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Table des matières
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Introduction
Étudier le métier de consultant et le monde du conseil
Les transformations de l’espace du conseil de 1990 à 2005
Le choix de l’ERP comme outil d’analyse en creux du monde du conseil
Délimitation du terrain et jeux d’échelles
Chapitre I. - Les activités de conseil en entreprise
Le conseil dans l’économie
Les caractéristiques de l’activité de conseil
Le conseil et sa clientèle
L’État et les activités de conseil
De l’économie du temps de travail à l’économie du temps de production
Le mode de facturation : du don de son temps au prix du temps
Répartition du travail et division du temps
Le tout fait le prix
Coûts économiques et investissements symboliques
Positionnement stratégique et modèles économiques
Une croissance forte contrariée par des retournements de conjoncture
Chapitre II. - Les consultants - Morphologie et dynamique d’un groupe
Détour méthodologique
Morphologie et dynamique sociale
Une base de jeunes informaticiens et un encadrement de gestionnaires expérimentés
Moins de femmes avec l’accroissement des postions techniques et l’avancement dans la carrière
Une population très diplômée et des écarts entre consultants en systèmes informatiques et consultants en organisation et gestion des affaires
Origines sociales : une proximité croissante avec la bourgeoisie d’affaires
Rémunérations : des hauts revenus tôt dans la jeune carrière
Morphologie et dynamique professionnelle
Des familles de trajectoires probables
Une typologie des usages
Une hiérarchie remise en cause ?
Chapitre III. - La genèse du conseil en ERP
Les dirigeants d’entreprise et les consultants face à de fortes contraintes
La déstabilisation des modèles organisationnels
Le reengeneering comme instrument de restructuration
Des bouleversements au sein du secteur du conseil
L’émergence et le développement des ERP
Les origines et les caractéristiques des ERP au début des années 1990
Les logiques propres aux ERP
Le modèle SAP
L’avènement du conseil en ERP : entre engouement général et mise en œuvre partielle
Les ERP, à l’origine d’une convergence d’intérêts
Définir les bonnes pratiques
De la promesse à la pratique
Chapitre IV - L’espace des sociétés de conseil de 1990 à 2005
Le conseil en 1992 : un espace segmenté
La domination des cabinets généralistes anglo-saxons
L’opposition réalisation/conception
L’introduction des ERP et la recomposition temporaire de l’espace
Une modification temporaire de l’espace entre 1997 et 2002
De 1992 à 2002, la traduction économique de la croyance technologique
L’évolution des sociétés d’audit : une hégémonie contrariée
Le renforcement des big sur les prestations globales
Les SSII et les autres : entre soumission et dissidence
Annexe méthodologique
La population
Collecte des données et principe de construction des variables
Les variables
Variables relatives à l’accumulation primitive du capital économique, social et symbolique
Variables relatives à la nature de l’activité de conseil
Variables relatives au volume d’activité de conseil
Variables relatives à la capacité et aux moyens d’imposition de solutions
Variables relatives à la structuration et à l’organisation de l’activité de conseil
Variables relatives à l’appropriation des erp par les sociétés de conseil
Chapitre V. - Le parcours du consultant
L’organisation des sociétés de conseil au début des années 1990
L’organisation d’un grand cabinet : le cas d’Accenture
Le partnership : entre surface sociale et charisme
Les épreuves du consultant : recrutements, promotions, socialisation et départs
Les effets de la diffusion de l’offre ERP dans les sociétés de conseil françaises
Les changements de recrutement, d’encadrement, de promotion et de socialisation à la fin des années 1990
Un retour à l’ordre qui repose sur un capital culturel incorporé et un capital social collectif
Chapitre VI. - Du militant au manager. - La trajectoire d’un syndicaliste au sein d’une entreprise publique
Le nouveau management à EDF
La trajectoire sociale et la carrière de Bernard D.
Une ambition réalisée
Du militant au manager
Conclusion
Émergence et apogée du conseil en ERP
Le retour à l’ordre
Le conseil comme espace de transitions
La multiplication des cycles de prestations de conseil
BIBLIOGRAPHIE
Annexes
Liste des entretiens réalisés entre janvier 2001 et décembre 2004
La polysémie du vocable « consultant »
Verbatim : entretien avec une consultante
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