einigen Aspekten helfen, aber diese Tools verstehen nicht die Feinheiten, um Frieden zwischen Menschen zu bewahren.
Da die KI immer häufiger zum Einsatz kommt, müssen Sie in der Lage sein, Emotionen zu verstehen und zu zeigen. So wird sichergestellt, dass Sie im Mittelpunkt des Prozesses bleiben, auch wenn die KI die Details regelt. Außerdem macht es Ihre Arbeit und Ihr Leben bedeutungsvoller, weil Sie mit den Menschen auf authentischere Weise in Kontakt treten.
Zwei der wertvollsten menschlichen Fähigkeiten am Arbeitsplatz sind Kreativität und strategisches Denken. Anders als KI haben Menschen die einzigartige Fähigkeit, originelle Ideen zu entwickeln und komplexe Probleme auf innovative Weise zu lösen.
Lassen Sie uns überlegen, warum diese Fähigkeiten so wichtig sind. Wenn Sie dies verstehen, können Sie Ihren Vorsprung vor der KI in bestimmten Arbeitsbereichen wahren.
Beim kreativen Denken geht es darum, Dinge auf neue Weise zu sehen. Es ist die Fähigkeit, die zu Innovationen und Durchbrüchen führt. Wenn Sie kreativ denken, folgen Sie nicht einfach einem bestimmten Muster, sondern schaffen etwas Neues. Das kann von der Gestaltung eines atemberaubenden Kunstwerks bis zur Entwicklung einer bahnbrechenden Geschäftsstrategie alles sein.
Denken Sie zum Beispiel an ein Marketingteam, das eine Kampagne ausarbeitet. Die Teammitglieder schauen sich nicht nur Daten an, sondern nutzen ihre Kreativität, um eine Geschichte zu erzählen, die bei den Menschen ankommt. KI kann frühere erfolgreiche Kampagnen analysieren, aber der Funke, der eine neue, ansprechende Idee hervorbringt, kommt von Menschen. Das liegt daran, dass Menschen Emotionen, kulturelle Nuancen und die Feinheiten von Humor und Witz verstehen, die im Marketing so wichtig sind.
Ähnlich geht es beim strategischen Denken um die Planung zur Erreichung eines Ziels. Es geht darum, vorauszuschauen, das große Ganze zu verstehen und Entscheidungen zu treffen. Diese Entscheidungen beruhen auf dieser Mischung aus Wissen und Einsicht. Der Mensch ist gut darin, diese Art von Faktoren zu berücksichtigen, einschließlich potenzieller Risiken und Chancen.
Auf der Grundlage der Interpretation dieser Faktoren können wir dann eine Entscheidung über die weitere Vorgehensweise treffen. KI kann bei der Entscheidungsfindung helfen, indem sie datengestützte Erkenntnisse liefert. Die Fähigkeit, verschiedene Optionen zu prüfen und mögliche Ergebnisse zu antizipieren sowie Prioritäten zu setzen, ist jedoch eine eindeutig menschliche Fähigkeit.
Stellen Sie sich vor, der CEO eines Unternehmens entscheidet über die Ausrichtung des Unternehmens. Der CEO muss Markttrends, die Stärken des Unternehmens und die Maßnahmen der Wettbewerber bewerten. Auch globale Wirtschaftsfaktoren können eine Rolle spielen. KI-Tools können Daten zu diesen Faktoren liefern, die als Entscheidungsgrundlage dienen. Es ist jedoch die menschliche Fähigkeit zum strategischen Denken, mit dem die Daten interpretiert, die Auswirkungen verstanden und Entscheidungen getroffen werden können, um erfolgreich langfristige Ziele zu erreichen.
In Bereichen wie der Entwicklung neuer Produkte, der Führung von Unternehmen und der Schaffung von Kunst sind kreatives und strategisches Denken unerlässlich. Mit diesen Fähigkeiten können Sie mehr tun, als nur Probleme zu lösen. Sie ermöglichen es Ihnen, sich vorzustellen, wie die Welt sein könnte, und dann daran zu arbeiten, diese Vision zu verwirklichen. In dem Maße, in dem KI in der Arbeitswelt eingesetzt wird, wird immer deutlicher, wie wichtig kreative und strategische Fähigkeiten sind. Diese menschlichen Fähigkeiten sorgen dafür, dass Unternehmen wachsen, sich zum Besseren verändern und erfolgreich sind.
