Zündende Verkaufsideen von A - Z · Ein Feuerwerk für Neueinsteiger und Profis by Ebeling, Peter -- Read -- Imperial Library of Trantor

Index

Titelinformation

Cover Kurzbeschreibung

Schnellübersicht Vorwort Arbeitsmethodik für die Praxis

Tu es gleich-Methode Kleine Taten, die man ausführt, sind besser als große, die man nur plant „Die beiden Pflüge“ Go to the top – es lohnt sich! Gib dein Bestes! Selbstorganisation und Planung lohnen sich

Arbeitstechniken muss man beherrschen

Die Abschlussphase: Mut zum Erfolg! Sie werden dafür bezahlt, abzuschließen

Die richtige Büroorganisation

Wie wäre es mit einem Beratungsbrief? DIN-A4-PlakatePlakate im Büro Mit Aktenboxen Übersicht und Zeit gewinnen

Direct Mail

Originelle Postkarten-Idee für Terminvereinbarungen

Dankesbriefe

Es lohnt sich, Dankesbriefe zu schreiben

Definition

Was heißt eigentlich „verkaufen“?

Do it now!

Arbeitsmethodik

Einstellung

Sei begeistert! Kennen Sie die Hotdog-Geschichte? Jung sein! Können, Erfolgswille und Ausdauer bestimmen den Erfolg Dein Denken bestimmt auch die Zukunft Nur Ausdauer und Entschlossenheit allein sind allmächtig Sie bestimmen die Etage Überzeugende Demonstration … mittels einer Streichholzschachtel – Beharrlichkeit lohnt sich Wer den Mut verliert, verliert alles!

Empfang

Nutzen Sie die Hotel-Empfangshalle und Empfangstheke Die Macht der Sekretärin

Einwandbehandlung

Die Vorweg-Methode beim Hausverkauf

Freundlichkeit erobert Herzen

Die „Hund-streichel“-Methode Fragetechnik-Matrixbogen für die Verkaufspraxis Warum Fragen so wichtig sind Freundlichkeit gewinnt Herzen

Fachbetriebe

Bessere Betreuung von Altkunden Verkaufsförderungsideen für Fachbetriebe

Formulierungen sind ausschlaggebend

Vermeiden Sie Konjunktive Vermeiden Sie Superlative – die Schneider-Story Vermeiden Sie Negativ-Formulierungen Analyse typischer Negativ-Aussagen Seien Sie vorsichtig mit der Frage: „Wie geht es Ihnen?“ Kundenorientiert argumentieren lohnt sich! Die Alternativ-TechnikAbschluss-Techniken besser formulieren … worum geht es?

Formeln für diePraxis

Ideenliste mit wichtigen Verkaufsformulierungen Die fünf wichtigsten Punkte

Gesprächsführung

Die Gesprächsatmosphäre ist wichtig Reden und verhandeln Sie unter zu hohem Zeitdruck? Die „indische Sandsteinkette“ als Gesprächsöffner Eine Akquisitionsmethode für die Gastronomie (nach Schlimm) Die „Gestern – heute – morgen“-Gesprächsmethode

Gewohnheiten muss man studieren

Gewohnheiten erschweren oft den Neuverkauf

Gäste sind immer willkommen

Ein Beispiel, wie man Gäste behandelt Der Hotel-Service Wir wollen, dass Sie wiederkommen! – Service-Checkliste

Harte Zeiten

Neun Tipps für den Verkauf in harten Zeiten

Hausmessen

Haben Sie schon an eine Hausmessen gedacht?

Humor löst viele Probleme

Stilblüten aus Kundenbriefen an ihre Versicherung Humor im Büro

Ideen für die Verkäuferpraxis

Ideen muss man haben Kennen Sie eine „Reise-Bettfedernreinigung“? Neue Ideen durch Erfindermessen Was ist eine Erfa-Gruppe? Online-Verkauf Erfolgreicher durch eine Ideenkartei Verkaufen mit Ideen Farbenfrohe Farben verkaufen

Ideen für Verkaufsleiter

Kennen Sie die belastenden Probleme der Verkäufer? Unterstützen Sie Ihren Außendienst?

Ideenverkauf

Wie sich ein Verkäufer seine neue Position verschaffte

Jetzt - bestimmt Ihr Leben

Jetzt – bestimmt Ihr Leben

Kommunikation

Kommunikation – jeder sieht es anders: Wissen Sie, ob Ihr Gesprächspartner Sie immer versteht? Einige Kommunikations-Regeln Gehen Sie dorthin, wo auch Ihre Kunden sind MIT den Menschen reden Die richtigen Kommunikationswege

Kontakt bringt Erfolg

Kontaktbasis zu den Kunden überprüfen Ein Gruß aus New York – Kontaktidee Für Sie entdeckt – Kontaktidee Wie man „kaufende Monteure“ lockt Helfen Sie Ihren Kunden, zu verkaufen Zeitgewohnheiten des Gesprächspartners beobachten

Körpersprache

Körpersprache = 55 Prozent der Kommunikation Die „Kopf-nick“-Methode

Kundendienst gewinnt an Bedeutung

Der technische Kundendienst Erfolg durch Kundendienst

Kreditgewährung - Vorsicht

Wichtige Warnsignale bei einer Kreditvergabe

Lampenfieber - die Prise Salz

Die meisten Menschen leiden unter Lampenfieber

Messeverkauf auf dem Vormarsch

Ideen für einen Messeverkauf (kleine Checkliste) Besuchen Sie Messen – es lohnt sich

Mitbewerberaktivitäten beobachten

Was halten Sie von der „Konkurrenz“?

