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F ür mich spielt sich der Prozess der persönlichen Evolution – der Kreislauf, den ich im vorigen Kapitel beschrieben habe – in fünf Schritten ab. Wenn Sie diese fünf Dinge gut beherrschen, werden Sie fast mit Sicherheit Erfolg haben. Hier sind sie kurz zusammengefasst:

Als Erstes müssen Sie wählen, was Sie anstreben – Ihre Ziele . Die Entscheidung über Ihre Ziele wird über ihre Richtung bestimmen. Wenn Sie sich auf den Weg zu Ihren Zielen machen, werden Sie auf Probleme stoßen. Manche dieser Probleme werden Sie mit Ihren eigenen Schwächen konfrontieren. Wie Sie auf den Schmerz reagieren, den das verursacht, ist Ihre Entscheidung. Wenn Sie Ihre Ziele erreichen wollen, müssen Sie ruhig und analytisch sein. Auf diese Weise können Sie Ihre Probleme präzise diagnostizieren , einen Plan entwerfen , wie Sie die Probleme überwinden, und dann tun , was nötig ist, um zu Ergebnissen zu kommen. Dann schauen Sie sich die neu gewonnenen Ergebnisse an, die Sie erreicht haben, und durchlaufen den Prozess von Neuem. Um sich rasch weiterzuentwickeln, müssen Sie das schnell und kontinuierlich tun und sich immer größere Ziele setzen.

Um erfolgreich zu sein, müssen Sie alle fünf Schritte gut beherrschen, und Sie müssen sie einen nach dem anderen und in der richtigen Reihenfolge machen. Wenn Sie zum Beispiel Ziele definieren, tun Sie nichts anderes. Denken Sie dabei nicht daran, wie Sie sie erreichen oder was Sie tun werden, wenn etwas schiefläuft. Wenn Sie Probleme diagnostizieren, denken Sie nicht daran, wie Sie sie lösen werden – diagnostizieren Sie nur. Eine unklare Trennung zwischen den Schritten führt zu suboptimalen Ergebnissen, weil sie das Aufdecken echter Probleme behindert. Der Prozess verläuft schrittweise: Wenn Sie jeden Schritt sorgfältig machen, verschaffen Sie sich die Informationen, die Sie brauchen, um den nächsten Schritt gut zu machen.

Wesentlich dabei ist, dass Sie den Prozess mit klarem Kopf und rational angehen. Sie müssen sich von einer höheren Ebene aus selbst betrachten und gnadenlos ehrlich sein. Wenn Ihre Emotionen die Oberhand gewinnen, treten Sie einen Schritt zurück und nehmen Sie sich Zeit, bis Sie wieder klar nachdenken können. Bitten Sie, wenn nötig, ruhige, überlegte Menschen um Unterstützung.

Um sich dabei zu helfen, konzentriert und effektiv zu bleiben, können Sie so tun, als sei Ihr Leben eine Kampfkunst oder ein Spiel, in dem es darum geht, eine Herausforderung zu meistern und ein Ziel zu erreichen. Wenn Sie die Regeln akzeptieren, gewöhnen Sie sich an das Unbehagen, das durch die ständige Frustration entsteht. Sie werden nie alles perfekt beherrschen: Fehler sind unvermeidlich, und es ist wichtig, diese Tatsache des Lebens zu verstehen und anzuerkennen. Die gute Nachricht ist, dass Sie aus jedem Fehler, den Sie machen, etwas lernen können – das Lernen hört niemals auf. Bald schon werden Sie feststellen, dass Ausreden wie »Das ist nicht einfach.« oder »Das erscheint mir nicht fair.« oder sogar »Ich kann das nicht.« keinen Wert haben und dass es sich lohnt, durchzuhalten.