Mit der zunehmenden Verbreitung von KI in der Arbeitswelt ist es wichtig, sich zu überlegen, welche Berufe davon betroffen sein könnten und welche nicht. KI ist in vielen Bereichen großartig, aber es gibt immer noch Jobs, bei denen menschliche Fähigkeiten wichtiger sind. Bei diesen Jobs kommt es auf die Fähigkeit an, Menschen zu verstehen, kreativ zu sein und vorausschauend zu denken.
Hier finden Sie die Arten von Berufen, die in Zukunft wichtig sein werden, und die Fähigkeiten, die Sie benötigen, um in diesen Berufen erfolgreich zu sein:
Wenn KI in Zukunft einen immer größeren Teil der Arbeit einnimmt, werden neue Arten von Arbeitsplätzen entstehen. Diese Arbeitsplätze werden mit KI arbeiten, aber es werden Menschen benötigt, die sicherstellen, dass die dortigen Aktivitäten mit den Zielen und Interessen eines Unternehmens übereinstimmen.
Hier werden Personen benötigt, die über eine entsprechende Qualifikation verfügen:
In naher Zukunft wird KI wahrscheinlich die Arbeit einiger Menschen ersetzen und andere befähigen. Sie sollten deshalb lernen, KI zu nutzen und sie zu Ihrem Vorteil einzusetzen. Nutzen Sie die KI-Tools, die Sie unersetzlich machen werden. Wenn Sie Ihre Fähigkeiten verbessern, sind Sie in der Lage, künftige Karrierechancen optimal zu nutzen.
Im vorherigen Abschnitt haben wir untersucht, wie Sie neue Fähigkeiten erwerben können. In diesem Abschnitt geht es darum, wie Sie diese Fähigkeiten in KI-sichere Rollen übertragen können. Bei der Anpassung an ein KI-gestütztes Arbeitsumfeld ist es wichtig zu verstehen, wie Ihre Fähigkeiten in diese neue Landschaft passen.
Sie müssen den Wert Ihrer Fähigkeiten erkennen und herausfinden, wie Sie sie einsetzen können. Wir untersuchen, wie Sie Ihre Fähigkeiten so umgestalten und einsetzen können, dass sie die KI ergänzen, damit Ihre Fähigkeiten relevant und gefragt bleiben.
Angesichts der raschen Einführung von KI in der Industrie ist es wichtig zu wissen, wie Sie Ihre vorhandenen Fähigkeiten auf neue Weise nutzen können. Bei diesem Prozess, der als Analyse der Übertragbarkeit von Kompetenzen bezeichnet wird, geht es darum, herauszufinden, welche Ihrer Fähigkeiten auf KI-resistente Aufgaben angewendet werden können.
Zur Durchführung dieser Analyse:
Wie im vorangegangenen Beispiel über die Durchführung einer Kompetenz- und Lückenanalyse können Sie auch ein KI-Tool wie ChatGPT verwenden, um ein Brainstorming über die Übertragbarkeit Ihrer Kompetenzen durchzuführen. Versuchen Sie es mit einem Prompt wie: »Kannst du mir ein paar Fragen stellen, damit ich darüber nachdenke, wie die Kompetenzen, die ich gut beherrsche, in verschiedenen Berufen eingesetzt werden können, vor allem, weil sich viele Berufe aufgrund von Computern und intelligenter Technologie verändern?« Dieser Prompt wird Sie auf den richtigen Weg bringen, um zu verstehen, wie Ihre Kompetenzen in verschiedenen Rollen und Kontexten eingesetzt werden können.
Tabelle 12.1 zeigt ein Beispiel für eine Analyse der Übertragbarkeit von Kompetenzen.
Aktuelle Fertigkeit |
Beschreibung |
KI-resistente Rollen |
Übertragung von Kompetenzen |
---|---|---|---|
Lösung von Konflikten |
Effizientes Management und Beilegung von Streitigkeiten |
Personalleiter, Vermittler in Sachen KI-Ethik |
Unverzichtbar in Rollen, in denen das Verständnis menschlicher Emotionen und das Finden einer gemeinsamen Basis entscheidend sind, insbesondere bei ethischen Überlegungen zum Einsatz von KI |
Krisenmanagement |
Management und Bewältigung von Notfällen in Unternehmen |
KI-Risikomanager, Planer der Geschäftskontinuität |
Unverzichtbare Aufgaben, die schnelles Denken und effektive Lösungen in kritischen Situationen erfordern, insbesondere wenn KI-Systeme unvorhergesehene Ereignisse nicht vorhersagen können |
Kulturelle Sensibilität |
Verständnis und Respekt für unterschiedliche kulturelle Perspektiven im Geschäftsleben |
KI-Ethik-Berater, internationaler Geschäftsentwickler |
Wertvoll für Aufgaben, bei denen sichergestellt werden muss, dass KI-Tools und -Produkte kultursensibel und an verschiedene globale Märkte anpassbar sind |
Tabelle 12.1: Beispiel für die Analyse der Übertragbarkeit von Kompetenzen
Um Ihre Vielseitigkeit und Anpassungsfähigkeit zu verbessern, sollten Sie versuchen, regelmäßig neue Dinge zu lernen. Das muss nicht immer eine formale Ausbildung bedeuten – es kann so einfach sein wie die Übernahme einer neuen Aufgabe bei der Arbeit oder das Erlernen eines neuen Tools. Je mehr Sie lernen, desto mehr Kompetenzen haben Sie zu bieten.
