26
Iets terugbrengen naar de winkel
-
Returning an item to the store (A2)

Divya: Hallo, hoe kan ik u helpen?

Mikhail: Ik zou dit overhemd graag willen teruggeven.

Divya: Oké. Is er iets mis met het overhemd?

Mikhail: Ja. Nadat ik het had gekocht merkte ik dat er een klein gaatje in de rechtermouw zit.

Divya: Ik snap het. Het spijt me om dat te horen. Heeft u het bonnetje?

Mikhail: Nee. Dat is het probleem. Ik heb het bonnetje weggegooid.

Divya: O, ik snap het. Nou, het prijskaartje zit er nog steeds aan, dus dat is in orde. Normaal gesproken vragen we om het bonnetje bij teruggave. Maar omdat er iets met het overhemd aan de hand is en het prijskaartje er nog aan zit, zullen we de teruggave accepteren.

Mikhail: Heel hartelijk bedankt.

Divya: Natuurlijk. Onze excuses voor het ongemak.

Mikhail: Dat geeft niks. Ik hou van deze winkel en jullie hebben altijd nette klantenservice.

Divya: Dankuwel! Heeft u ook de creditkaart die u gebruikt heeft om het overhemd te kopen?

Mikhail: Ja, die heb ik hier.

Divya: Dankuwel. U kunt de kaart hier insteken.

Mikhail: Oké.

Divya: En u kunt direct op het scherm uw handtekening zetten.

Mikhail: Komt het geld dan terug op mijn kaart?

Divya: Ja. U krijgt een terugstorting binnen vierentwintig uur. Wilt u een bonnetje ?

Mikhail: Ja, alstublieft! En deze keer zal ik het niet weggooien.

Divya: Haha, goed zo! Een fijne dag verder!

Mikhail: Bedankt, u ook.