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Index
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Titelblatt
Inhalt
0. Vorwort
Problems First?
Noch ein Handbuch? Relevanz, Inhalt, Allgemeinverständlichkeit
1. Missstand
Problems First!
Keine Lösung? Kein Problem!
Was ist mit Komplexität gemeint?
Die Bestandteile eines Problems
Der Missstand A[-]
Der Sollzustand B[+]
Die unbekannten Maßnahmen M?
Die Problemverschiebung
Fazit
Arbeitshilfe
2. Wirkungsmechanismen und Zusammenhangsaussagen
Landkarte der Lösungen
Der Zusammenhang zwischen Ursachen und Maßnahmen zur Lösung eines Problems
Anmerkung zum Thema Kausalität
Ursache – Maßnahme – Folgen – Bewerten
Hilfreiches Arbeitswerkzeug: die Landkarte der Lösungen
Arbeitshinweise für die Landkarte der Lösungen
Umsetzung
Maßnahmenbündel
Arbeitshilfen / mögliche Fehlerquellen
Fazit
3. Suchraumerweiterer
Große und kleine Werkzeuge
Begriffe
Merkmale von Begriffen und ihre Relevanz
Arbeitshilfen
Ansatz
4. Feinwerkzeuge – Garantoren, Restriktionen, Arena und Agenda, Prognosen
Garantoren
Restriktionen
Arena und Agenda
Prognosen
5. Denkfallen
Ich denke, also irr‘ ich …
Wiederkehrende Fallen
Denkfallen beim Arbeiten in der Gruppe
Fazit
6. Schlussbetrachtung
Arbeitshilfen
Zu Kapitel 1
Zu Kapitel 2
Zu Kapitel 3
Zu Kapitel 4
Zu Kapitel 5
„… und wer mehr lesen will …“
Literaturverzeichnis
Urheberrecht
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