KI wird eine Rollenentwicklung mit sich bringen. Das bedeutet, dass Ihre heutigen Aufgaben morgen schon anders aussehen können. Im folgenden Abschnitt gehen wir der Frage nach, wie Sie Ihre derzeitigen Kompetenzen anpassen können, um diesen neuen Anforderungen gerecht zu werden.
In einigen Berufen kann KI Aufgaben übernehmen, die früher von Menschen erledigt wurden, wie die Analyse von Daten oder die Planung von Terminen. Das bedeutet nicht, dass diese Jobs verschwinden werden. Vielmehr wird sich der Schwerpunkt der Aufgaben verlagern. Ein Datenanalyst wird beispielsweise weniger Zeit mit dem Sammeln von Daten verbringen (weil die KI das übernehmen kann) und stattdessen mehr Zeit auf die Interpretation der Daten und das Treffen von Entscheidungen auf der Grundlage dieser Daten verwenden.
Es bedeutet auch, dass man sich mehr auf die Kompetenzen konzentriert, in denen die KI weniger stark ist, wie kreatives Denken, Verständnis für Menschen und das Treffen komplexer Entscheidungen. Wenn Sie zum Beispiel im Marketing tätig sind, können Sie KI nutzen, um Kundentrends zu analysieren, aber Sie werden Ihre Kreativität einsetzen, um Kampagnen zu entwerfen, die diese Kunden ansprechen.
Wie können Sie also Ihre Kompetenzen an diese sich verändernden Rollen anpassen? Beginnen Sie damit, sich über die in Ihrem Bereich verwendeten KI-Tools zu informieren. Es gibt viele Online-Kurse, wie zum Beispiel die kostenlosen Kurse, die von Learn Prompting (https://learnprompting.org
) angeboten werden (siehe Abbildung 12.1), die Ihnen dabei helfen können.
Denken Sie auch an die Teile Ihrer Arbeit, die eine menschliche Note benötigen, wie den Aufbau von Beziehungen, das Lösen unerwarteter Probleme oder das Entwickeln neuer Ideen. Wenn Sie sich auf diese Bereiche konzentrieren, bleiben Sie in Ihrem Job wichtig, auch wenn die KI mehr Aufgaben übernimmt.
Abbildung 12.1: Learn Prompting bietet kostenlose Kurse zur Anwendung generativer KI an.
Da KI in vielen Berufen eine große Rolle spielen wird, ist es wichtig, herauszufinden, wie man in Berufe wechseln kann, die nicht von KI übernommen werden können. Dieser Wandel hin zu KI-resistenten Rollen erfordert sorgfältige Planung und einen positiven Ansatz.
Überlegen Sie zunächst, was Sie gut können und wie diese Fähigkeiten in Jobs eingesetzt werden können, die von der KI nicht betroffen sind. Das bedeutet, dass Sie sich überlegen sollten, wo Ihre Stärken liegen und wie diese mit Berufen zusammenpassen, die eine menschliche Note erfordern, wie Menschenkenntnis oder Kreativität. Berufe im Gesundheits- oder Bildungswesen oder Berufe, bei denen Sie wichtige Entscheidungen treffen und Verantwortung übernehmen müssen, sind gute Beispiele.
Dann bringen Sie mehr über Berufe in Erfahrung, die sich durch KI wahrscheinlich nicht verändern werden. Gesundheitswesen, Bildung und kreative Berufe sind Bereiche, in denen menschliche Interaktion, Visionen und Individualität sehr wichtig sein können. Suchen Sie nach Jobs in diesen Bereichen, in denen Ihre Fähigkeiten wertvoll sind.