Was also ist, wenn Sie nicht über alle Fähigkeiten verfügen, die Sie für den Erfolg brauchen? Machen Sie sich keine Sorgen deswegen, denn das ist bei jedem so. Sie müssen lediglich wissen, wann Sie diese Fähigkeiten brauchen und wo Sie zu bekommen sind. Mit etwas Übung werden Sie dieses Spiel irgendwann mit einer ruhigen, unbeirrbaren Konzentriertheit spielen, auch wenn Sie mit Widrigkeiten konfrontiert sind.

a. Priorisieren: Sie können zwar fast alles haben, was Sie wollen, aber nicht alles gleichzeitig. Das Leben ist wie ein riesiges Büfett mit mehr Leckereien, als Sie jemals zu probieren hoffen können. Sich für ein Ziel zu entscheiden, bedeutet oft, auf bestimmte Dinge, die man will, zu verzichten, um Dinge zu bekommen, die man noch mehr will oder braucht. Manche Menschen scheitern an diesem Punkt, noch bevor sie richtig angefangen haben. Weil sie Angst haben, zugunsten einer besseren Alternative auf eine Option zu verzichten, versuchen sie, zu viele Ziele auf einmal zu verfolgen, und erreichen dann nur wenige oder keines davon. Lassen Sie sich nicht entmutigen und lassen Sie sich von all den Wahlmöglichkeiten nicht lähmen. Sie können viel mehr bekommen, als Sie brauchen, um glücklich zu sein. Treffen Sie Ihre Entscheidung und machen Sie dann damit weiter.

b. Ziele nicht mit Wünschen verwechseln. Ein richtiges Ziel ist etwas, das Sie wirklich erreichen müssen. Wünsche dagegen sind Dinge, die Sie wollen und die Sie davon abhalten können, Ihre Ziele zu erreichen. Üblicherweise handelt es sich bei Wünschen um Konsequenzen erster Ordnung. Zum Beispiel könnte Ihr Ziel körperliche Fitness und Ihr Wunsch leckeres Essen sein, das aber ungesund ist. Verstehen Sie mich nicht falsch: Wenn Sie ein Couch-Potato sein wollen, habe ich kein Problem damit. Sie können als Ziel anstreben, was auch immer Sie wollen. Aber wenn Sie kein Couch-Potato sein wollen, dann sollten Sie die Tüte Chips lieber gar nicht erst aufmachen.

c. Entscheiden, was Sie im Leben wirklich wollen, indem Sie Ihre Ziele mit Ihren Wünschen abgleichen. Nehmen wir zum Beispiel Leidenschaft. Ohne Leidenschaft wäre das Leben langweilig – Sie würden ohne sie nicht leben wollen. Entscheidend aber ist, was Sie mit Ihrer Leidenschaft anfangen. Lassen Sie zu, dass Sie Besitz von Ihnen ergreift und Sie zu irrationalen Handlungen treibt, oder nutzen Sie sie als Motivation und Antrieb, während Sie Ihre wahren Ziele verfolgen? Erfüllung bringen Ihnen letztlich die Dinge, die sich auf beiden Ebenen richtig anfühlen, also sowohl als Wünsche als auch als Ziele.

d. Das Drumherum des Erfolgs nicht mit dem Erfolg selbst verwechseln. Orientierung an Leistung ist wichtig. Aber Menschen, die sich für ein 1200 Dollar teures Paar Schuhe oder ein schickes Auto begeistern, sind nur sehr selten glücklich, denn sie wissen nicht, was sie wirklich wollen, und sie wissen damit auch nicht, was sie zufrieden machen wird.

e. Niemals ein Ziel ausschließen, weil es Ihnen unerreichbar erscheint. Seien Sie wagemutig. Es gibt immer einen bestmöglichen Weg. Ihre Aufgabe ist, ihn zu finden und den Mut zu haben, ihn zu gehen. Was Sie für erreichbar halten, ist bloß abhängig von dem, was Sie im Augenblick wissen. Wenn Sie Ihre Reise begonnen haben, werden Sie viel dazulernen, vor allem wenn Sie sich mit anderen abstimmen – dann werden sich Wege auftun, die zuvor nicht erkennbar waren. Natürlich gibt es Unmögliches oder beinahe Unmögliches, etwa das Ziel, Center in einem professionellen Basketballteam zu werden, wenn man klein gewachsen ist, oder mit 70 Jahren einen 1500-Meter-Lauf in vier Minuten zu absolvieren.

