BABOK® v3: Leitfaden zur Business-Analyse BABOK® Guide 3.0 by International-Institute-of-Business-Analysis -- Read -- Imperial Library of Trantor

Index

Cover Titel Impressum Inhaltsverzeichnis Vorwort 1 Einleitung

1.1 Zweck des BABOK®-Leitfadens 1.2 Was ist Business-Analyse? 1.3 Wer ist ein Business-Analyst? 1.4 Aufbau des BABOK®-Leitfadens

1.4.1 Kernbegriffe 1.4.2 Wissensgebiete 1.4.3 Aufgaben

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Inputs .4 Elemente .5 Leitfäden und Werkzeuge .6 Techniken .7 Stakeholder .8 Outputs

1.4.4 Basiskompetenzen

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

1.4.5 Techniken

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Elemente .4 Bewertung

1.4.6 Perspektiven

.1 Scope des Change-Vorhabens .2 Scope der Business-Analyse .3 Methoden, Herangehensweisen und Techniken .4 Basiskompetenzen .5 Auswirkungen auf die Wissensgebiete

2 Schlüsselkonzepte der Business-Analyse

2.1 Kernkonzept-Modell der Business-Analyse 2.2 Kernbegriffe

Business-Analyse Information der Business-Analyse Design Unternehmen Organisation Plan Anforderung Risiko

2.3 Klassifikationsschema von Anforderungen 2.4 Stakeholder

2.4.1 Business-Analyst 2.4.2 Kunde 2.4.3 Fachexperte 2.4.4 Anwender 2.4.5 Umsetzungsexperte 2.4.6 Support (Operational Support) 2.4.7 Projektmanager 2.4.8 Regulierer 2.4.9 Sponsor/Auftraggeber 2. 4. 10 Lieferant 2. 4. 11 Tester

2.5 Anforderungen und Designs

3 Planung und Überwachung der Business-Analyse

Das Kernkonzept-Modell in der „Planung und Überwachung der Business-Analyse“ 3.1 Ansatz der Business-Analyse planen

3.1.1 Zweck 3.1.2 Beschreibung 3.1.3 Inputs 3.1.4 Elemente

.1 Planungsansatz .2 Formalität und Detaillierungsgrad der Ergebnisse der Business-Analyse .3 Aktivitäten der Business-Analyse .4 Zeitliche Koordination der Arbeit der Business-Analyse .5 Komplexität und Risiken .6 Akzeptanz

3.1.5 Leitfäden und Werkzeuge 3.1.6 Techniken 3.1.7 Stakeholder 3.1.8 Outputs

3.2 Einbindung der Stakeholder planen

3.2.1 Zweck 3.2.2 Beschreibung 3.2.3 Inputs 3.2.4 Elemente

.1 Stakeholder-Analyse durchführen .2 Zusammenarbeit mit Stakeholdern festlegen .3 Kommunikationsbedarf der Stakeholder

3.2.5 Leitfäden und Werkzeuge 3.2.6 Techniken 3.2.7 Stakeholder 3.2.8 Outputs

3.3 Steuerung der Business-Analyse planen

3.3.1 Zweck 3.3.2 Beschreibung 3.3.3 Inputs 3.3.4 Elemente

.1 Entscheidungsfindung .2 Steuerungsprozess des Change .3 Planen des Ansatzes der Priorisierung .4 Planen der Genehmigungen

3.3.5 Leitfäden und Werkzeuge 3.3.6 Techniken 3.3.7 Stakeholder 3.3.8 Outputs

3.4 Informationsmanagement der Business-Analyse planen

3.4.1 Zweck 3.4.2 Beschreibung 3.4.3 Inputs 3.4.4 Elemente

.1 Organisation von Informationen der Business-Analyse .2 Abstraktionsebene .3 Planen des Ansatzes der Traceability .4 Planen der Wiederverwendbarkeit von Anforderungen .5 Speicherung und Zugriff .6 Attribute der Anforderungen

3.4.5 Leitfäden und Werkzeuge 3.4.6 Techniken 3.4.7 Stakeholder 3.4.8 Outputs

3.5 Leistungsverbesserungen der Business-Analyse ermitteln

3.5.1 Zweck 3.5.2 Beschreibung 3.5.3 Inputs 3.5.4 Elemente

.1 Leistungsanalyse .2 Maßstäbe der Evaluierung .3 Analyse der Ergebnisse .4 Empfohlene Aktivitäten für Verbesserungen

3.5.5 Leitfäden und Werkzeuge 3.5.6 Techniken 3.5.7 Stakeholder 3.5.8 Outputs

4 Erhebung und Zusammenarbeit

Das Kernkonzept-Modell in der „Erhebung und Zusammenarbeit“ 4.1 Erhebung vorbereiten

