Groupe Eyrolles
61, bd Saint-Germain
75240 Paris Cedex 05
Certains noms et lieux ont été volontairement modifiés pour préserver l’identité des individus.
Les événements, anecdotes et faits rapportés ont réellement existé.
Du même auteur aux mêmes éditions :
Manuel de négociation complexe
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© Groupe Eyrolles, 2014
ISBN : 978-2-212-55845-6