g. Fast nichts kann Sie vom Erfolg abhalten, wenn Sie über a) Flexibilität und b) Eigenverantwortung verfügen. Flexibilität versetzt Sie in die Lage, zu akzeptieren, was die Realität (oder kundige Menschen) Ihnen beibringt. Eigenverantwortung ist wesentlich, weil Sie, wenn Sie wirklich glauben, dass Sie selbst dafür verantwortlich sind, wenn Sie ein Ziel nicht erreichen, diesen Misserfolg als Zeichen dafür verstehen, dass Sie nicht kreativ oder flexibel oder entschlossen genug waren, um alles Nötige zu tun. Und dann werden Sie umso motivierter sein, den Weg zu finden.

h. Zu wissen, wie Sie richtig mit Ihren Rückschlägen umgehen, ist ebenso wichtig, wie zu wissen, wie Sie weiterkommen. Manchmal wissen Sie, dass Sie einen Wasserfall herunterstürzen werden, und es gibt keine Möglichkeit, das zu verhindern. Das Leben wird Ihnen solche Herausforderungen präsentieren, und manche davon werden zu ihrer Zeit verheerend sein. In schlechten Zeiten könnte Ihr Ziel sein, das zu behalten, was Sie haben, Ihren Verlust zu minimieren oder schlicht damit zurechtzukommen, dass der Verlust unwiderruflich ist. Ihre Mission ist, stets die bestmöglichen Entscheidungen zu treffen, im Wissen, dass Sie dafür belohnt werden.

a. Schmerzhafte Probleme als offensichtliche Möglichkeiten zur Verbesserung betrachten. Es wird zunächst zwar nicht diesen Anschein haben, aber jedes einzelne Problem, auf das Sie treffen, ist eine Chance. Aus diesem Grund ist es von wesentlicher Bedeutung, dass Sie die Probleme an die Oberfläche holen. Die meisten Menschen machen das nicht gern, vor allem, wenn es ihre eigenen Schwächen zeigt oder die einer Person, die ihnen am Herzen liegt. Aber erfolgreiche Menschen wissen, dass sie keine andere Wahl haben.

b. Nicht die Konfrontation mit Problemen vermeiden, weil diese auf harten, unangenehmen Realitäten beruhen. Über schwierig zu lösende Probleme nachzudenken, mag Ihnen Angst machen. Noch mehr Angst aber sollte es Ihnen machen, nicht darüber nachzudenken (also auch nicht damit umzugehen). Wenn ein Problem auf eigenem Mangel an Talent oder Kompetenz beruht, empfinden die meisten Menschen Scham. Überwinden Sie das. Ich kann das gar nicht genug betonen: Ihre Schwächen einzuräumen, ist nicht das Gleiche, wie vor ihnen zu kapitulieren, sondern es ist der erste Schritt dazu, sie zu überwinden. Die Schmerzen, die Sie dabei empfinden, sind »Wachstumsschmerzen«, die Ihren Charakter auf die Probe stellen und Sie belohnen werden, wenn Sie durchhalten.

c. Beim Identifizieren von Problemen konkret sein. Sie müssen präzise sein, denn für unterschiedliche Probleme gibt es unterschiedliche Lösungen. Wenn ein Problem auf mangelnde Kompetenzen zurückzuführen ist, könnte zusätzliche Schulung oder Fortbildung erforderlich sein. Wenn es auf einer angeborenen Schwäche basiert, brauchen Sie vielleicht Unterstützung von einer anderen Person oder müssen die Rolle verändern, die Sie spielen. Mit anderen Worten: Wenn Sie schlecht in Buchhaltung sind, stellen Sie einen Buchhalter ein. Wenn ein Problem durch die Schwäche von jemand anderem entsteht, ersetzen Sie ihn durch jemanden, der an der richtigen Stelle stark ist. So funktioniert das eben.