4.1.1 Zweck 4.1.2 Beschreibung 4.1.3 Inputs 4.1.4 Elemente

.1 Den Umfang der Erhebung verstehen .2 Erhebungstechniken auswählen .3 Organisation der Erhebung planen .4 Unterstützendes Material besorgen .5 Stakeholder vorbereiten

4.1.5 Leitfäden und Werkzeuge 4.1.6 Techniken 4.1.7 Stakeholder 4.1.8 Outputs

4.2 Erhebung durchführen

4.2.1 Zweck 4.2.2 Beschreibung 4.2.3 Inputs 4.2.4 Elemente

.1 Erhebung lenken .2 Erhebungsergebnisse festhalten

4.2.5 Leitfäden und Werkzeuge 4.2.6 Techniken 4.2.7 Stakeholder 4.2.8 Outputs

4.3 Erhebungsergebnisse bestätigen

4.3.1 Zweck 4.3.2 Beschreibung 4.3.3 Inputs 4.3.4 Elemente

.1 Erhebungsergebnisse mit Informationsquellen vergleichen .2 Erhebungsergebnisse mit anderen Erhebungsergebnissen vergleichen

4.3.5 Leitfäden und Werkzeuge 4.3.6 Techniken 4.3.7 Stakeholder 4.3.8 Outputs

4.4 Business-Analyse-Informationen kommunizieren

4.4.1 Zweck 4.4.2 Beschreibung 4.4.3 Inputs 4.4.4 Elemente

.1 Ziele und Format der Kommunikation festlegen .2 Zusammenstellung der Business-Analyse kommunizieren

4.4.5 Leitfäden und Werkzeuge 4.4.6 Techniken 4.4.7 Stakeholder 4.4.8 Outputs

4.5 Zusammenarbeit mit Stakeholdern managen

4.5.1 Zweck 4.5.2 Beschreibung 4.5.3 Inputs 4.5.4 Elemente

.1 Bekenntnis zu Verpflichtungen erreichen .2 Stakeholder Engagement verfolgen .3 Zusammenarbeit

4.5.5 Leitfäden und Werkzeuge 4.5.6 Techniken 4.5.7 Stakeholder 4.5.8 Outputs

5 Management des Anforderungs-Lebenszyklus

Das Kernkonzept-Modell im „Management des Anforderungs-Lebenszyklus“ 5.1 Anforderungen rückverfolgen

5.1.1 Zweck 5.1.2 Beschreibung 5.1.3 Inputs 5.1.4 Elemente

.1 Formalisierungsgrad .2 Beziehungstypen .3 Rückverfolgungs-Repository

5.1.5 Leitfäden und Werkzeuge 5.1.6 Techniken 5.1.7 Stakeholder 5.1.8 Outputs

5.2 Anforderungen pflegen

5.2.1 Zweck 5.2.2 Beschreibung 5.2.3 Inputs 5.2.4 Elemente

.1 Pflege der Anforderungen .2 Pflege der Attribute .3 Wiederverwendung von Anforderungen

5.2.5 Leitfäden und Werkzeuge 5.2.6 Techniken 5.2.7 Stakeholder 5.2.8 Outputs

5.3 Anforderungen priorisieren

5.3.1 Zweck 5.3.2 Beschreibung 5.3.3 Inputs 5.3.4 Elemente

.1 Grundlagen der Priorisierung .2 Herausforderungen bei der Priorisierung .3 Fortwährende Priorisierung

5.3.5 Leitfäden und Werkzeuge 5.3.6 Techniken 5.3.7 Stakeholder 5.3.8 Outputs

5.4 Änderungen von Anforderungen beurteilen

5.4.1 Zweck 5.4.2 Beschreibung 5.4.3 Inputs 5.4.4 Elemente

.1 Formalisierung der Beurteilung .2 Wirkungsanalyse .3 Entscheidungsfindung

5.4.5 Leitfäden und Werkzeuge 5.4.6 Techniken 5.4.7 Stakeholder 5.4.8 Outputs

5.5 Anforderungen genehmigen

5.5.1 Zweck 5.5.2 Beschreibung 5.5.3 Inputs 5.5.4 Elemente

.1 Verstehe die Rollen der Stakeholder .2 Management von Konflikten und Problemen .3 Zustimmung gewinnen .4 Verfolge und kommuniziere Genehmigungen