Mitarbeiter als Kapitalposten

Brief an die Mitarbeiter

Motivation für die Selbstmotivation

Nützliche Zeilen für jeden Anfang Ich kann! Du wirst es schaffen

Namenstrainingsmethodik

Kennen Sie die BIAWA-Formel? Haben Sie ein schlechtes Namensgedächtnis?

Originelle Ideen suchen

Schicken Sie Ihre Produkte auf Weltreise Bankberater kommen zu Ihnen

Optimisten leben länger

Seien Sie nicht allzu selbstkritisch Packen Sie Ihre Sorgen doch einfach in die Worry-Box!

Planen Sie realistisch

Berücksichtigen Sie alle Umweltfaktoren? Wir gehen der Zeit nicht entgegen – sie überrollt uns

Planung lohnt sich

Erst denken, dann handeln! Die 80:20-Regel Zeitnot – ein Erfolgshemmer ersten Ranges

Preise besser durchsetzen

Der Unterschied liegt natürlich im Preis! Qualität hat ihren Preis

Pünktlichkeit lohnt sich

Klingeln Sie möglichst genau auf die Minute

PR-Aktivitäten ausbauen

Hotel Celler Hof in Celle lädt Sie ein

Personal Identity

Schein und Sein

5-Punkte-Methode anwenden

Die 5-Punkte-Methode führt zum Erfolg

Reklamationen - Chancen für neue Geschäfte

Aufhänger für Reklamationsgespräche Richtlinien für Reklamationen

Strategie und Taktik im Verkauf

„Mach mal Pause“ – lohnend bei schwierigen Verhandlungen Schreiben Sie klar und verständlich Verkäuferselbstkontrolle nach dem Kundenbesuch Selbstkontroll-Formulare (Analyse nach dem Gespräch) Spiegelbild Ihres Unternehmens – Ihre Korrespondenz

Schulung und Training

Kenntnisse über das eigene Haus und dessen Produkte erweitern

Sitzen Sie immer richtig?

Wohin würden Sie sich setzen?

Talente hat jeder

Nutzen Sie Ihre Talente?

Tempologie-Training

Vermeiden Sie spontanes, unüberlegtes Handeln Vermeiden Sie Gespräche „zwischen Tür und Angel“ Ein Lesezeichen für Ihren Terminkalender Richtig zuhören Tempologie – Typologie: Peter Ebeling-Methode®

Telefonierfehler

Checkliste für besseres Telefonieren Telefon-Praxis – Selbstbewertungsbogen Telefon-Training

Timing - aber richtig

Der Tagesplan bestimmt Ihr Leben? Stimmt Ihr Timing? Schnell – aber falsch Bleiben Sie auch im Büro kleben?

Verhalten ist das A und O

Richtiges Verhalten ist das A und O 15 wichtige Verhaltensregeln Handelt Ihr Innendienst immer psychologisch klug? Eine Verkaufsformel: Kennen Sie die 20 Stufen zum Verkaufserfolg?

Verkaufsformulierungen müssen stimmen

Genügt Ihnen das? – Praxisideen für Fachbetriebe Verwenden Sie die „Nehmen wir einmal an“-Methode „Ich würde auch keine große Menge nehmen“

Verkaufsförderung ist Trumpf

Geburtstagskarten – eine Verkaufsförderungsidee Vereinstätigkeit kann sehr lohnend sein

Visuelles Verkaufen ist unschlagbar

Acht Verkaufsideen für Erdgas

Werben mit Ideen

Die Franz Ulrich Gass-Erfolgsformel Attention-getters sind wichtig Zeitungswerbung – lohnt sich die?

Wut ist nicht gut

Wissen Sie, was ein „Wutzettel“ ist?

Weiterbildung

Sachtraining kontra Persönlichkeitstraining

Zuhören kann man lernen

Gehen Sie auf den letzten Satz Ihres Gesprächspartners ein

Zusatzverkauf nicht vergessen

Denken Sie an den Zusatzverkauf

Zeit nehmen

Nimm dir Zeit

Tipps und Hinweise für erfolgreiches Verhalten, Verhandeln und Verkaufen Fragen-Checkliste für Marketing und Verkauf Stichwortverzeichnis

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