d. Die Ursache für ein Problem nicht mit dem eigentlichen Problem verwechseln. »Ich bekomme nicht genügend Schlaf.« ist kein Problem: Es ist eine potenzielle Ursache (oder vielleicht die Folge) eines Problems. Um Ihr Denken klarer zu machen, sollten Sie versuchen, zunächst das schlechte Ergebnis zu identifizieren, zum Beispiel: »Meine Leistung im Job ist schwach.« Nicht genug zu schlafen, kann die Ursache für dieses Problem sein oder für etwas anderes. Aber um das herauszufinden, müssen Sie genau wissen, was das Problem ist.

e. Große Probleme von kleinen unterscheiden. Ihnen steht nur eine begrenzte Menge an Zeit und Energie zur Verfügung. Sorgen Sie dafür, dass Sie beides in die Beschäftigung mit Problemen investieren, deren Lösung die höchste Rendite verspricht. Achten Sie aber gleichzeitig darauf, dass Sie genügend Zeit für die kleinen Probleme aufwenden, um sicherzustellen, dass sie keine Symptome für größere sind.

f. Ein identifiziertes Problem nicht mehr tolerieren. Ein Problem zu tolerieren, hat dieselben Folgen, wie es erst gar nicht zu identifizieren. Ob Sie es tolerieren, weil Sie glauben, dass es nicht lösbar ist, weil es Sie nicht ausreichend interessiert, oder weil Sie nicht genug von dem aufbringen können, was Sie bräuchten, um es zu lösen: Wenn es Ihnen am Willen zum Erfolg mangelt, ist Ihre Situation aussichtslos. Sie müssen eine massive Intoleranz gegenüber allem entwickeln, was schlecht für Sie ist, unabhängig davon, wie ausgeprägt schlecht es ist.

a. Sich vor der Entscheidung, »was zu tun ist«, auf das, »was ist«, konzentrieren. Ein häufiger Fehler besteht darin, innerhalb einer Nanosekunde vom Identifizieren eines schwierigen Problems zum Entwickeln einer Lösung überzugehen. Strategisches Denken erfordert sowohl Diagnosen als auch Planung. Eine gute Diagnose dauert üblicherweise zwischen fünfzehn Minuten und einer Stunde, abhängig davon, wie sorgfältig sie vorgenommen wird und wie komplex das Thema ist. Dazu muss man mit den richtigen Leuten sprechen und sich zusammen die Beweise ansehen, um die Ursachen zu identifizieren. Ähnlich wie Prinzipien manifestieren sich grundlegende Ursachen immer wieder in unterschiedlichen Situationen. Sie zu finden und mit ihnen umzugehen, zahlt sich immer und immer wieder aus.

b. Unmittelbare Ursachen von grundlegenden unterscheiden. Unmittelbare Ursachen sind üblicherweise die Handlungen (oder die ausgebliebenen Handlungen), die zu Problemen geführt haben, also werden sie mit Verben beschrieben (Ich habe den Zug verpasst, weil ich nicht in den Fahrplan geschaut habe. ). Grundursachen dagegen liegen viel tiefer und werden meist mit Adjektiven beschrieben (Ich habe nicht in den Fahrplan geschaut, weil ich vergesslich bin. ). Wirklich lösen können Sie Probleme nur, indem Sie ihre Grundursachen beseitigen, und dazu müssen Sie die Symptome von der Krankheit unterscheiden.