5.5.5 Leitfäden und Werkzeuge 5.5.6 Techniken 5.5.7 Stakeholder 5.5.8 Outputs

6 Strategische Analyse

Das Kernkonzept-Modell in der strategischen Analyse 6.1 Ist-Zustand analysieren

6.1.1 Zweck 6.1.2 Beschreibung 6.1.3 Inputs 6.1.4 Elemente

.1 Betrieblicher Bedarf .2 Organisationsstruktur und Kultur .3 Fähigkeiten und Prozesse .4 Technologie und Infrastruktur .5 Richtlinien .6 Unternehmensarchitektur .7 Interne Vermögenswerte .8 Externe Beeinflusser

6.1.5 Leitfäden und Werkzeuge 6.1.6 Techniken 6.1.7 Stakeholder 6.1.8 Outputs

6.2 Soll-Zustand definieren

6.2.1 Zweck 6.2.2 Beschreibung 6.2.3 Inputs 6.2.4 Elemente

.1 Betriebliche Ziele und Leitlinien .2 Scope des Lösungsraumes .3 Restriktionen .4 Organisationsstruktur und -kultur .5 Fähigkeiten und Prozesse .6 Technologie und Infrastruktur .7 Unternehmenspolitische Vorgaben .8 Unternehmensarchitektur .9 Interne Ressourcen .10 Annahmen identifizieren .11 Potentieller Wert

6.2.5 Leitfäden und Werkzeuge 6.2.6 Techniken 6.2.7 Stakeholder 6.2.8 Outputs

6.3 Risiken bewerten

6.3.1 Zweck 6.3.2 Beschreibung 6.3.3 Inputs 6.3.4 Elemente

.1 Ungewissheiten .2 Einschränkungen, Annahmen und Abhängigkeiten .3 Negative Auswirkungen auf den Wert .4 Risikobereitschaft .5 Empfehlung

6.3.5 Leitfäden und Werkzeuge 6.3.6 Techniken 6.3.7 Stakeholder 6.3.8 Outputs

6.4 Change-Strategie definieren

6.4.1 Zweck 6.4.2 Beschreibung 6.4.3 Inputs 6.4.4 Elemente

.1 Scope der Lösung .2 Gap-Analyse .3 Bewertung der Bereitschaft des Unternehmens .4 Die Change-Strategie .5 Übergangszustände und Release-Planung

6.4.5 Leitfäden und Werkzeuge 6.4.6 Techniken 6.4.7 Stakeholder 6.4.8 Outputs

7 Anforderungsanalyse und Design-Definition

Das Kernkonzept-Modell in der „Anforderungsanalyse und Design-Definition 7.1 Anforderungen spezifizieren und modellieren

7.1.1 Zweck 7.1.2 Beschreibung 7.1.3 Inputs 7.1.4 Elemente

.1 Anforderungen modellieren .2 Anforderungen analysieren .3 Anforderungen und Attribute darstellen .4 Einen geeigneten Abstraktionsgrad umsetzen

7.1.5 Leitfäden und Werkzeuge 7.1.6 Techniken 7.1.7 Stakeholder 7.1.8 Outputs

7.2 Anforderungen verifizieren

7.2.1 Zweck 7.2.2 Beschreibung 7.2.3 Inputs 7.2.4 Elemente

.1 Eigenschaften der Anforderungs- und Design-Qualität .2 Aktivitäten zur Verifikation .3 Checklisten

7.2.5 Leitfäden und Werkzeuge 7.2.6 Techniken 7.2.7 Stakeholder 7.2.8 Outputs

7.3 Anforderungen validieren

7.3.1 Zweck 7.3.2 Beschreibung 7.3.3 Inputs 7.3.4 Elemente

.1 Annahmen identifizieren .2 Messbare Bewertungskriterien definieren .3 Die Ausrichtung auf den Scope der Lösung bewerten

7.3.5 Leitfäden und Werkzeuge 7.3.6 Techniken 7.3.7 Stakeholder 7.3.8 Outputs

7.4 Anforderungsarchitektur definieren

7.4.1 Zweck 7.4.2 Beschreibung 7.4.3 Inputs 7.4.4 Elemente

.1 Anforderungs-Viewpoint und Sichten .2 Architekturen von Vorlagen .3 Vollständigkeit .4 Beziehungen zwischen Anforderungen herstellen und verifizieren .5 Informationsarchitektur der Business-Analyse

7.4.5 Leitfäden und Werkzeuge 7.4.6 Techniken 7.4.7 Stakeholder 7.4.8 Outputs

7.5 Design-Optionen definieren

7.5.1 Zweck 7.5.2 Beschreibung 7.5.3 Inputs 7.5.4 Elemente

.1 Lösungsansätze beschreiben .2 Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren .3 Anforderungen zuordnen .4 Design-Optionen beschreiben

