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Préface
Introduction générale
Partie 1 Les concepts clés et les fondements théoriques
Chapitre 1 Culture d’entreprise et cultures nationales
La notion de culture appliquée à l’entreprise
Les origines et les inFluences de la culture d’entreprise
Chapitre 2 Styles de management et cultures nationales
Le modèle fondateur d’Hofstede
L’analyse nationale des styles de management
L’apparition de styles de managementrégionaux
Synthèse : vers une nouvelle lecture de l’interculturel
Chapitre 3 La diversité culturelle
Les origines de la diversité dans les entreprises
Les avantages de la diversité pour les entreprises
Les risques de la diversité pour les entreprises
Chapitre 4 Les conflits culturels au sein des organisations
Les mécanismes des conflits culturels
Les erreurs courantes à l’origine des conflits culturels
Les conséquences des conflits culturels
Partie 2 La pratique du management interculturel
Chapitre 5 L’adaptation de l’organisation et de ses structures
Les différents stades d’internationalisation des activités
L’orientation culturelle des organisations
Le management de la diversitÉ culturelle
Chapitre 6 La négociation interculturelle
Les points clés de la négociation interculturelle
Les principaux champs de la négociation interculturelle
L’analyse des styles de négociation : le cas Chine-EUOn pourra se reporter aux travaux menés par J-C Usunier (1992) et Hirsch et Swierczek (1997, 1998).
Chapitre 7 Le management d’une équipe multiculturelle
La pratique du management en situation interculturelle
Les erreurs à éviter
Comment développer sa capacité interculturelle ?
Chapitre 8 La communication interculturelle
Les enjeux de la communication interculturelle
Les pièges de la communication interculturelle
Partie 3 Analyses de cas et approfondissements
Cas 1 Négociation avec des partenaires chinois (E. Leclerc)
Énoncé
Questions
Commentaires
Cas 2 « Fusion » internationale (Daimler-Chrysler)
Énoncé
Questions
Commentaires
Cas 3 Joint-venture internationale en Europe Centrale
Énoncé
Questions
Commentaires
Cas 4 Politique d’expatriation (groupe Total)
Énoncé
Questions
Commentaires
Cas 5 Gestion internationale des ressources humaines (Club Méditerranée)
Énoncé
Questions
Commentaires
Cas 6 Politique d’impatriation (Altis SemiconductorCette étude de cas porte sur les politiques et pratiques d’impatriation au sein de la société Altis Semiconductor. Elle a été réalisée par Michel Barabel et Olivier Meier (Université Paris 12 / IRG) en collaboration avec les équipes RH d’Altis Semiconductor, et notamment Céline Boizard, International Assignment Coordinator et Jennifer Quinot, International Assignment Assistant.)
Historique
La gestion des impatriés chez Altis
Questions
Commentaires
Cas 7 Expatriation : gestion du retour
Les réactions des expatriés à leur retour en France
Le décalage des attentes « individu-organisation » au niveau de la politique de retour
Questions
Commentaires
Étude pratique d’Harvard Business School Europe
Introduction
Profils des Dirigeants en Europe
La Diversité culturelle de la Suisse
Le développement des richesses humaines au sein du Groupe L’Oréal
Conclusion
Conclusion générale
Glossaire
Bibliographie
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