c. Anerkennen, dass man weiß, was man von einem Menschen (einschließlich sich selbst) erwarten kann, wenn man weiß, wie er ist. Wenn Sie sich mit Personen umgeben wollen, die die Qualitäten besitzen, die Sie brauchen, werden Sie den Widerwillen dagegen, Menschen einzuschätzen, aufgeben müssen. Das gilt auch in Bezug auf Sie selbst. Menschen finden es fast immer schwierig, ihre eigenen Fehler und Schwächen zu identifizieren und zu akzeptieren. Manchmal liegt es daran, dass sie blind dafür sind, häufiger aber steht ihnen ihr Ego im Weg. Ebenso wenig bereit sind wahrscheinlich Ihre Mitarbeiter, Fehler bei Ihnen aufzuzeigen, weil sie Sie nicht verletzen wollen. Aber Sie alle müssen diese Hemmung überwinden. Mehr als durch alles andere unterscheiden sich Menschen, die ihr Potenzial entfalten, von anderen durch ihre Bereitschaft, sich selbst und andere objektiv zu betrachten und die Grundursachen zu verstehen, die ihnen im Weg stehen.

a. Erst rückwärtsgehen und dann vorwärts. Denken Sie noch einmal daran, wo Sie standen (oder was Sie getan haben) und wohin das geführt hat, und stellen Sie sich dann vor, was Sie und andere in Zukunft anders machen müssen, damit Sie Ihre Ziele erreichen.

b. Probleme als von einer Maschine produzierte Ergebnisse verstehen. Praktizieren Sie Denken auf einer höheren Ebene, indem Sie Ihre Maschine betrachten und darüber nachdenken, wie sie sich so verändern lässt, dass sie bessere Ergebnisse produziert.

d. Ihren Plan als ein Drehbuch verstehen, in dem Sie vorgeben, wer zu welcher Zeit was tun soll. Skizzieren Sie den Plan zunächst einmal grob (zum Beispiel »Topleute einstellen«) und arbeiten Sie ihn dann weiter aus. Sie sollten vom Gesamtbild ausgehen und dann zu konkreten Aufgaben und geschätzten Zeitplänen kommen (zum Beispiel »in den nächsten zwei Wochen die Headhunter aussuchen, die diese Topleute finden sollen«). Unweigerlich werden dabei die praktischen Probleme in Form von Kosten, Zeit und benötigtem Personal auftauchen, und das wird dazu führen, dass Sie Ihren Plan weiter überarbeiten, bis alle Zahnräder in der Maschine reibungslos ineinandergreifen.

e. Den Plan aufschreiben, damit jeder ihn einsehen und Ihren Fortschritt daran messen kann. Dazu zählen alle feinen Details darüber, wer welche Aufgaben erledigen muss und wann. Die Aufgaben, die Geschichte dazu und die Ziele sind jeweils eigene Elemente, also bringen Sie sie nicht durcheinander oder vermischen sie. Und denken Sie daran: Die Aufgaben sind das, was die Geschichte mit Ihren Zielen verbindet.

f. Erkennen, dass es nicht lange dauert, einen guten Plan zu entwerfen. Ein Plan kann innerhalb weniger Stunden skizziert und überarbeitet werden, aber das kann auch Tage oder Wochen dauern. Jedoch ist dieser Prozess unverzichtbar, weil in ihm festgelegt wird, was Sie tun müssen, um effektiv zu sein. Zu viele Menschen machen den Fehler, dass sie so gut wie keine Zeit mit der Planung verbringen, weil sie nur an die Umsetzung denken. Aber vergessen Sie nicht: Planen kommt vor dem Machen!

a. Hervorragende Planer, die ihre Pläne nicht umsetzen, kommen nirgendwohin. Sie müssen dranbleiben, und das erfordert die Selbstdisziplin, Ihrem eigenen Drehbuch zu folgen. Wichtig ist, dass Sie sich an die Verbindungen zwischen Ihren Aufgaben und den Zielen, die mit ihnen erreicht werden sollen, erinnern. Wenn Sie bemerken, dass Sie das aus dem Auge verlieren, halten Sie inne und fragen Sie sich: »Warum?« Wenn Sie das Warum aus den Augen verlieren, wird das mit Sicherheit auch mit Ihren Zielen passieren.