7.5.5 Leitfäden und Werkzeuge 7.5.6 Techniken 7.5.7 Stakeholder 7.5.8 Outputs

7.6 Nutzenpotential analysieren und Lösung empfehlen

7.6.1 Zweck 7.6.2 Beschreibung 7.6.3 Inputs 7.6.4 Elemente

.1 Erwarteter Nutzen .2 Erwartete Kosten .3 Nutzen bestimmen .4 Design-Optionen beurteilen und eine Lösung empfehlen

7.6.5 Leitfäden und Werkzeuge 7.6.6 Techniken 7.6.7 Stakeholder 7.6.8 Outputs

8 Lösungsbewertung

Das Kernkonzept-Modell in der Lösungsbewertung 8.1 Lösungs-Performance

8.1.1 Zweck 8.1.2 Beschreibung 8.1.3 Inputs 8.1.4 Elemente

.1 Kennzahlen für die Lösungs-Performance definieren .2 Kennzahlen der Lösungs-Performance validieren .3 Kennzahldaten der Lösungs-Performance sammeln

8.1.5 Leitfäden und Werkzeuge 8.1.6 Techniken 8.1.7 Stakeholder 8.1.8 Outputs

8.2 Leistungskennzahlen analysieren

8.2.1 Zweck 8.2.2 Beschreibung 8.2.3 Inputs 8.2.4 Elemente

.1 Performance von Lösungen vs. Zielwert .2 Risiken .3 Trends .4 Exaktheit .5 Performance-Variation

8.2.5 Leitfäden und Werkzeuge 8.2.6 Techniken 8.2.7 Stakeholder 8.2.8 Outputs

8.3 Einschränkungen der Lösung beurteilen

8.3.1 Zweck 8.3.2 Beschreibung 8.3.3 Inputs 8.3.4 Elemente

.1 Abhängigkeiten unter den internen Lösungskomponenten identifizieren .2 Probleme der Lösung untersuchen .3 Wirkungsanalyse durchführen

8.3.5 Leitfäden und Werkzeuge 8.3.6 Techniken 8.3.7 Stakeholder 8.3.8 Outputs

8.4 Einschränkungen des Unternehmens beurteilen

8.4.1 Zweck 8.4.2 Beschreibung 8.4.3 Inputs 8.4.4 Elemente

.1 Bewertung der Unternehmenskultur .2 Analyse der Auswirkung auf die Stakeholder .3 Veränderungen an der Organisationsstruktur .4 Bewertung der betrieblichen Fähigkeiten

8.4.5 Leitfäden und Werkzeuge 8.4.6 Techniken 8.4.7 Stakeholder 8.4.8 Outputs

8.5 Maßnahmen zur Steigerung des Nutzens der Lösung empfehlen

8.5.1 Zweck 8.5.2 Beschreibung 8.5.3 Inputs 8.5.4 Elemente

.1 Anpassung der Kennzahlen zur Messung der Lösungs-Performance .2 Empfehlungen

8.5.5 Leitfäden und Werkzeuge 8.5.6 Techniken 8.5.7 Stakeholder 8.5.8 Outputs

9 Basiskompetenzen

9.1 Analytisches Denken und Problemlösung

9.1.1 Kreatives Denken

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

9.1.2 Entscheidungsfindung

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

9.1.3 Lernen

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

9.1.4 Problemlösung

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

9.1.5 Systemdenken

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

9.1.6 Konzeptionelles Denken

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

9.1.7 Visuelles Denken

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

9.2 Verhalten

9.2.1 Ethik

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

9.2.2 Persönliche Verantwortlichkeit

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

9.2.3 Vertrauenswürdigkeit

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

9.2.4 Selbstorganisation und Zeitmanagement

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

9.2.5 Anpassungsfähigkeit

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

9.3 Geschäftsverständnis

9.3.1 Unternehmerisches Verständnis

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

9.3.2 Branchenkenntnis

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

9.3.3 Unternehmenskenntnis

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

9.3.4 Kenntnis bestehender Lösungen

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

9.3.5 Methodenkenntnis

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

9.4 Kommunikationsfähigkeit

9.4.1 Verbale Kommunikation

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

9.4.2 Nonverbale Kommunikation

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

9.4.3 Schriftliche Kommunikation

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

9.4.4 Zuhören

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

9.5 Interaktionsfähigkeit

9.5.1 Moderation

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

9.5.2 Leadership und Einflussnahme

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

9.5.3 Zusammenarbeit

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

9.5.4 Verhandlung und Konfliktlösung

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

9.5.5 Wissensvermittlung

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

9.6 Werkzeuge und Technologie

9.6.1 Office-Anwendungen und -Technologie

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

9.6.2 Business-Analyse-Werkzeuge und -Technologie

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

9.6.3 Kommunikationswerkzeuge und -Technologie

.1 Zweck .2 Beschreibung .3 Erfolgsmaßstäbe

10 Techniken

10.1 Akzeptanz- und Bewertungskriterien

10.1.1 Zweck 10.1.2 Beschreibung 10.1.3 Elemente

.1 Wertattribute .2 Beurteilung

10.1.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.2 Backlog Management

10.2.1 Zweck 10.2.2 Beschreibung 10.2.3 Elemente

.1 Sachverhalte .2 Priorisierung .3 Einschätzung .4 Veränderungen im Auftragsbestand

