Einführung in die Wirtschaftsinformatik · 4.Auflage by Bächle, Michael A. -- Read -- Imperial Library of Trantor

Index

Cover Titelseite Impressum Vorwort zur vierten Auflage Vorwort zur ersten Auflage Zum Gebrauch des Lehrbuchs Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Tabellenverzeichnis Abkürzungsverzeichnis 1 Was ist Wirtschaftsinformatik?

1.1 Die Fallstudienunternehmen

1.1.1 Reiseveranstalter Sonnenschein AG 1.1.2 Leuchtmittelhersteller Luminous GmbH

1.2 Gegenstand der Wirtschaftsinformatik 1.3 Paradigmen der Wirtschaftsinformatik 1.4 Arten betrieblicher Informationssysteme

1.4.1 Unternehmensinterne Informationssysteme 1.4.2 Unternehmensübergreifende Informationssysteme

1.5 Integrationsarten von Informationssystemen 1.6 Übungsaufgaben

1.6.1 Verständnisfragen 1.6.2 Fallstudienaufgabe zur Sonnenschein AG 1.6.3 Fallstudienaufgabe zur Luminous GmbH

Teil I: Methoden

2 Informationsmanagement

2.1 Fallstudie: Reiseveranstalter Sonnenschein AG 2.2 Informationsmanagement im Unternehmen

2.2.1 Aufgabenorientierter Ansatz nach Heinrich 2.2.2 Information Technology Infrastructure Library – ITIL

2.3 Management der Informationsnachfrage und des Informationsangebots

2.3.1 Management der Informationsnachfrage und des Informationsbedarfs 2.3.2 Management des Informationsangebots und der -bereitstellung

2.4 Auswahl und Einführung von Informationssystemen

2.4.1 Projektidee 2.4.2 Geschäftsprozessanalyse und -optimierung 2.4.3 Anforderungsdefinition 2.4.4 Auswahl des Systemlieferanten 2.4.5 Kundenspezifische Systemanpassung und Schulung 2.4.6 Systemtest 2.4.7 Systemeinführung und -abnahme

2.5 Organisatorische Einbindung des Informationsmanagements 2.6 Outsourcing der Informationswirtschaft 2.7 Übungsaufgaben

2.7.1 Verständnisfragen 2.7.2 Fallstudienaufgabe zur Sonnenschein AG 2.7.3 Fallstudienaufgabe zur Luminous GmbH

3 IT-Projektmanagement

3.1 Fallstudie: Reiseveranstalter Sonnenschein AG 3.2 Projekte und Projektmanagement 3.3 Projektarten 3.4 Projektmanagementprozesse

3.4.1 Initialisierung 3.4.2 Definition 3.4.3 Planung 3.4.4 Steuerung 3.4.5 Abschluss

3.5 Agiles Projektmanagement mit Scrum

3.5.1 Agilität und Scrum 3.5.2 Scrum

3.6 Übungsaufgaben

3.6.1 Verständnisfragen 3.6.2 Fallstudienaufgabe zur Sonnenschein AG 3.6.3 Fallstudienaufgabe zur Luminous GmbH

4 Geschäftsprozessmodellierung

4.1 Fallstudie: Reiseveranstalter Sonnenschein AG 4.2 Business Engineering 4.3 Arten von Geschäftsprozessen 4.4 Methoden zur Modellierung von Geschäftsprozessen

4.4.1 Ereignisgesteuerte Prozessketten – EPK 4.4.2 Business Process Model and Notation – BPMN

4.5 Übungsaufgaben

4.5.1 Verständnisfragen 4.5.2 Fallstudienaufgabe zur Sonnenschein AG 4.5.3 Fallstudienaufgabe zur Luminous GmbH

5 Datenmodellierung

5.1 Fallstudie: Reiseveranstalter Sonnenschein AG 5.2 Vorgehensmodell zum Entwurf von Datenbanken 5.3 Konzeptionelle Datenmodelle 5.4 Logische Datenmodelle

5.4.1 Das Relationenmodell 5.4.2 Normalisierung

5.5 Physischer Datenbankentwurf 5.6 Übungsaufgaben

5.6.1 Verständnisfragen 5.6.2 Fallstudienaufgabe zur Sonnenschein AG 5.6.3 Fallstudienaufgabe zur Luminous GmbH

Teil II: Systeme

6 Integrierte betriebliche Informationssysteme

6.1 Fallstudie: Reiseveranstalter Sonnenschein AG 6.2 Überblick 6.3 Enterprise Resource Planning 6.4 Supply-Chain-Management 6.5 Customer-Relationship-Management 6.6 Ausblick 6.7 Übungsaufgaben

