Питання 4: Потреби та очікування зацікавлених сторін (5.2) а ) Як організація визначає потреби та очікування замовників на постійній ос -нові ?б ) Як організація визначає потребу працівників у визнанні , задоволеності робо -тою , компетентності та індивідуальному професійному рості ?в ) Як організація враховує потенційні переваги налагодження партнерськихвідносин із постачальниками ?г ) Як організація визначає потреби та очікування інших зацікавлених сторін , наоснові яких можутьбути визначені цілі ?д ) Як організація забезпечує врахування законодавчих та регламентува -льних вимог ?

Питання 5: Політика в сфері якості (5.3) а ) Як політика в сфері якості забезпечує розуміння потреб та очікувань замов -ників та інших зацікавлених сторін ?б ) Як політика в сфері якості веде до очевидних та очікуваних поліпшень ?в ) Як у політиці в сфері якості враховано бачення організацією свого майбут -нього ?

Питання 6: Планування (5.4) а ) Як політика в сфері якості сформульована з погляду вимірюваних цілей ?б ) Як доведено до кожного рівня управління цілі для забезпечення персональ -ної участі в їх досягненні ?в ) Як керівництво забезпечує наявність ресурсів , необхідних для досягненняцілей ?

Питання 7: Відповідальність , повноваження та інформування (5.5) а ) Як найвище керівництво забезпечує встановлення відповідальності та інфор -мування про неї працівників організації ?б ) Як інформування про вимоги , цілі та досягнення у сфері якості сприяє по -ліпшенню показників діяльності організації ?

Питання 8: Аналізування з боку керівництва (5.6) а ) Як найвище керівництво забезпечує достовірну вхідну інформацію для аналі -зування з боку керів ництва ?б ) Як під час аналізування з боку керівництва оцінюють інформацію для поліп -шення результативності та ефективності процесів в організації ?

Питання 9: Управління ресурсами — Загальні положення (6.1) а ) Як найвище керівництво планує своєчасне забезпечення ресурсами ?

Питання 10: Працівники (6.2) а ) Як керівництво сприяє залученню працівників до діяльності з метою по -ліпшення результативностіта ефективності організації та як їх підтримує ?

516