10.2.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.3 Balanced Scorecard

10.3.1 Zweck 10.3.2 Beschreibung 10.3.3 Elemente

.1 Lernen und Entwicklung .2 Geschäftsprozess .3 Kunde .4 Finanzen .5 Messgrößen oder Indikatoren

10.3.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.4 Benchmarking und Marktanalyse

10.4.1 Zweck 10.4.2 Beschreibung 10.4.3 Elemente

.1 Benchmarking .2 Marktanalysen

10.4.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.5 Brainstorming

10.5.1 Zweck 10.5.2 Beschreibung 10.5.3 Elemente

.1 Vorbereitung .2 Durchführung .3 Auswertung

10.5.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.6 Betriebliche Fähigkeitsanalyse

10.6.1 Zweck 10.6.2 Beschreibung 10.6.3 Elemente

.1 Fähigkeiten .2 Nutzung der Fähigkeiten .3 Performance-Erwartungen .4 Risikomodell .5 Strategische Planung .6 Fähigkeitskarten

10.6.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.7 Business Case

10.7.1 Zweck 10.7.2 Beschreibung 10.7.3 Elemente

.1 Bedarfsprüfung .2 Gewünschte Ergebnisse .3 Bewertung von Alternativen .4 Vorgeschlagene Lösung

10.7.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.8 Darstellung des Geschäftsmodells

10.8.1 Zweck 10.8.2 Beschreibung 10.8.3 Elemente

.1 Zentrale Partnerschaften .2 Kernaktivitäten .3 Kernressourcen .4 Nutzenversprechen .5 Beziehungen zu Kunden .6 Kanäle .7 Kundensegmente .8 Kostenstruktur

10.8.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.9 Analyse der Geschäftsregeln

10.9.1 Zweck 10.9.2 Beschreibung 10.9.3 Elemente

.1 Definitorische Regeln .2 Verhaltensregeln

10.9.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.10 Gemeinschaftliche Spiele

10.10.1 Zweck 10.10.2 Beschreibung 10.10.3 Elemente

.1 Zweck eines Spiels .2 Prozess .3 Ergebnis .4 Beispiele für gemeinschaftliche Spiele

10.10.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.11 Begriffsmodellierung

10.11.1 Zweck 10.11.2 Beschreibung 10.11.3 Elemente

.1 Definition von Substantiven .2 Definition von Verben .3 Andere Verbindungen

10.11.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.12 Data Dictionary

10.12.1 Zweck 10.12.2 Beschreibung 10.12.3 Elemente

.1 Datenelemente .2 Primitive Datenelemente .3 Zusammengesetzte Datenelemente

10.12.4 Bewertung

.1 Vorteile .2 Grenzen

10.13 Datenflussdiagramme

10.13.1 Zweck 10.13.2 Beschreibung 10.13.3 Elemente

.1 Externe (Entität, Quelle, Senke) .2 Datenspeicher .3 Prozess .4 Datenfluss

10.13.4 Bewertung

.1 Vorteile .2 Grenzen

10.14 Data Mining

10.14.1 Zweck 10.14.2 Beschreibung 10.14.3 Elemente

.1 Anforderungsermittlung .2 Datenvorbereitung: Datenbestand zur Analyse .3 Datenanalyse .4 Modellierungstechniken .5 Einsatz

10.14.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.15 Datenmodellierung

10.15.1 Zweck 10.15.2 Beschreibung 10.15.3 Elemente

.1 Entität oder Klasse .2 Attribute .3 Beziehung oder Zuordnung .4 Diagramme .5 Metadaten

10.15.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.16 Entscheidungsanalyse

10.16.1 Zweck 10.16.2 Beschreibung 10.16.2 Elemente

.1 Komponenten der Entscheidungsanalyse .2 Entscheidungsmatrix .3 Entscheidungsbäume .4 Abwägung

10.16.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.17 Entscheidungsmodellierung

10.17.1 Zweck 10.17.2 Beschreibung 10.17.3 Elemente

.1 Modelltypen und Notationen

10.17.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.18 Dokumentenanalyse

10.18.1 Zweck 10.18.2 Beschreibung 10.18.3 Elemente

.1 Vorbereitung .2 Überprüfung der Dokumente und Analyse .3 Dokumentation der Ergebnisse

