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Index
Titel
Impressum
Inhalt
Der berufliche Alltag
Angemessene Kleidung
Gestaltung des Arbeitsplatzes
E-Mail-Knigge
Duzen oder Siezen?
Der persönliche Erstkontakt
Geschäftspartner begrüßen
Vorstellen und Bekanntmachen in der richtigen
Reihenfolge
Die korrekte Anrede
Visitenkarten richtig einsetzen
Das Gespräch
Kommunikation mit Vorgesetzten und Kollegen
Small Talk
Körpersprache
Telefonieren
Mobiltelefon
Das Geschäftsessen
»Tischzubehör« und besondere Speisen
Gastgeber im Restaurant sein
Die Sitzordnung
Als Gast auf betrieblichen Veranstaltungen
Anhang
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