Du gehst mir auf den Geist

Schwierige Situationen meistern

Wenn Kommunikation nicht so verläuft, wie wir es erwarten, reagieren wir meist ärgerlich; das macht konstruktive Gespräche schwierig.

Wer die typischen Verhaltensmechanismen in solchen Stresssituationen kennt, behält auch in heiklen Momenten den Überblick.

Dieses Buch zeigt:

Wie man optimal kommuniziert Wie man perfekt verhandelt Wie man sich immer wieder motiviert

Mit zahlreichen Übungen zum Verhaltenstraining und praktischen Tipps, die unmittelbar eingesetzt werden können. Systemvoraussetzungen: Aktuelles Lesegerät (außer Kindle-Geräte) oder Computer mit Internetbrowser und EPUB-Plug-in oder aktuelle Version der Adobe Digital Edition