b. Gute Arbeitsgewohnheiten werden enorm unterschätzt. Menschen, die erfolgreich dranbleiben, führen To-do-Listen mit vernünftigen Prioritäten und sorgen dafür, dass jeder Punkt in der richtigen Reihenfolge abgearbeitet wird.

c. Klare Kennzahlen definieren, um sicherzustellen, dass Sie Ihrem eigenen Plan folgen. Im Idealfall sollte jemand anderes als Sie selbst Ihren Fortschritt objektiv messen und darüber berichten. Wenn Sie Ihre Ziele nicht erreichen, ist das ein weiteres Problem, das diagnostiziert und gelöst werden muss. Es gibt viele erfolgreiche, kreative Menschen, die nicht gut in der Umsetzung sind. Erfolg haben sie trotzdem, weil sie symbiotische Beziehungen mit höchst zuverlässigen Erledigern eingehen.

Denken Sie daran, dass alle fünf Schritte auf Ihren Werten basieren. Ihre Werte bestimmen darüber, was Sie wollen, also Ihre Ziele. Behalten Sie außerdem im Kopf, dass die fünf Schritte aufeinanderfolgen. Wenn Sie einen davon beendet haben, haben Sie Informationen gesammelt, die höchstwahrscheinlich dazu führen werden, dass Sie die anderen Schritte modifizieren. Wenn Sie alle fünf erledigt haben, werden Sie mit einem neuen Ziel von vorne anfangen. Wenn der Prozess funktioniert, werden sich Ihre Ziele langsamer verändern als Ihre Pläne, die sich wiederum langsamer verändern als Ihre Aufgaben.

Ein letzter wichtiger Punkt: Sie werden gut synthetisieren und gestalten müssen. Bei den ersten drei Schritten – Ziele setzen, Probleme identifizieren und sie dann diagnostizieren – handelt es sich um Synthesen (sie dienen dazu, herauszufinden, wohin Sie gehen wollen und was wirklich passiert). Lösungen zu entwerfen und dafür zu sorgen, dass die Pläne umgesetzt werden, ist Gestalten.

Fast mit Sicherheit beherrschen Sie nicht all diese Schritte gleich gut, denn jeder von ihnen erfordert unterschiedliche Arten des Denkens, und fast niemand kann auf all diese Arten gut denken. Zum Beispiel muss man für die Zielsetzung (etwa bei der Frage, wie das eigene Leben aussehen soll) gut im Denken auf höheren Ebenen wie bei Visualisierung und Priorisierung sein. Um Probleme zu identifizieren und nicht zu tolerieren, müssen Sie aufmerksam sein, gut synthetisieren können und hohe Standards aufrechterhalten. Diagnosen erfordern logisches Denken, die Fähigkeit, verschiedene Möglichkeiten zu erkennen, und die Bereitschaft, schwierige Gespräche mit anderen zu führen. Für Planung brauchen Sie Visualisierung und Praxisnähe. Und für die Umsetzung Ihrer Pläne sind Selbstdisziplin, gute Arbeitsgewohnheiten und Ergebnisorientierung vonnöten. Kennen Sie jemanden, der all diese Qualitäten besitzt? Wahrscheinlich nicht. Trotzdem sind alle fünf Schritte für den Erfolg erforderlich. Was also tun? Zuallererst kommt es darauf an, bescheiden zu sein, sodass Sie das, was Sie brauchen, von anderen bekommen können!

a. Die Muster der eigenen Fehler betrachten und identifizieren, bei welchen Schritten des Fünf-Punkte-Prozesses Sie typischerweise scheitern. Bitten Sie auch andere um ihre Meinung darüber, denn niemand kann vollkommen objektiv in Bezug auf sich selbst sein.

