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Capa Créditos Parte I – A nova realidade
Seção 1 – A revolução do reconhecimento
O que é reconhecimento? O que é premiação? Por que premiar com dinheiro não é suficiente? É preciso conhecer os funcionários para saber como premiá-los Caso corporativo de reconhecimento As vantagens do reconhecimento Os princípios do reconhecimento O melhor reconhecimento é coerente O melhor reconhecimento é imediato, específico e significativo O melhor reconhecimento não custa nada Quatro tipos de elogio Características de um bom elogio O papel do gerente no reconhecimento dos colaboradores Supere obstáculos & barreiras para demonstrar reconhecimento Obstáculos comuns à implementação do reconhecimento Implemente & incentive a prática do reconhecimento para causar um impacto maior Use o reconhecimento para causar o maior impacto possível Crie uma cultura de reconhecimento Mantenha uma cultura de reconhecimento Estratégias para manter o reconhecimento ativo Estratégias para manter o reconhecimento significativo Novas tendências em reconhecimento & premiações Experiências de vida como incentivo Equilíbrio entre vida pessoal e profissional Tenha consciência ambiental Caridade/Doação/Serviço comunitário Resumo
Seção 2 – Cinco tendências que afetam a força de trabalho atual
PRIMEIRA TENDÊNCIA: Atrair & manter talentos – A escassez crescente de funcionários hábeis SEGUNDA TENDÊNCIA: Eles são especiais – A geração do milênio está mudando as regras no trabalho TERCEIRA TENDÊNCIA: Todos são seu próprio chefe – A ascensão do trabalhador autônomo QUARTA TENDÊNCIA: Estamos todos conectados – O papel cada vez maior dos funcionários virtuais QUINTA TENDÊNCIA: O mundo está ficando menor – O impacto da globalização Conclusão
Seção 3 – Seis estratégias para motivar os colaboradores em tempos difíceis
ESTRATÉGIA 1: Estabeleça uma direção clara e atraente ESTRATÉGIA 2: A comunicação deve ser direta, aberta & honesta ESTRATÉGIA 3: Envolva os colaboradores & estimule a iniciativa ESTRATÉGIA 4: Dê mais autonomia & flexibilidade aos colaboradores ESTRATÉGIA 5: Esteja sempre atento ao crescimento & desenvolvimento profissional ESTRATÉGIA 6: Reconheça & premie o alto desempenho
Parte II – Reconhecimento & premiações
Seção 4 – Reconhecimento diário
Elogio & reconhecimento Ideias de reconhecimento gratuito & elogios Prêmios de baixo custo & ideias de reconhecimento Atividades de reconhecimento Dinheiro, substitutos do dinheiro & vales-brinde Presentes nominais, produtos & alimentos Itens de reconhecimento, troféus & placas
Seção 5 – Reconhecimento, premiações & atividades de grupo
Oito maneiras de elogiar as equipes Reconhecimento & premiações de grupo Diversão, jogos & concursos Celebrações, festas, aniversários & eventos especiais Excursões & viagens
Seção 6 – Prêmios por realizações específicas
Funcionários excepcionais & prêmios por realizações Cumprimento de metas de vendas Atendimento ao cliente Sugestões de colaboradores Produtividade & qualidade Assiduidade & segurança
Seção 7 – Programas & instrumentos formais de premiação
Programas de premiação em vários níveis & sistemas de pontuação Benefícios corporativos & privilégios Aniversários de tempo de serviço & da empresa Ações & propriedade da empresa
Sobre o autor Conheça os clássicos da Editora Sextante Informações sobre a Sextante
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Chief Librarian: Las Zenow <zenow@riseup.net>
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