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Index
Introdução
Parte 1: A mentalidade da escassez
1. Focando e entrando no túnel
2. A taxa da largura de banda
Parte 2 : Escassez gera escassez
3. Arrumações e folgas
4. Expertise
5. Empréstimos e miopia
6. A armadilha da escassez
7. Pobreza
Parte 3 : Um design para a escassez
8. Melhorando a vida dos pobres
9. Administrando a escassez em organizações
10. A escassez no cotidiano
Conclusão
Notas
Agradecimentos
Índice remissivo
*
* Referência ao livro Bowling Alone – The Colapse and Revival of American Community [Jogar boliche s
**
* Optamos por manter as palavras em inglês. As respectivas traduções são: rua, árvore, retrato, nuve
** Optamos por manter as palavras em inglês. As respectivas traduções são: bolo, árvore, donut, nuve
* Antiga medida para grãos correspondente a 35,2 litros. (N. do T.)
* Trecho do poema “A canção de amor de J. Alfred Prufrock”, de T.S. Eliot – em tradução de João Alme
** Serviço de assistência médica gratuita do governo norte-americano. (N. do T.)
* Termo sociológico que se refere à inteligência emocional. (N. do T.)
* Ocasião em que o consumidor pode devolver a compra e receber o reembolso sem ser penalizado. (N. d
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