b. Jeder hat mindestens ein großes Thema, das seinem Erfolg im Weg steht; finden Sie Ihres und gehen Sie damit um. Schreiben Sie auf, was Ihr eigenes großes Thema ist (etwa das Identifizieren von Problemen, das Entwickeln von Lösungen, das Dranbleiben bis zu Ergebnissen) und warum es existiert (Ihre Emotionen übermannen Sie, Sie können sich keine geeigneten Möglichkeiten vorstellen). Wahrscheinlich haben Sie und die meisten anderen Menschen sogar mehr als nur eine bedeutende Schwäche, aber wenn Sie die eine richtig große überwinden oder umschiffen können, werden Sie Ihr Leben enorm verbessern. Wenn Sie daran arbeiten, werden Sie fast mit Sicherheit in der Lage sein, erfolgreich mit Ihrem einen großen Thema umzugehen.

Sie können das eine große Thema entweder korrigieren oder Sie können mit der Hilfe von anderen gut mit ihm umgehen. Hier führen zwei Wege zum Erfolg: 1) Sie haben das, was Sie brauchen, selbst, oder 2) Sie bekommen es von anderen. Der zweite Weg erfordert Bescheidenheit. Bescheidenheit ist wichtig, vielleicht sogar noch wichtiger als eigene Stärken. Am besten ist, wenn Sie über beides verfügen. Der folgende Abschnitt und die Abbildung können das verdeutlichen und werden von manchen Menschen als hilfreich empfunden.

Manche Menschen wissen von selbst, was sie tun sollten; sie verfügen über gute kognitive Karten. Vielleicht wurden sie ihnen beigebracht, vielleicht sind sie auch einfach mit einer ungewöhnlich großen Dosis gesunden Menschenverstands gesegnet. So oder so haben sie mehr Antworten in sich als andere. Ähnlich sind manche Menschen bescheidener und aufgeschlossener als andere. Bescheidenheit kann sogar noch wertvoller sein als gute kognitive Karten, wenn sie dazu führt, dass Sie bessere Antworten suchen, als Ihnen selbst einfallen würden. Am machtvollsten überhaupt ist, sowohl über Aufgeschlossenheit als auch über gute kognitive Karten zu verfügen.

Um dieses einfache Konzept zu verstehen, stellen Sie sich vor, Sie müssten auf einer Skala von 1 bis 10 bewerten, wie gut die kognitive Karte einer Person ist, also was sie weiß (y-Achse), und wie bescheiden/aufgeschlossen sie ist (x-Achse), wie es die folgende Abbildung zeigt.

Jeder Mensch beginnt im unteren linken Bereich, mit schlechten kognitiven Karten und wenig Aufgeschlossenheit, und die meisten Menschen bleiben tragisch und arrogant in dieser Position stecken. Besser werden können Sie, indem Sie entweder entlang der x-Achse für die kognitive Karte aufsteigen (indem Sie lernen, wie Sie Dinge besser machen können) oder indem Sie auf der Achse für Aufgeschlossenheit nach rechts rücken. Beides verschafft Ihnen besseres Wissen über das, was Sie tun. Wenn Sie gute kognitive Karten und wenig Aufgeschlossenheit haben, ist das in Ordnung, aber noch nicht hervorragend. Ihnen wird dann immer noch vieles entgehen, das von Wert wäre. Ähnlich werden Sie sich wahrscheinlich schwertun, die richtigen Menschen und Ansichten auszuwählen, denen Sie folgen sollten, wenn Sie über viel Aufgeschlossenheit, aber schlechte kognitive Karten verfügen. Wer gute kognitive Karten ebenso wie große Aufgeschlossenheit hat, wird stets die Person schlagen, die nicht mit beidem arbeiten kann.

Wenn Sie verstanden haben, was Ihnen fehlt, und wenn Sie die Aufgeschlossenheit entwickelt haben, die Ihnen ermöglicht, Hilfe von anderen zu bekommen, werden Sie sehen, dass es fast nichts gibt, das Sie nicht schaffen können.