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Créditos
INTRODUÇÃO
SUMÁRIO
PREFÁCIO
CAPÍTULO 1 | Sim, você tem carisma
CAPÍTULO 2 | Faça novos amigos e mantenha os antigos
CAPÍTULO 3 | Os três “Cs” — cooperação, colaboração e coleguismo
CAPÍTULO 4 | Como construir a confiança
CAPÍTULO 5 | Compreender a personalidade dos outros
CAPÍTULO 6 | Trazer as pessoas para o seu modo de pensar
CAPÍTULO 7 | Lidando com pessoas difíceis
CAPÍTULO 8 | Como discordar sem ser desagradável
CAPÍTULO 9 | A chave para obter e prestar um serviço melhor
CAPÍTULO 10 | Dominando as emoções
EPÍLOGO
SOBRE A DALE CARNEGIE & ASSOCIATES, INC.
SOBRE O ORGANIZADOR
Conheça mais sobre a Dale Carnegie & Associates, Inc.
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