Teamcoaching · Grundlagen, Anleitungen, Fallbeispiele by Schmitz, Michael -- Read -- Imperial Library of Trantor

Index

Cover Titel Impressum Inhaltsverzeichnis Was ist funktionelles Teamcoaching? Schluss mit der Heldenverehrung Leute, Gruppen, Teams – Was ist der Unterschied?

Im Team oder als Team Teamgröße: Wie viel ist genug?

So klein wie möglich Wer wählt aus? Wofür? Ratgeber, Entscheider, Kommunikatoren Change-Teams Informationsbeschaffer Innovationsteams Ideengeber Koordinationsteams

Aufstellungen, Abläufe, Prozesse

Meetings Teams, die sich selbst steuern Wechselnde Führung Teamentwicklung Rollen in Teams Rollen durch Aufgaben bestimmen

Coaching und Führung

Teamfitness Übertragungsfallen Mit Pep

Coaching-Kompetenz weitergeben

Effektive Teams Proaktives Verhalten – erwünscht oder unerwünscht?

Mount-Everest-Spiel Mit Unterordnung in die Komfortzone Vorsichtige Intervention Schwadronierende Coaches Das eigene Unwissen akzeptieren

Wissen, was abgeht

Wie ein Team sich selbst besser sehen kann

Fragenauswertung nach Teamfaktoren Vertrauen Umgang mit Konflikten Teamengagement Verantwortung Kommunikation

Dysfunktionalitäten aufdecken Zunehmende Komplexität fordert Teams

Tücken der Fachsprachen Globale Anforderungen

Mehr Chancen für jeden Einzelnen

Nähe und Rückhalt Aufgaben einer Teamleitung Teamleiter müssen coachen

Prozessverantwortung Klärung der Aufgaben

Aufmerksamkeit für die Beziehungen Grundbedürfnisse Leistungsträger Zugehörigkeit und Nähe

Machtbedürfnisse

Persönliche oder dienliche Macht Machtrausch Aufsteigermentalität Eigenschaften und Quellen der Macht Verliehene Macht

Lernen braucht Gemeinschaft

Bedürfnisorientierung Standards

Teaming

Fallbeispiel »Durchstarter« Gut starten

Mit Fragen orientieren Erwartungen und Befürchtungen Nur noch Dreamteams? Fahrlässige Versprechen der »positiven Psychologen« Schlechte Gefühle können wertvoll sein

Realistische Ziele

Erwartungen von außen klären Funktionen und Rollen Einzelner bestimmen Entscheidungen treffen

Konsens – kein taugliches Prinzip

Mit der Mehrheit! Aber mit welcher? Monitoring und Kontrolle Erfolgsparameter Kontrolle als Teamaufgabe Blinde Flecke

Uns durch Feedback verstehen

Was ist gutes Feedback? Feedbackregeln Harmoniebedürfnisse Hinter Vorwürfen Wünsche sehen Feedbackvarianten Stärken und Schwächen beschreiben Mit Assoziationen arbeiten Anregungen nutzen

Vertrauen – mehr als Verlässlichkeit

Vertrauen aufbauen Persönliche Geschichten Persönliche Offenbarungen Bilder aus dem Leben Freude schaffen, Langeweile vermeiden Motivationskiller Belastungsgrenze spüren Performance-Kultur Konflikte zwischen Einzelnen gesondert angehen Regelmäßig Rückschau halten Was ist ein angemessener Umgang mit Fehlern? Erweiterte Teamkompetenz

Ein Wort zu »Tools«

Re-Teaming

Fallbeispiel »Gains«

Leiterwechsel Wenn es schon länger nicht rundläuft

Bestandsaufnahmen

Problemanalysen und Lösungsorientierung Der Coach im Team

Lösungsansätze Einzelinterviews

Ein Katalog von Fragen Commitments Ambivalenzen Die Macht der Gewohnheit Sollen ist nicht Wollen Jammern auf hohem Niveau

Coach-Report für das Team

Probleme greifbar machen Klausurvorlagen Klausurprioritäten bestimmen Öffentliche Versprechen Reviews vereinbaren

Verborgene Ressourcen heben Merger & Aquisition: Aus zwei mach eins

Kulturcheck Abgleichen, anpassen, optimieren Merger-Management-Workshop

Innovation fördern

Gute Kommunikation – Die Grundlage für Kooperation und Teamerfolg

Wir senden ständig Botschaften Was ist wirklich Kommunikation?

Der subjektive Faktor Mitteilungen sind nicht objektive Tatsachen Keine Kommunikation ist rein sachlich Die vier Aspekte der Kommunikation Verwirrende Doppelbotschaften Aus Verhaltensmustern aussteigen

Konfliktmanagement

Dynamik der Eskalation

Wenn Werte und Interessen aufeinanderprallen Erwartungen abgleichen Wünsche entschlüsseln Konflikte zwischen Einzelnen Sich selbst zum Zuschauer machen Kontraproduktive Teamleiter Angstgetriebene Kontrolle Achtsame Teamleiter

Konflikte am Band – ein Beispiel aus der Arbeitswelt

Verstand und Gefühl

Bauchgefühle und Blähungen

Zu viel Information schadet Faustregeln … … und ihre Fallen Wonnige Trugschlüsse

Homo oeconomicus – Der Ritter von der traurigen Gestalt

Der unsichtbare Gorilla Absichtslose Blindheit Pläne als Hypothesen sehen Schwarze Schwäne

