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Portada
Ediciones Granica
Créditos
Prólogo
La empresa emergente y los desafíos de la transformación
Hacia una conversación figurada con Peter Drucker
Introducción
El doble carácter de la transformación
El doble carácter de la transformación
Nacimiento y crisis de la empresa tradicional
La empresa tradicional está en crisis
El nacimiento de la empresa tradicional
¿Qué hizo Taylor?
Reacciones en contra de Taylor
El efecto de la propuesta tayloriana en el mundo industrializado
Taylorismo y socialismo
Ford y la línea de ensamblaje
El “mando y control” como mecanismo de regulación del trabajo
El capataz como figura de autoridad
La estructura formal de la empresa tradicional
Los parámetros de la empresa tradicional
La crisis de la empresa tradicional
Las variables externas de la crisis
Las variables internas de la crisis
1. Cambios en el carácter del trabajo
2. Crisis del mecanismo de regulación del trabajo
El problema de la productividad según Drucker
El desafío de Drucker
Al menos dos problemas
Reflexiones sobre el trabajo y el conocimiento
La heterogeneidad del trabajo
Manualidad y conocimiento
El poder transformador de la palabra
Trabajo rutinario y trabajo creativo
Trabajo contingente y trabajo innovador
La tridimensionalidad del trabajo
Competencias conversacionales: clave de la productividad del trabajo sustentado en el poder de la palabra
La productividad de la tarea individual
La productividad de las actividades de coordinación
La productividad del trabajo reflexivo de aprendizaje
Hacia un nuevo modo de hacer empresa
Los nuevos mecanismos de regulación del trabajo
Las nuevas modalidades de gestión
El nuevo perfil de autoridad: el coach
¿Qué es un coach?
La estructura formal de la empresa emergente
Los parámetros de la empresa emergente
De vuelta a la transformación
La confianza
En memoria de Niklas Luhmann
Introducción
La confianza, viga maestra de la empresa del futuro
La confianza y las relaciones sociales
Un breve “desvío” ontológico
La confianza como dominio básico de vulnerabilidad
La confianza y la acción
La confianza y el dominio de competencia
La confianza como atributo de los sistemas sociales
La confianza como requerimiento funcional de los sistemas sociales
1. Las normas de comportamiento y su administración
2. La propiedad y el dinero
3. La información y el conocimiento
4. La solidaridad interna del sistema
5. Los valores compartidos
6. El sentido trascendente del futuro
Efectos sistémicos de la ruptura de la confianza
La confianza y las acciones del lenguaje
El carácter activo y generativo del lenguaje
Competencias conversacionales como competencias genéricas
La confianza y el dominio de la sinceridad
La confianza y su relación con algunas competencias conversacionales
1. La efectividad del escuchar
2. La veracidad en el manejo de la información
3. Falta de atribuciones e inconsistencia en la toma de decisiones
4. La solidez en los juicios
5. Las promesas y el dominio de la responsabilidad
Confianza, sistema y comportamiento
Bibliografía
Rafael Echeverría
Contratapa
Selección de títulos
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