在我们的社会里，孩子看到与自己父母同辈的人通常都会叫“叔叔”或者“阿姨”。这几乎已经成为一个潜规则。如果孩子不叫的话，父母常常会训斥孩子：“怎么会这么没有礼貌，平常我是怎么教你的？快叫．．．”。一旦孩子叫了出来，则皆大欢喜，否则就是没有礼貌。
每一位父母都希望自己的孩子有礼貌，有教养。然而，在现实生活中，很多家长却欲速则不达。他们给孩子设定了很多规矩，说话时看着对方眼睛，做错了事情要马上道歉等。我必须承认的是，我也希望自己的孩子能够做到这些。但是我们不能为孩子们制定统一的行为规则，而忽略了孩子的个性和发展阶段。
对于那些善于表达的孩子，这些行为礼貌似乎是“得来全不费功夫”，即便家长们想让他们闭嘴，他们也往往还会滔滔不绝；而对于羞怯的孩子，如果我们要求他们在短期内做到，恐怕最终会事与愿违。
一位仍然羞怯的妈妈这样回忆自己小时候的情形：
我小时候就非常害羞，在我的记忆里，自己最害怕家里来客人，因为爸爸妈妈老是让我叫叔叔阿姨。我不想叫，他们非逼着让我叫。我非常不喜欢那种感觉，于是我一看见家里来客人就躲起来，让他们找不到我……可是房子那么小我又能躲到哪去呢？有一次，我藏在门后被他们发现了，他们好几个人围着我，还使劲地逗我，我低着头恨不得找个缝儿钻进去。
从羞怯的触发因素一节里，我们知道羞怯行为并不是持续存在的。羞怯的孩子在自己熟悉的环境里表现要好很多。而对于陌生的人和环境，他们只不过需要更长的时间来接受对方而已，一旦确定对方不会给自己带来尴尬，他们自然也就会礼貌起来。
遗憾的是，很多父母难以忍耐这种静默观察，他们时常迫不及待地把孩子叫出来，甚至强拉出来去表示友好。在这种情况下，“陌生人会带来尴尬”的模式逐渐在孩子的脑子里固化下来，他们怎么会心悦诚服地主动礼貌呢？
在社区中心的游泳池里，有一片专门供小孩子玩耍的浅水区。一个星期日的上午，我正在那里带着托尼玩水，来了一位妈妈和她三四岁的儿子。那个孩子看起来非常的文气，他默不作声地站在我的旁边，眼睛直勾勾地盯着我手里的小乌龟玩具。他好像对这个玩具非常感兴趣，可是又不敢张口。
这时候，妈妈走了过来，她把孩子拉到一边告诉他“这是叔叔的玩具，你还是去找别的玩吧。”我看到孩子恋恋不舍的样子，就主动把小乌龟递给他说：“既然喜欢，就给你先玩吧。”男孩显然非常高兴，冲我腼腆地笑了笑就接过玩具玩了起来了。妈妈则在旁边一个劲儿地提醒他：“你一没叫叔叔，二没说谢谢，这样太不好了。”
过了一阵子，男孩可能已经尽兴了。他又拿着那个小乌龟玩具走了过来，还是一样的默不作声。他伸出手把玩具递给我，我随口问道：“好玩吗？”，他仍然不搭话，只是轻轻地点了一下头就转身离开了。这时候，又传来了妈妈的唠叨声：“你不说谢谢也就算了，叔叔问你也没有反应，这么没有礼貌怎么能行呢？”。
事实上，礼貌包括的范围很广，它涉及待人接物以及公共道德的各个方面。但在一般人看来，礼貌往往局限于“你好”“谢谢”等一些习惯用语上，父母们也乐此不疲地向孩子推销这种显性的礼貌。殊不知，这种显性的礼貌只是一种表达方式而已，它真正的用意是向对方传达友好和善意。
在孩子还小的时候，由于表达能力有限，或者基于害怕陌生人的心理，他们往往不愿意说话，而是喜欢采用其它一些比较隐性的方式来表达。比起那些强取豪夺玩具的孩子，这位男孩儿已经非常有礼貌了。他尽管不擅言辞，却在用一种沉默的肢体语言表达着相同的意思。他知道去等待别人的玩具，知道冲别人笑一笑来表达善意，他还知道用完之后马上归还的道理。对于三四岁的孩子来讲这些行为已经非常的不错了。我们不能总是用成年人的标准来要求这么小的孩子，那样不免过于严苛。