10.18.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.19 Schätzung

10.19.1 Zweck 10.19.2 Beschreibung 10.19.3 Elemente

.1 Methoden .2 Zuverlässigkeit der Schätzung .3 Informationsquellen .4 Präzision und Vertrauenswürdigkeit der Schätzung .5 Lieferanten für Schätzwerte

10.19.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.20 Finanzanalyse

10.20.1 Zweck 10.20.2 Beschreibung 10.20.3 Elemente

.1 Kosten des Veränderungsvorhabens .2 Total Cost of Ownership (TCO) .3 Erzielung von Nutzen .4 Kosten-Nutzen-Analyse .5 Finanzielle Kalkulationen

10.20.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.21 Fokusgruppen

10.21.1 Zweck 10.21.2 Beschreibung 10.21.2 Elemente

.1 Ziel der Fokusgruppe .2 Planung der Fokusgruppe .3 Teilnehmer .4 Diskussionsleitfaden .5 Ernennung eines Moderators und eines Protokollanten .6 Steuerung der Fokusgruppe .7 Nachbereitung

10.21.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.22 Funktionale Gliederung

10.22.1 Zweck 10.22.2 Beschreibung 10.22.3 Elemente

.1 Ziele der Gliederung .2 Gegenstände der Zerlegung .3 Tiefe der Gliederung .4 Darstellung der Gliederungsergebnisse

10.22.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.23 Glossar

10.23.1 Zweck 10.23.2 Beschreibung 10.23.3 Elemente 10.23.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.24 Schnittstellenanalyse

10.24.1 Schnittstellenanalyse 10.24.2 Beschreibung 10.24.3 Elemente

.1 Vorbereitung der Identifikation .2 Identifikation der Schnittstelle .3 Definition der Schnittstellen

10.24.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.25 Interview

10.25.1 Zweck 10.25.2 Beschreibung 10.25.3 Elemente

.1 Ziel des Interviews .2 Auswahl der Befragten .3 Interviewfragen .4 Logistik der Interviews .5 Ablauf des Interviews .6 Interview-Nachbereitung

10.25.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.26 Item Tracking

10.26.1 Zweck 10.26.2 Beschreibung 10.26.3 Elemente

.1 Verzeichnis der Items .2 Item Management .3 Kennzahlen

10.26.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.27 Lessons Learned

10.27.1 Zweck 10.27.2 Beschreibung 10.27.3 Elemente 10.27.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.28 Kennzahlen und Key-Performance-Indikatoren

10.28.1 Zweck 10.28.2 Beschreibung 10.28.3 Elemente

.1 Indikatoren .2 Kennzahlen .3 Struktur .4 Berichterstattung

10.28.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.29 Mind Mapping

10.29.1 Zweck 10.29.2 Beschreibung 10.29.3 Elemente

.1 Ausgangsthema .2 Themen .3 Teilthemen .4 Äste .5 Schlüsselbegriffe .6 Farbe .7 Bilder

10.29.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.30 Analyse nicht-funktionaler Anforderungen

10.30.1 Zweck 10.30.2 Beschreibung 10.30.3 Elemente

.1 Arten nicht-funktionaler Anforderungen .2 Messung nicht-funktionaler Anforderungen .3 Kontextabhängigkeit nicht-funktionaler Anforderungen

10.30.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.31 Beobachtung

10.31.1 Zweck 10.31.2 Beschreibung 10.31.3 Elemente

.1 Ziele der Beobachtung .2 Vorbereitung der Beobachtung .3 Durchführung der Beobachtung .4 Bestätigung und Abstimmung der Beobachtungsergebnisse

10.31.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.32 Organisationsmodellierung

10.32.1 Zweck 10.32.2 Beschreibung 10.32.3 Elemente

.1 Typen organisatorischer Modelle .2 Rollen .3 Schnittstellen .4 Organigramme .5 Einflüsse

10.32.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.33 Priorisierung

10.33.1 Zweck 10.33.2 Beschreibung 10.33.3 Elemente

.1 Gruppierung .2 Rangfolge .3 Time Boxing/Budgetierung .4 Verhandlung

10.33.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Schwächen

10.34 Prozessanalyse

10.34.1 Zweck 10.34.2 Beschreibung 10.34.3 Elemente

.1 Ermittlung von Abweichungen und möglichen Verbesserungen .2 Ursachenanalyse .3 Erarbeiten und Bewerten von Lösungsvarianten .4 Verbreitete Methoden

10.34.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.35 Prozessmodellierung

