c) документи , такі , як політика , цілі , плани , методики , стандарти , інструкції ,ліцензії та дозволи , технічні умови , креслення , контракти і замовлення ;d) протоколи , такі , як протоколи контролю , протоколи нарад , звіти про ау -дит , протоколи за програмами моніторингу і результати вимірювання ;є ) зведені дані , результати аналізування і показники діяльності ;f) інформацію про програми об ' єкта аудиту щодо відбирання зразків і про ме -т о д и к и з у п р а в л і н н я процесами в і д б и р а н н я з р а з к і в т а в и м і р ю в а н н я ;д ) повідомлення з інших джерел , наприклад , зворотний зв ' язок із замовника -ми , іншу відповідну інформацію від зовнішніх сторін та рейтинг постачальників ;h) комп ' ютерні бази даних і веб - сайти . Практична д о п о м о г а . Опитування Опитування є одним із важливих засобів збирання інформації і його требапроводити у спосіб , прийнятний для ситуації та особи , яку опитують . Проте ауди -тору треба враховувати , що :a) опитування треба проводити з особами відповідних рівнів та функціональ -них обов ' язків у межах сфери аудиту ;b) опитування слід проводити у звичайний робочий час і , якщо можливо , наробочому місці особи , яку опитують ;c) до початку та під час опитування треба докладати всіх зусиль для ство -рення невимушеної атмосфери для особи , яку опитують ;d) треба пояснювати причину опитування та необхідність ведення будь - якихзаписів ; є ) опитування може починатися з прохання до осіб розповісти про своюроботу ;f) треба уникати запитань , що впливають на відповідь ( тобто навідних запи -тань ); д ) результати опитування треба підсумовувати та переглядати за участюо с о б и , я к у опитували ;h) треба подякувати особам , яких опитували , за їхню участь та співпрацю .

542