不但是在待人接物上有礼貌问题，有时候，在人际冲突中也会遇到类似的问题。
鹏鹏和文文是好朋友，两家在周末也经常一起玩。一个周六的上午，四岁的鹏鹏与同岁的文文在一起玩拼图游戏，本来他们在一起玩得很开心。可鹏鹏一不小心将拼图板碰到了文文的脑袋上，看到文文嚎啕大哭，两边的父母也跟着手忙脚乱起来。一边是文文的妈妈忙着去哄文文，一边是鹏鹏的爸爸逼着鹏鹏去道歉。可是鹏鹏无论如何也不肯张口说“对不起”。“怎么能这样没有礼貌？不小心伤害了别人难道不应该说对不起吗？这么简单的事情！”，鹏鹏的爸爸不禁怒火中烧，对孩子也声色俱厉起来。胆小的鹏鹏哪里架得住这种阵势，顿时两个孩子哭成了一团。
不难理解，鹏鹏的爸爸要求孩子道歉也不纯粹是教孩子如何礼貌的问题，还有一种深层次的原因就是自己的面子。孩子没有礼貌就显得自己教子无方，他自己觉得脸上也挂不住。不仅仅是鹏鹏的爸爸，很多父母也都存在这种面子的纠结，尽管他们不是有意的去考虑面子，但它存在于自己的潜意识里。
其实在这个阶段的孩子没有成人标准的“礼貌”是再正常不过的事情了，他们嘴上没说并不代表他们心中没有同情和愧疚感。尤其是羞怯的孩子，他们平常就羞于开口。现在早已被对方的哭声和大人的呵斥声给弄得惊慌失措，恨不得找个缝儿钻进去，还哪来的勇气张口说“对不起”呢？这种感觉如果父母站在孩子的角度换位思考一下是不难理解的。
其实鹏鹏的爸爸也可以有很多选择，比如问鹏鹏能否拿一张纸巾给文文，或者递给对方一个玩具或者苹果等。如果鹏鹏还是怯生生的，爸爸自身去做这件事情也是可以的。实在不行，我们不妨也暂时搁置一下，待形势稳定以后再做一些补偿性的事情，比如说可以在临别的时候一起向文文发出邀请，这样也能表达自己的善意。
如果上面的例子都是关于小孩子的话，那么一些中学生的行为也可以向你说明同样的道理。
出于沟通的方便，卡罗像其他父母一样给上中学的儿子买了个手机。儿子非常高兴，这可是他唯一的宝贝呀。于是儿子每天都把手机带在身上，爱不释手。刚开始的时候，卡罗每次给儿子打电话，儿子都很高兴地接了。可是慢慢地，事情发生了变化。卡罗给儿子打电话的时候，总是振铃半天也没有人回应。
如果偶尔发生的话，她可以理解，可是这种事情一而再再而三地发生，让她不禁疑惑起来。卡罗询问儿子为什么不接电话，儿子总是以“没听见”来搪塞。后来当她发现儿子是听见也不接电话的时候，她不禁勃然大怒，质问儿子为什么这样。儿子回答：“你找我都是让我回家吃饭，我不用接也知道”。“既然这样，那我就把手机收回来！”儿子尽管感到很委屈，但也无奈只好答应下次接电话。
然而这种“改正”持续不了几天，儿子又开始不接电话了。就这样，在卡罗的训斥与儿子的委屈中仍然没有任何改观。卡罗百思不得其解，自己的儿子平时很喜欢给人说话的，怎么会这样呢？儿子一定是有自己的原因。抱着试试看的态度，卡罗采用了另外一种联系方式，发短信。结果，儿子总是很礼貌地回复：“妈妈，我和朋友们正在玩儿，半个小时以后就回家，你先吃饭吧！”
啊哈！原来如此！儿子长到一定的年龄，开始注意自己在同伴面前的形象了。如果他每次接电话时都大叫“妈妈，妈妈”，朋友们就会嘲笑他还像是一个孩子，一个受父母遥控的木偶。如果采用短信的方式，则给了儿子很大的回旋余地，他可以静悄悄地与妈妈进行着礼貌的交流。
因此，父母要以一种宽容和理解的态度来对待孩子的显性礼貌问题，尤其是考虑到孩子的性格特点和发展阶段更为重要。尽管孩子有时候并没有说话，但是他却具有礼貌的内心。孩子在礼貌和安静之间的选择可能会持续很长时间，只要成年人能够理解并接受孩子的独特语言，安静也自然而然就成为了一种礼貌，孩子最起码从心里尊重了别人。