Risikomanagement

Die Null-Risiko-Illusion Gewissheiten aufgeben Risikokompetenz Tipps

Helikopterperspektive Schnappschusstechnik Beinahe-Pannen

Angst vor Fehlern

Schrebergarten-Mentalität Null Fehler – eine gefährliche Illusion Fehlerkultur

Gefühle können vereinnahmen

Ohne Gefühl geht nichts Logische Gefühle und unlogischer Verstand Eliott Denkhirn als Kontrollinstanz

Wie wir Emotionen managen können

Angst managen Wut managen Von oben nach unten Balance herstellen Kraft aus Stolz Von unten nach oben Emotionsmanager Das emotionale Gedächtnis Leitgefühle

Emotionale Intelligenz – Golemans fauler Zauber

Emotionale Intelligenz – interessant, aber fragwürdig Ein guter Gedanke Wissen, was wir wollen Der Denkfehler der »Emotionalen Intelligenzler« Emotionen sind nicht intelligent

Gruppendenken

Der Wunsch nach Harmonie Unbemerkte Denkzensur Katastrophale Folgen Chefs – die Treiber des Gruppendenkens Dem Chef gefallen wollen Verlust von Unabhängigkeit Maßnahmen gegen Gruppendenken

Willen stärken

Einflüsse

Energiezufuhr richtig steuern Sich Willensstärke erschlafen Stress raubt Willenskraft Entscheiden strengt an Die Leiden der Maximierer Sinn und Werte

Tipps und Leitideen

Ambitioniert bleiben Marathonläufer Wissen, was wir können Erfolgsrhythmen Ach, Matthias Sammer

Das Erfolgsprinzip

Zufrieden, aber nicht selbstzufrieden

Weder satt noch perfektionistisch Kurs auf Erfolg nehmen Erfolgsfaktoren Erfolgserlebnisse fördern

Wie Erfolge zu managen sind

Seelennahrung Der Vorgesetzte macht's Gute Stimmung fördert Engagement und Zusammenarbeit Erfolgsparameter den Umständen anpassen Ansteckende Gefühle

Trittbrettfahrer, Arschlöcher, Narzissten

Social Loafing Arschlöcher loswerden Die schlechten guten Vorbilder

Eine Epidemie zieht auf Nahaufnahme Steve Jobs In den inneren Dialog einsteigen Umgang mit narzisstischen Chefs Narzissten-Nachwuchs rückt an

Gesunde Teams

Gefragt ist Gesundheitsmanagement

Erkrankungen nehmen zu Präsentismus – Verdecktes Abtauchen Teuer und kein Spaß Chefs, die Mitarbeiter krank machen Führungskräfte als »Stressoren« Freude an der Arbeit fördern Unliebsame Wahrheiten Zynismus auf allen Ebenen Frustfresser Gefragt sind Führungsqualitäten

Die Burnout-Falle Belastungsquickcheck

Gesundheit ist mehr als die Abwesenheit von Krankheit Stresstest Gesunder Schlaf Persönliche Leistungskurven

So geht es nicht weiter

Entschleunigen? Abgründe der Selbstoptimierer Grenzen akzeptieren Kreativität müssen wir zulassen Multitasking

Diversity

Chancen und Herausforderungen

Keine Option, ein Muss Kulturelle Einflüsse Kulturdimensionen Egos statt Gemeinschaft Mehr als ein Korn Wahrheit Sprachverwirrungen

Vielfalt lernen

Die Harmoniefalle Diversity-Training

Krisenfest

Absturz aus dem Sternenhimmel Krisenursachen

Gefühle beherrschen Sich selbst erkennen Aktionismus und Lähmung Energiemanagement

Mit Krisen rechnen

Entscheidungsfallen Feuer legen kann die Lösung sein

Krisenkommunikation Krisenprophylaxe

Realistische Krisenszenarien Krisenteams bilden Aktionspläne Krisenhandbücher Krisensimulation Nachbetrachtung und Auswertung Chancen in der Krise erkennen

Machtfaktoren

Wie Vorgesetzte ticken

Mitarbeiter entmenschlicht Machttaktiker

Machtkämpfer Die Macht, gebraucht zu werden

Verhandlungsmacht Dienst nach Vorschrift – eine Waffe Auge um Auge, Zahn um Zahn Rachsucht

Topteams

Friktionen im Führungszirkel

Die Führung verspielt das Vertrauen Ein Vorstand will sich ändern Megathema Strategie Versäumnisse Coaching-Input Spannungen aushalten, Gegensätze ausgleichen Mit Herz und Verstand Gemeinschaft schaffen

Die Rolle des Vorsitzenden

Kommunikationsgefälle Rollenerwartungen Vorlagen für eine offene Aussprache Abgleich von Erwartungen Erst zuhören, dann antworten Übersetzung von Kritik in Wünsche Schmähung und Sozialmord

Führung und Macht

Neue Konzepte mit alten Idealen

Ratlose Führung Politik aus den Fugen

Kollektive Vernunft organisieren

Wider die Bürokratie Zukunftsfähig Komplex ist mehr als kompliziert Allein, verlassen und verloren

Kollaboration und Widerstand Leadership neu

Was wäre, wenn Diskursforen schaffen Führungsprofile

Den Klinsmann machen

Lehrstunden auf dem grünen Rasen Erfolg ist nicht planbar – aber Leistung

Literatur Fußnoten

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