Danach sollten Sie mehr über diese KI-sicheren Berufe lernen. Vielleicht müssen Sie Kurse oder Workshops besuchen oder diese Berufe in Praktika ausprobieren. Bleiben Sie auf dem Laufenden, was es in diesen Bereichen Neues gibt und wie KI eingesetzt wird. Auf diese Weise können Sie sich auf die kommenden Entwicklungen vorbereiten.
Seien Sie bereit, Neues zu lernen. Ein Berufswechsel kann schwierig sein, aber bewahren Sie eine positive Einstellung. Seien Sie offen für neue Erfahrungen, und lernen Sie sowohl aus den guten als auch aus den schlechten.
Überlegen Sie, wie sich diese berufliche Veränderung auf Ihr Leben auswirken wird, zum Beispiel auf Ihr Einkommen und darauf, wie Sie Ihre Zeit verbringen. Vergewissern Sie sich, dass der neue Beruf zu Ihren langfristigen Zielen passt. Es geht nicht nur darum, einen Job zu finden, der sicher vor künstlicher Intelligenz ist – es geht auch darum, eine Arbeit zu tun, die Ihnen gefällt und bei der Sie Ihre Fähigkeiten einsetzen können.
In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie problemlos in neue KI-bezogene Berufe einsteigen können. Anhand von Beispielen zeigen wir, wie Sie Ihre Fähigkeiten auf neue Art und Weise einsetzen und sich dadurch große Chancen eröffnen können. Möglicherweise werden Sie nicht in die von uns als Beispiel genannten Berufe wechseln, aber Sie können diese Informationen auf jeden Beruf übertragen, der Ihnen vorschwebt.
KI-Tools bringen neue und unglaubliche Fähigkeiten für eine Vielzahl von Berufen mit sich. Zu diesen Fähigkeiten gehören die Steigerung der Produktivität und die Unterstützung der Kreativität. Aufgaben, die früher Stunden gedauert haben, können jetzt in Sekunden erledigt werden. Je mehr Fachleute KI in ihre täglichen Arbeitsabläufe integrieren, desto tiefgreifender werden die Auswirkungen.
Ein Beruf, der sich besonders schnell und stark verändert hat, ist die Schriftstellerei. Nehmen wir zum Beispiel Werbetexter. Diese Fachleute schreiben Texte für Dinge wie Anzeigen, Bloginhalte und Marketing-E-Mails. KI kann ihnen dabei helfen, erste Entwürfe von Beiträgen zu skizzieren, bessere Worte zu finden und eine Botschaft auf ein bestimmtes Publikum zuzuschneiden. Sie kann Feedback zur Arbeit des Texters liefern, sodass dieser seinen Output verbessern kann.
Abbildung 12.2 zeigt ein Beispiel für einen Prompt, den ein Texter verwenden könnte, um KI einen Entwurf eines Blogbeitrags bewerten zu lassen. Dadurch wird sichergestellt, dass der Beitrag die gewünschte Wirkung erzielt und mehr Aufrufe erhält.
Abbildung 12.2: KI-Tools können Vorschläge zur Verbesserung schriftlicher Inhalte wie Blogbeiträge machen.
In anderen Berufen finden die Menschen heraus, dass KI sie bei ihrer Arbeit auf neue Weise unterstützen kann. Im Vertrieb kann KI zum Beispiel Kundendaten analysieren, um Verkäufern zu helfen, die Wünsche ihrer Kunden zu verstehen.
Die Art und Weise, in der sich einzelne Stellen an die KI anpassen, ist Teil eines größeren Trends. Es geht nicht nur um einen Job, sondern darum, wie KI die gesamte Arbeitswelt umgestaltet. In verschiedenen Branchen entwickeln sich traditionelle Rollen weiter. Ein großartiges Beispiel sind Grafikdesigner, die zum KI-gestützten User Experience (UX)/UI-Design übergehen und zeigen, wie KI-Tools ihre Arbeitsabläufe erheblich unterstützen können.
Grafikdesigner, die für ihre künstlerischen Fähigkeiten bekannt sind, finden dank KI spannende neue Aufgaben im UX/UI-Design. Diese KI-Tools helfen ihnen bei der automatischen Einrichtung von Layouts und der Farbauswahl und bieten sogar Ideen für die Benutzererfahrung auf der Grundlage dessen, was Menschen mögen und wollen. Das bedeutet, dass Designer mehr Zeit für den kreativen Teil ihrer Arbeit aufwenden können, während KI die sich wiederholenden oder datenorientierten Aufgaben übernimmt.
Im Marketing wird KI eingesetzt, um herauszufinden, welche Kunden am besten angesprochen werden können und um intelligentere Kampagnenpläne zu erstellen. Marketingspezialisten verlassen sich heute auf KI, um Einblicke in das Kundenverhalten zu erhalten, was ihnen hilft, effektivere Marketingstrategien zu entwickeln.
