VENDA-SE - Técnicas Vencedoras De Marketing E Vendas Para Sua Vida Pessoal E Profissional by Nasajon, Claudio -- Read -- Imperial Library of Trantor

Index

Introdução

1 – Pergunte Certo

Obtenha informação com Perguntas Abertas Gere empatia com perguntas afirmativas Conduza com perguntas alternativas

2 – Comunique-se Positivamente

Construa ideias com palavras positivas Empolgue com benefícios Ajuste as suas atitudes com as do cliente

3 – Siga os passos da venda

Conheça o produto Conheça o cliente Identifique as emoções positivas Conheça a concorrência

4 – Concentre-se no importante

Descubra o que seus clientes mais valorizam Prepare a apresentação Faça um acompanhamento pós-venda

5 – Conquiste a confiança do cliente

Dicas para conquistar a confiança

6 - Experimente, tente; seja diferente

Crie seu próprio estilo Liberte-se dos paradigmas Estabeleça uma especialidade Transforme a crise em oportunidade

7 – Promoção: a alma do negócio

Estabeleça uma proposta única de venda O título deve dar a ideia da proposa Uma imagem vale mais do que mil palavras Venda o produto, não a empresa Frequência é melhor do que volume Redija o texto em ordem de importância Utilize os canais adequados

8 - Negocie Eficazmente

Estabeleça um objeto comum da negociação Venda somente até o outro comprar Procure saber os limites do outro Numa boa negociação os dois lados ganham Descubra o fator de motivação do outro Nunca aceite imediatamente a primeira oferta Negocie um ponto de cada vez Águas passadas não movem moinho Não vender também tem custo Você precisa melhorar a sua oferta Nunca proponha “rachar a diferença” Considere (ou crie) a pressão do tempo Credibilidade por escrito Planeje a negociação Evite negociações onde não possa arriscar Negociar não é ceder

9 - Apresente com Arte

Planeje a apresentação Prepare roteiros Inicie com impacto Controle o tempo Use dinâmicas para manter a atenção Prepare material de apoio Treine à exaustão Prepare o terreno

10 – Fechamento: a conquista da venda

Sequência de fechamento Pergunta alternativa Jogo de Ping-Pong Fechamento implícito – a pergunta secundária A exclusão do pensamento Caso semelhante – história de sucesso Caso semelhante – previsão da tragédia Prós e contras

Parte II Dedicatória Agradecimentos CONTATO COM O AUTOR