10.35.1 Zweck 10.35.2 Beschreibung 10.35.3 Elemente

.1 Arten von Prozessmodellen und Notationen

10.35.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.36 Prototyping

10.36.1 Zweck 10.36.2 Beschreibung 10.36.3 Elemente

.1 Ansätze des Prototyping .2 Beispiele für Prototyping .3 Methoden des Prototyping

10.36.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.37 Reviews

10.37.1 Zweck 10.37.2 Beschreibung 10.37.3 Elemente

.1 Ziele .2 Techniken .3 Beteiligte

10.37.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.38 Risikoanalyse und -management

10.38.1 Zweck 10.38.2 Beschreibung 10.38.3 Elemente

.1 Risikoidentifikation .2 Analyse .3 Bewertung von Risiken .4 Umgang mit Risiken

10.38.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.39 Rollen- und Zuständigkeitsmatrix

10.39.1 Zweck 10.39.2 Beschreibung 10.39.3 Elemente

.1 Identifikation von Rollen .2 Identifikation von Aktivitäten .3 Identifikation von Rechten .4 Erweiterungen

10.39.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.40 Ursachenanalyse

10.40.1 Zweck 10.40.2 Beschreibung 10.40.3 Elemente

.1 Ursache-Wirkungs-Diagramm (Fishbone Diagram) .2 Die „Fünf Warum-Fragen“

10.40.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.41 Scope-Modellierung (Modellierung der Systemgrenzen)

10.41.1 Zweck 10.41.2 Beschreibung 10.41.3 Elemente

.1 Ziele .2 Grenzen der Veränderung und Kontext .3 Detaillierungsgrad .4 Beziehungen .5 Annahmen .6 Ergebnis des Scope-Modellierung

10.41.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.42 Sequenz-Diagramme

10.42.1 Zweck 10.42.2 Beschreibung 10.42.3 Elemente

.1 Lifeline .2 Aktivierungs-Box .3 Nachricht

10.42.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.43 Stakeholder-Listen, -Karten oder Personas

10.43.1 Zweck 10.43.2 Beschreibung 10.43.3 Elemente

.1 Stakeholder-Listen .2 Stakeholder-Karten .3 RACI-Matrix .4 Personas

10.43.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.44 Statusmodellierung

10.44.1 Zweck 10.44.2 Beschreibung 10.44.3 Elemente

.1 Status .2 Statusübergang .3 Statusdiagramm .4 Statustabelle

10.44.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.45 Umfrage oder Fragebogen

10.45.1 Zweck 10.45.2 Beschreibung 10.45.3 Elemente

.1 Vorbereitung .2 Verteilung des Fragebogens .3 Dokumentation der Ergebnisse

10.45.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.46 SWOT-Analyse

10.46.1 Zweck 10.46.2 Beschreibung 10.46.3 Elemente 10.46.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.47 Use Cases und Szenarien

10.47.1 Zweck 10.47.2 Beschreibung 10.47.3 Elemente

.1 Use-Case-Diagramm .2 Beschreibung eines Use Case

10.47.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.48 User Stories

10.48.1 Zweck 10.48.2 Beschreibung 10.48.3 Elemente

.1 Titel (optional) .2 Statement of Value .3 Vertiefung .4 Akzeptanzkriterien

10.48.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.49 Anbieter-Assessment

10.49.1 Zweck 10.49.2 Beschreibung 10.49.3 Elemente

.1 Wissen und Erfahrung .2 Lizenzierung und Preismodelle .3 Stellung des Anbieters im Markt .4 Vertragsbedingungen .5 Erfahrungen, Reputation und Stabilität des Anbieters

10.49.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

10.50 Workshops

10.50.1 Zweck 10.50.2 Beschreibung 10.50.3 Elemente

.1 Vorbereitung des Workshops .2 Rollen im Workshop .3 Durchführung des Workshops .4 Nachbereitung des Workshops

10.50.4 Bewertung

.1 Stärken .2 Grenzen

11 Perspektiven

11.1 Die agile Perspektive

11.1.1 Scope des Change-Vorhabens

.1 Breite des Change .2 Tiefe des Change .3 Nutzen und umgesetzte Lösungen .4 Umsetzungsansatz .5 Zentrale Annahmen

11.1.2 Scope der Business-Analyse

.1 Auftraggeber des Change .2 Ziele und Akteure des Change .3 Die Rolle des Business-Analysten .4 Ergebnisse der Business-Analyse

11.1.3 Ansätze und Techniken

.1 Ansätze .2 Techniken

11.1.4 Basiskompetenzen 11.1.5 Auswirkungen auf die Wissensgebiete

.1 Planung und Überwachung der Business-Analyse .2 Erhebung und Zusammenarbeit .3 Management des Anforderungs-Lebenszyklus .4 Strategische Analyse .5 Anforderungsanalyse und Design-Definition .6 Lösungsbewertung