Insgesamt wird der Wechsel von traditionellen Rollen zu neuen KI-gestützten Jobs zur Regel werden. Es ist eine Chance für die Menschen, sich beruflich weiterzuentwickeln und neue Arbeitsmöglichkeiten zu finden.
Der Wechsel zu einem neuen Arbeitsplatz, an dem KI in fast alles integriert ist, kann eine Herausforderung sein. Man sollte wissen, wie man in diese neue KI-gestützte Rolle einsteigt und darin arbeitet. Hier einige Ideen für einen reibungslosen Jobwechsel, egal, ob Sie bereits Erfahrung haben oder gerade erst anfangen:
Als Nächstes befassen wir uns mit der Idee, ein frühzeitiger Anwender neuer Technologien zu werden. Wir untersuchen den proaktiven Einsatz von KI, nicht nur, weil man es muss, sondern um voranzukommen. Wenn Sie zu den Ersten gehören, die neue KI-Technologien einsetzen, kann das dazu führen, dass man Sie als »Ideengeber« sieht – und das ist gut so!
Es ist wichtig, KI-Technologien zu nutzen und mit ihnen zu experimentieren. Probieren Sie verschiedene Software oder Tools in Ihrem Beruf oder auch nur zum Spaß aus. So können Sie sie besser kennenlernen und sehen, wie sie Ihnen bei Ihrer Arbeit helfen können. Hier ein paar Beispiele für Tools, die Sie in Betracht ziehen sollten:
www.chatbot.com
): ChatBot ist ein KI-Chatbot-Builder, der es Unternehmen ermöglicht, kommunikative Agenten für den Kundenservice zu erstellen und zu implementieren, um die Kundeninteraktion und den Support zu verbessern.https://openai.com/chatgpt
): ChatGPT ist ein leistungsfähiges Sprachmodell, das sich durch die Generierung von Texten auszeichnet, die für die Erstellung von Inhalten, automatische Kundendienstantworten und Sprachübersetzungen nützlich sind. Sie haben es an verschiedenen Stellen dieses Buches schon kennengelernt.www.jasper.ai
): Jasper ist ein KI-Schreibassistent, der bei der Erstellung hochwertiger Inhalte hilft, von Marketingtexten bis hin zu Blogbeiträgen, und so die Produktivität von Inhaltserstellern und Marketingspezialisten steigert.www.synthesia.io
): Synthesia ist eine KI-Videoplattform, die aus Text realistische Videos erstellt, die sich für Geschäftspräsentationen, Schulungsvideos und Marketing eignen (siehe Abbildung 12.3).https://zapier.com
): Zapier ist zwar nicht ausschließlich auf künstliche Intelligenz ausgerichtet, automatisiert aber Arbeitsabläufe zwischen verschiedenen Webanwendungen, rationalisiert Prozesse für Unternehmen und erhöht die Effizienz von Aufgaben.Neues auszuprobieren, auch wenn es nicht immer klappt, gehört zum Lernen. Jedes Mal, wenn man etwas Neues ausprobiert, lernt man wahrscheinlich auch etwas Neues. Die Bereitschaft, zu testen, zu lernen und sich zu verändern, macht Sie gut im Umgang mit neuen Technologien.
Abbildung 12.3: Mit Synthesia können Sie komplette Videos aus Textanweisungen erstellen.
KI kann eine Schlüsselrolle dabei einnehmen, Ihnen eine Rolle als Vordenker in Ihrem Bereich zu verschaffen. Durch den Einsatz von KI können Sie neue Ideen einbringen und als fortschrittlich wahrgenommen werden. Hier einige Möglichkeiten, wie KI Ihre Vordenkerrolle fördern kann:
Die Einführung von KI kann Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Sie ermöglicht es Ihnen, Dinge auf neue und bessere Weise zu tun. KI kann viele Informationen schnell durchsehen und hilfreiche Erkenntnisse finden. Dies kann zu neuen Ideen führen, zum Beispiel zu neuen Wegen, mit Kunden zu sprechen oder Probleme zu lösen, für die es lange keine Lösung gegeben hat.
Wenn Sie KI mit dem kombinieren, was Sie bereits gut können, können Sie wirklich kreative Ideen entwickeln. Es geht nicht nur um den Einsatz von KI-Tools, sondern darum, sie zu einem Teil der eigenen Arbeitsweise zu machen. Das hilft Ihnen, neue und aufregende Dinge zu tun.