Confessions d'une taupe à Pôle Emploi by Guiselin, Gael -- Read -- Imperial Library of Trantor

Index

Page de titre Page de Copyright Table des matières AVERTISSEMENT INTRODUCTION 1 - LE MALAISE

Où les agents ne savent plus où donner de la tête Où les agents craquent Où les e-mails deviennent tracts Où les agents colmatent les fuites et chassent les rats Où chacun cherche son bureau

2 - LA FUSION

Où la fusion tient à bien peu de choses (mais à beaucoup d’argent) Où l’on baptise le Pôle Où la fusion peut rapporter gros Où on avance et on recule Où les agences ferment quand le chômage augmente Où l’on apprend sur le tas

3 - LA MACHINE À RADIER

Où l’on découvre les « radiateurs » Où la caporale fait du zèle Où l’on radie en tir groupé Où le 39 49 mange la commission Où le 39 49 parle dans le vide

4 - TOUS FRAUDEURS ?

Où Pôle emploi compte bizarrement Où chaque demandeur est présumé coupable Où prouver sa bonne foi mène à tout Où le système orchestre la suspicion permanente Où la lampe à UV ne sert pas seulement à bronzer Où les patrons jouent à cache-cache Où l’employeur réussit un tour de passe-passe rentable Où les collectivités locales sont bien radines Où Pôle emploi ne donne pas franchement l’exemple

5 - LE GRAND N’IMPORTE QUOI

Où l’on entre d’emblée dans la quatrième dimension Où le trombone épluche des patates Où s’inscrire relève de l’exploit Où le téléphone pleure, et les papiers volent Où une chatte n’y retrouverait pas ses petits Où le bug dépasse les bornes Où le ridicule informatique ne tue pas Où la sensibilité des demandeurs est ménagée (parfois) Où les conseillers sont dépossédés de leurs compétences Où la rentabilité prime sur le bon sens

6 - LES AGENTS FONT DE LA RÉSISTANCE

Où il n’est pas question de courber l’échine Où on laisse les corbeaux croasser dans leur coin Où les radiations s’évanouissent dans la nature Où le bonheur est simple comme un coup de fil Où les portefeuilles hibernent Où l’on regarde ailleurs Où l’on résiste concrètement

7 - PETIT LEXIQUE À L’USAGE DU DEMANDEUR ÉGARÉ

ÉPILOGUE REMERCIEMENTS