6.7.1 Verständnisfragen 6.7.2 Fallstudienaufgabe zur Sonnenschein AG 6.7.3 Fallstudienaufgabe zur Luminous GmbH

7 E-Business- und E-Commerce-Systeme

7.1 Fallstudie: Reiseveranstalter Sonnenschein AG 7.2 Überblick 7.3 E-Business und E-Commerce

7.3.1 E-Business 7.3.2 E-Commerce

7.4 M-Business und M-Commerce – mobiles Internet 7.5 Die „Generationen“ des Webs 7.6 Open Innovation 7.7 Social Commerce 7.8 Übungsaufgaben

7.8.1 Verständnisfragen 7.8.2 Fallstudienaufgabe zur Sonnenschein AG 7.8.3 Fallstudienaufgabe zur Luminous GmbH

8 Managementunterstützungssysteme

8.1 Fallstudie: Reiseveranstalter Sonnenschein AG 8.2 Überblick 8.3 Klassische Managementunterstützungssysteme 8.4 Business-Intelligence-Systeme 8.5 Big Data

8.5.1 Merkmale und Anwendungsbeispiele 8.5.2 Technische Grundlagen

8.6 Übungsaufgaben

8.6.1 Verständnisfragen 8.6.2 Fallstudienaufgabe zur Sonnenschein AG 8.6.3 Fallstudienaufgabe zur Luminous GmbH

9 Zusammenarbeitssysteme

9.1 Fallstudie: Reiseveranstalter Sonnenschein AG 9.2 Überblick 9.3 Integrierte Bürosoftwarepakete und Workflow-Management 9.4 Dokumenten- und Content-Management 9.5 Workgroup Computing und Social Software 9.6 Enterprise 2.0 9.7 Übungsaufgaben

9.7.1 Verständnisfragen 9.7.2 Fallstudienaufgabe zur Sonnenschein AG 9.7.3 Fallstudienaufgabe zur Luminous GmbH

Teil III: Anwendungsfelder

10 Wissensmanagementmodelle

10.1 Fallstudie: Reiseveranstalter Sonnenschein AG 10.2 Grundlagen des Wissensmanagements

10.2.1 Wissen 10.2.2 Wissensmanagement

10.3 Modelle des Wissensmanagements 10.4 Aufgaben des Wissensmanagements 10.5 Übungsaufgaben

10.5.1 Verständnisfragen 10.5.2 Fallstudienaufgabe zur Sonnenschein AG 10.5.3 Fallstudienaufgabe zur Luminous GmbH

11 Digitale Märkte

11.1 Fallstudie: Reiseveranstalter Sonnenschein 11.2 Digitale Märkte als Plattformen 11.3 Netzwerkeffekte 11.4 Mehrseitige Märkte 11.5 Übungsaufgaben

11.5.1 Verständnisfragen 11.5.2 Fallstudienaufgabe zur Sonnenschein AG 11.5.3 Fallstudienaufgabe zur Luminous GmbH

12 Digitale Transformation

12.1 Fallstudie: Reiseveranstalter Sonnenschein AG 12.2 Merkmale der Digitalen Transformation 12.3 Radio Frequency Identification 12.4 Internet der Dinge 12.5 Industrie 4.0 12.6 Potenziale der Digitalen Transformation

12.6.1 Automobil- und Logistikindustrie 12.6.2 Gesundheitswesen/Medizintechnik sowie Maschinen- und Anlagenbau

12.7 Übungsaufgaben

12.7.1 Verständnisfragen 12.7.2 Fallstudienaufgabe zur Sonnenschein AG 12.7.3 Fallstudienaufgabe zur Luminous GmbH

Teil IV: Lösungen

13 Lösungsvorschläge zu den Verständnisfragen

13.1 Lösungen zu Kapitel 1 13.2 Lösungen zu Kapitel 2 13.3 Lösungen zu Kapitel 3 13.4 Lösungen zu Kapitel 4 13.5 Lösungen zu Kapitel 5 13.6 Lösungen zu Kapitel 6 13.7 Lösungen zu Kapitel 7 13.8 Lösungen zu Kapitel 8 13.9 Lösungen zu Kapitel 9 13.10 Lösungen zu Kapitel 10 13.11 Lösungen zu Kapitel 11 13.12 Lösungen zu Kapitel 12

14 Lösungshinweise zu den Fallstudienaufgaben

14.1 Lösungshinweise zu Kapitel 1 14.2 Lösungshinweise zu Kapitel 2 14.3 Lösungshinweise zu Kapitel 3 14.4 Lösungshinweise zu Kapitel 4 14.5 Lösungshinweise zu Kapitel 5 14.6 Lösungshinweise zu Kapitel 6 14.7 Lösungshinweise zu Kapitel 7 14.8 Lösungshinweise zu Kapitel 8 14.9 Lösungshinweise zu Kapitel 9 14.10 Lösungshinweise zu Kapitel 10 14.11 Lösungshinweise zu Kapitel 11 14.12 Lösungshinweise zu Kapitel 12

Literatur Stichwortverzeichnis

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