11.2 Die Business-Intelligence-Perspektive

11.2.1 Scope des Change-Vorhabens

.1 Breite des Change .2 Tiefe des Change .3 Nutzen und umgesetzte Lösungen .4 Umsetzungsansatz .5 Zentrale Annahmen

11.2.2 Scope der Business-Analyse

.1 Auftraggeber des Change .2 Ziele des Change .3 Die Rolle des Business-Analysten .4 Ergebnisse der Business-Analyse

11.2.3 Methoden und Ansätze

.1 Methoden .2 Ansätze

11.2.4 Basiskompetenzen 11.2.5 Auswirkungen auf die Wissensgebiete

11.3 Die Informationstechnologie-Perspektive

11.3.1 Scope des Change-Vorhabens

.1 Breite des Change .2 Tiefe des Change .3 Nutzen und umgesetzte Lösungen .4 Umsetzungsansatz .5 Zentrale Annahmen

11.3.2 Scope der Business-Analyse

.1 Auftraggeber des Change .2 Ziele des Change .3 Die Rolle des Business-Analysten .4 Ergebnisse der Business-Analyse

11.3.3 Methoden 11.3.4 Basiskompetenzen 11.3.5 Auswirkungen auf die Wissensgebiete

11.4 Die Geschäftsarchitektur-Perspektive

11.4.1 Scope des Change-Vorhabens

.1 Breite des Change .2 Tiefe des Change .3 Nutzen und umgesetzte Lösungen .4 Umsetzungsansatz .5 Zentrale Annahmen

11.4.2 Scope der Business-Analyse

.1 Auftraggeber des Change .2 Zielobjekte des Change .3 Die Rolle des Business-Analysten .4 Ergebnisse der Business-Analyse

11.4.3 Referenzmodelle und Techniken

.1 Referenzmodelle .2 Techniken

11.4.4 Basiskompetenzen 11.4.5 Auswirkungen auf die Wissensgebiete

11.5 Die Business-Process-Management-Perspektive

11.5.1 Scope des Change-Vorhabens

.1 Breite des Change .2 Tiefe des Change .3 Nutzen und umgesetzte Lösungen .4 Umsetzungsansatz .5 Zentrale Annahmen

11.5.2 Scope der Business-Analyse

.1 Auftraggeber des Change .2 Ziele und Akteure des Change .3 Die Rolle des Business-Analysten .4 Ergebnisse der Business-Analyse

11.5.3 Frameworks, Methoden und Techniken

.1 Frameworks .2 Methoden .3 Techniken

11.5.4 Basiskompetenzen 11.5.5 Auswirkungen auf die Wissensgebiete

.1 Planung und Überwachung der Business-Analyse .2 Erhebung und Zusammenarbeit .3 Management des Anforderungs-Lebenszyklus .5 Anforderungsanalyse und Design-Definition .4 Strategische Analyse .6 Lösungsbewertung

Anhang A: Glossar Anhang B: Techniken mit Aufgabenzuordnung Anhang C: Contributors

Body of Knowledge Committee Body of Knowledge Operations Team Content Contributors Expert Advisory and Review Group Practitioner Reviewers Agile Extension Enterprise Business Analysis Extension Draft Other Significant Contributors Additional Thanks Version 2.0

Body of Knowledge Committee

Content Contributors

Expert Advisory and Review Group Practitioner Reviewers

Version 1.6

Body of Knowledge Committee Contributors to Version 1.6 Reviewers of Version 1.6

Anhang D: Summary of Changes from BABOK ® Guide v 2.0

Overview Introduction

Business Analysis

Business Analysis Key Concepts

Business Analysis Core Concept Model™ (BACCM™) (NEW) Requirements and Design (NEW)

Knowledge Areas

Business Analysis Planning and Monitoring Elicitation (Version 2.0 name) is now Elicitation and Collaboration (Version 3 name) Requirements Management and Communication (Version 2.0 name) is now Requirements Life Cycle Management (Version 3 name) Enterprise Analysis (Version 2.0 name) is now Strategy Analysis (Version 3 name) Requirements Analysis (Version 2.0 name) is now Requirements Analysis and Design Definition (Version 3 name) Solution Assessment and Validation (Version 2.0 name) is now Solution Evaluation (Version 3 name)

Underlying Competencies

Analytical Thinking and Problem Solving Behavioural Characteristics Business Knowledge Communication Skills Interaction Skills Software Applications (Version 2.0 name) is now Tools and Technology (Version 3 name)

Techniques

Name or Focus Change New Techniques Perspectives (NEW)

Stichwortverzeichnis IIBA® IIBA®-Zertifizierungen

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