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Widmung
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Wie kam es zu diesem Buch?
Der Kurs beginnt
Bevor wir starten, stellen sich unsere 4 Protagonisten vor.
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Woche 1: Donnerstag
So funktioniert’s: Netzwerken
So funktioniert’s: Gehaltsverhandlung
Übung: Arbeit mit Glaubenssätzen
Woche 2: Montag
Aufgabe 3: Reklamation
Das Eierschädl-Modell
Woche 2: Mittwoch
Woche 2: Donnerstag
So funktioniert’s: Killerphrasen
So funktioniert’: Neukundengespräch
Woche 2: Freitag
Aufgabe 6: Ruhe und Gelassenheit erreichen
Woche 3: Montag
So funktioniert’s: Mitarbeitergespräch mit Anlassfall
So funktioniert’s: Anderen die Meinung sagen
Woche 3: Mittwoch
Woche 3: Donnerstag
Aufgabe 9: Designen Sie den Eindruck, den Sie hinterlassen wollen
So funktioniert’s: Schluss mit Schubladisieren – Geben Sie anderen eine 2. Chance für den ersten Eindruck
Woche 3: Freitag
Sage Nein und gewinne den Respekt der anderen
So funktioniert’s: Motivieren Sie andere Ihnen zuzuhören
Woche 4: Mittwoch
Woche 4: Donnerstag
So funktioniert’s: Karrieregespräch
Woche 4: Freitag
Woche 5: Mittwoch
Woche 5: Freitag
So funktioniert’s: Der gute Draht: So kommen Sie schnell auf die gleiche Wellenlänge
Woche 6: Dienstag
So funktioniert’s: Loben
So funktioniert’s: Mit Small Talk bei Veranstaltungen ins Gespräch kommen
Epilog
9 Monate später
Die Abschluss-Statements unserer 4:
Liebe Leserin, lieber Leser jetzt heißt’s auch für Sie dranbleiben
Buchempfehlungen
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