"Az élet lépések sorozata. Minden lépésről lépésre történik. Egy-egy lépés néha óriásira sikerül, de jellemzően inkább aprócska, látszólag jelentéktelen lépéseket teszünk előre az élet lépcsőjén.” Ralph Ransom
Nincs olyan probléma, amit ne tudnál megoldani. Nincs az a nehézség, amin ne tudnál felülkerekedni. És nincs az a válság, amin ne tudnál túljutni, ha elméd és jellemed hihetetlen energiáit megfelelően alkalmazod. Mindig emlékeztesd magad arra, hogy az élet valójában mindig vizsgáztat téged. És a vizsgán csak egyféleképpen tudsz megbukni: ha feladod.
Íme huszonegy tanács, melyek segítségével te is megőrizheted a helyzet irányítását, bármi történjék is veled az elkövetkezendő hetekben-hónapokban:
1. Maradj nyugodt. Vegyél mély lélegzetet, és ne hagyd, hogy feldühítsenek a dolgok. Tegyél fel kérdéseket, figyelj
oda a válaszokra, és kényszerítsd magad, hogy csak a lehetséges megoldásokon gondolkozz. Így elkerülheted, hogy érzelmileg túlzottan felzaklasd magad.
2. Bízz a képességeidben. Emlékeztesd magad, hogy a múltban már számtalanszor kezeltél hatékonyan mindenféle problémát. Tehát ezt is fogod tudni kezelni. Határozd meg, hogy mi a legrosszabb, ami történhet, és tegyél meg mindent, hogy ez ne következzék be.
3. Merj előre menni. A váratlan irányváltások és kudarcok lebénítják az embert. Van, akit harcra, mást menekülésre késztetnek ezek a helyzetek. Ahelyett, hogy te is így reagálnál, azon gondolkozz, hogy mit tehetsz most rögtön a megoldás érdekében.
4. Gyújtsd össze a tényeket. Az események ritkán olyan súlyosak, mint amilyennek első pillantásra tűnnek. Szánj elég időt arra, hogy kiderítsd, mi is történt valójában. És csak ez után hozz döntéseket.
5. Tartsd kezedben a dolgok irányítását. Vállalj száz százalékos felelősséget a probléma vagy válság hatékony kezeléséért. Ne bújj el mindenféle kifogások mögé, és ne hibáztass másokat. Ne bánkódj a múlton, amin már úgysem változtathatsz. Fókuszálj arra, hogy mit tehetsz a jövőben.
6. Minimalizáld a veszteségeidet. Ne búslakodj a veszett fejsze nyelén. A kulcs a zéró alapú gondolkodás. Van bármi is, amit mai tudásod alapján már nem tennél meg újra, vagy nem folytatnál?
7. Menedzseld a válsághelyzetet. A válság: „vizsgaidőszak”. Minden vezető, felnőtt és felelősségteljes pozícióban levő ember előbb-utóbb belekerül egy ilyen helyzetbe. Vedd át az irányítást, készíts tervet, és vágj bele a probléma mielőbbi megoldásába.
8. Folyamatosan kommunikálj. A válság által érintett valamennyi személyt tájékoztasd arról, hogy mi folyik. Vezetéspolitikád alapelve legyen a „meglepetések nélkül” szabály. Mind a cégen belül, mind pedig a külsősökkel folyamatosan tarts kapcsolatot, és kérj tőlük véleményt és segítséget.
9. Keresd meg a buktatókat. Határozd meg, hogy milyen célt elérve tudnál kikászálódni a válsághelyzetből, és azt is, hogy mi akadályoz leginkább abban, hogy elérd ezt a célt. A legnagyobb akadályt nevezem korlátozó tényezőnek, ez határozza meg a cél elérésének maximális sebességét. Tegyél meg mindent, hogy eltűnjön az útból ez a korlátozó tényező.
10. Engedd szabadjára a kreativitásodat. Te is potenciális zseni vagy. Képes vagy megoldást találni bármilyen problémára. Gondolkozz papíron. Határozd meg a problémádat világosan, fejlessz ki annyi megoldást rá, amennyit csak tudsz, majd cselekedj.
11. Összpontosíts a kulcsfontosságú eredményt hozó területekre. Egy-egy cégnek vagy munkakörnek általában nem több, mint öt-hét kulcsfontosságú eredményt hozó területe van. Ezek azok a dolgok, amelyeket nem teljesítve sosem lehetne sikeres a vállalkozás vagy az adott szakember. Ez a siker szükséges, de nem elégséges feltétele. Melyek ezek a te esetedben? Hogyan tudnád fejleszteni a leggyengébb területeidet?
