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SUMÁRIO
Introduçãoa Arte e o Ofício da Persuasão
1 Foque o Objetivo
2 Avalie os Egos
3 Abrande ou Se Esquive dos Outros Egos
4 Controle a Oposição: Não Deixando Nada Se Opor
5 Faça de Sua Fraqueza o Seu Ponto Forte
6 Encontre Uma Coisa de que Você Goste em Todos na Sala
7 Use os Primeiros Cinco Minutos Para Fazer com Que as Pessoas se Sintam Seguras
8 Permaneça no Presente
9 Reconheça a Realidade Deles
10 Tudo É uma Questão de Escolha, Justiça e Responsabilidade
11 Seja Simples
12 Detenha a Linguagem
13 Utilize a Linguagem Emocional
14 Tenha Certeza de que Todos Estão Investidos
15 Obtenha a Validação de Terceiros
16 Consiga Alguns Números
17 Arme Seus Defensores
18 Mire os Indecisos
19 Evite Absolutismos e Hipóteses
20 Aprenda a Usar o Silêncio
21 Faça Contato Físico
22 Não Diga Não, Diga "Vamos Tentar"
23 Dê as Más Notícias de Forma Rápida e as Boas Devagar
24 Desafie as Más Ideias Desafiando os Detalhes
25 Seja o Advogado do Diabo
26 Não Mude, "Adapte"
27 Seja Seu Próprio Guru
NOTAS
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