12. Összpontosíts a prioritásokra. Bármivel foglalkozol is, alkalmazd a 80/20-as szabályt. Az eredmények 80%-a a tevékenységek 20%-ából származik. Mit tehetsz — amit kizárólag csak te tehetsz —, amivel, ha jól végzed a dolgod, érezhetően javíthatod a helyzetet? Határozd meg, hogy mivel töltöd leghasznosabban az idődet, és mindig igyekezz ezzel foglalkozni.
13. Ellentámadás! Ha felmérted a helyzetet, begyűjtötted az összes rendelkezésre álló információt, és elkészítetted a tervedet, itt az ideje, hogy támadásba lendülj. Csak olyan lépésekben gondolkozz, amelyeket azonnal megtehetsz, és amelyek a válsághelyzetből kifelé vezetnek. Légy vezető.
14. Generálj cash flow-t. A legtöbb üzleti és személyes válsághelyzet pénzzel kapcsolatos. A cash flow olyan az üzletnek, mint a vér az emberi agynak. Válsághelyzet esetén minden igyekezeteddel azon kell legyél, hogy megőrizd a cég készpénztartalékait, illetőleg hogy több készpénzt hozz a cégnek. Ne hagyd, hogy bármi eltérítsen ettől a szándékodtól .
15. Törődj a vevőkkel. Az üzleti vállalkozás célja elegendő vásárlót szerezni és megtartani, hogy a vállalkozás ne csak fennmaradjon, hanem sikeres is legyen. Ha vállalkozásod válságba kerül, meg kell próbálnod minél többet eladni a vevőidnek, és rávenni őket arra, hogy ki is fizessék rögtön, amit vettek.
16. Köss több üzletet. Azzal a pénzzel semmire sem mész, ami a vásárlók zsebében vagy bankszámláján lapul. Agresszíven kérd a vevőket arra, hogy vásároljanak, és ki is fizessék a terméket vagy szolgáltatást, hiszen másként nem tudsz kijutni a válsághelyzetből. Légy eltökélt, és ne hagyd magad könnyen lepattintani.
17. Egyszerűsíts le mindent. Válság vagy sürgősségi szituációban időnként úgy érzi az ember, hogy túl sok minden történik egyszerre, és őt is elárasztják a feladatok. Pedig valójában csak néhány dolog fontos. Szokj rá, hogy csak ezekkel törődj. Előre döntsd el, hogy mivel fogsz foglalkozni, és mivel nem. Ez a leegyszerűsítés kulcsa.
18. Őrizd meg az energiáidat. Nagyon ügyelj az egészségedre. Képzeld el, hogy Olimpiára készülő sportoló vagy. Étkezz helyesen, pihenj sokat, igyál sok vizet, és legalább harminc percet sportolj naponta. Így mind fizikailag, mind pedig szellemileg topon maradhatsz.
19. Spiritruális segítség. A felsőbb elme mindenki számára elérhető, és kész bennünket segíteni, bármilyen problémánk van, és bármilyen célt tűztünk ki magunk elé. A történelem minden nagy alakja hitt a felsőbb erő létezésében. És bíztak annak inspirációjában, és iránymutatásaiban, különösen válsághelyzetben. Különíts el időt magányos elmélkedésre, és hallgass a „nyugodt kis belső hangra.” Ez a belső hang mindig megadja neked a választ éppen akkor, amikor a legnagyobb szükséged van rá.
20. A jellem a király. Az embernek akkor mutatkozik meg valódi jelleme, amikor stresszhelyzetben van, balszerencse éri, vagy a felnőtt élet elkerülhetetlen válsághelyzeteinek egyikével szembesül. Határozd el jó előre, hogy minden kihíváshoz felemelkedsz, és sosem áldozod be a számodra fontos értékeket semmi áron. Cselekedj úgy, mintha mindenki téged figyelne. Mert ez így is van.
21. Határozd el, hogy addig dolgozol állhatatosan, amíg végül sikert nem aratsz. Ha úgy döntesz, hogy sosem adod fel, garantáltad azt, hogy végül sikeres leszel. Igaz, hogy egész életed során problémákkal és nehézségekkel kell majd megküzdened, de minden egyes küzdelem felkészültebbé és ügyesebbé tesz a következő probléma kezelésében. És így egyre közelebb kerülsz a csillagokhoz, álmaid megvalósításához.
„Sokan azért vallanak kudarcot, mert túl korán kiszállnak. Az emberek elvesztik a hitüket, ha úgy tűnik, minden ellenük van. Nincs bátorságuk kitartani, tovább harcolni a látszólag leküzdhetetlen akadályok ellen. Ha többen kitörnénk, és igenis megkockáztatnánk a »lehetetlent«, többen jönnénk rá hamarosan, hogy valóban igaz a régi mondás: nincs lehetetlen. Töröld ki elmédből a félelmet, és bármit elérhetsz, amit csak akarsz.” Dr. D.E. Welch