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Impressum
Vorwort
Inhalt
„Fallstudie KaffeeLeben GmbH“: Szenariobeschreibung
1 Personalmanagement
1.1 Grundlagen des Personalmanagements
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F1
Aufgabe 1: Definition und Gegenstand des Personalmanagements
Aufgabe 2: Ziele des Personalmanagements
1.2 Grundlagen der Mitbestimmung und des Arbeitsrechts
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F2
Aufgabe 1: Funktion und Gründung des Betriebsrats
Aufgabe 2: Rechte des Betriebsrats
Aufgabe 3: Vermischtes Single Choice
1.3 Personalplanung
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F3
Aufgabe 1: Grundlagen der Personalplanung
Aufgabe 2: Betriebsverfassungsrechtliche Aspekte im Rahmen der Personalbedarfsplanung
Aufgabe 3: Quantitative und qualitative Ziele der Personalplanung zur Sicherstellung wirtschaftlicher und sozialer Ziele
Aufgabe 4: Kennzahlenmethode zur Personalbedarfsermittlung
Aufgabe 5: Personalbemessungsverfahren
Aufgabe 6: Vermischtes Single Choice
1.4 Personalbeschaffung
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F4
Aufgabe 1: Rechtliche Aspekte im Rahmen der Personalbeschaffung
Aufgabe 2: Interne und externe Personalbeschaffung
Aufgabe 3: Die Rechte des Betriebsrats im Rahmen der Personalbeschaffung
1.5 Personalauswahl
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F5
Aufgabe 1: Konzeptionelle Grundlagen
Aufgabe 2: Rechtliche Aspekte im Rahmen der Personalauswahl
Aufgabe 3: Die Rechte des Betriebsrats im Rahmen der Personalauswahl
Aufgabe 4: Single-Choice-Aufgaben zur Personalauswahl
1.6 Personalbeurteilung
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F6
Aufgabe 1: Beurteilungsfehler
Aufgabe 2: 360-Grad-Feedback
Aufgabe 3: Personalbeurteilung und Arbeitsrecht
Aufgabe 4: Betriebsrat und Personalbeurteilung
1.7 Personalvergütung und Anreizsysteme
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F7
1.8 Personalentwicklung
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F8
Aufgabe 1: Konzeption einer Nachfolgeplanung
Aufgabe 2: Single-Choice-Aufgaben zur Personalentwicklung
Aufgabe 3: Rechte des Betriebsrats im Rahmen der Personalentwicklung
1.9 Personalfreisetzung
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F9
Aufgabe 1: Kündigungsgründe und Kündigungsarten
Aufgabe 2: Grundlagen der indirekten Personalfreisetzung
Aufgabe 3: Betriebsbedingte Personalfreisetzung und Massenentlassung
Aufgabe 4: Single Choice
Aufgabe 5: Aufhebungsverträge und Abfindungen
Aufgabe 6: Management des Personalabbaus
1.10 Personalcontrolling
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F10
Aufgabe 1: Aufgaben und Funktionen des Personalcontrollings
2 Führung
2.1 Grundlagen der Führung von Mitarbeitern
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F11
Aufgabe 1: Zum Begriffsverständnis von Führung
Aufgabe 2: Hauptfunktionen der Führung
Aufgabe 3: Unmittelbarkeit und Mittelbarkeit: Personelle und strukturelle Führung
2.2 Grundlagen der Motivation
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F12
Aufgabe 1: Begriffliche Abgrenzungen: Motiv, Anreiz, Motivation
Aufgabe 2: Motivation nach Herzberg: die Zwei-Faktoren-Theorie
Aufgabe 3: Erwartungen als Bestimmungsgröße im Motivationsprozess: Gerechtigkeitstheorie nach Adams
2.3 Führungskonzeptionen und -theorien
2.3.1 Grundlagen und Überblick über Führungstheorien
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F13
Aufgabe 1: Eigenschafts-, Verhaltens- und Situationsansätze in den Führungstheorien
2.3.2 Personenorientierte Führungstheorien
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F14
Aufgabe 2: Empirisch ermittelte Führungseigenschaften
Aufgabe 3: Charismatische Führung
Aufgabe 4: Persönlichkeitspsychologie: Das OCEAN-Modell
2.3.3 Positionsorientierte Führungstheorien
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F15
Aufgabe 5: Typische Rollenkonflikte der Führungskraft
Aufgabe 6: Machtbasen im Führungsprozess
Aufgabe 7: Führungsökonomik
2.3.4 Interaktionsorientierte Führungstheorien
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F16
Aufgabe 8: Gegenstand interaktionsorientierter Führungstheorien
2.3.5 Situationsorientierte Führungstheorien
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F17
Aufgabe 9: Reifegradtheorie der Führung
Aufgabe 10: Substitution direkter Führung
2.4 Führungsstile
2.4.1 Grundlagen und Überblick über Führungsstile
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F18
Aufgabe 1: Führungsstil
Aufgabe 2: Empirische Führungsstilforschung: Autoritär und demokratisch geführte Gruppe
Aufgabe 3: Führungsstilmodelle
2.4.2 Einfaktorielle Führungsstilmodelle
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F19
Aufgabe 4: Das Führungskontinuum nach Tannenbaum/Schmidt
Aufgabe 5: Grenzen des einfaktoriellen Modells und erweiterte Führungskompetenzen
2.4.3 Mehrfaktorielle Führungsstilmodelle
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F20
Aufgabe 6: Ein zweidimensionales Konzept: Das Verhaltensgitter nach Blake/Mouton
Aufgabe 7: Das Reifegradmodell von Hersey/Blanchard
Aufgabe 8: Der optimale Führungsstil
2.5 Führung durch Zielvereinbarungen
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F21
Aufgabe 1: Die Zielvereinbarung
Aufgabe 2: Voraussetzungen für Zielvereinbarungen
Aufgabe 3: Möglichkeiten, Grenzen und Probleme von Zielvereinbarungen
2.6 Führung von Teams und Zusammenarbeit in Teams
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F22
Aufgabe 1: Gruppe und Team
Aufgabe 2: Teamführung
Aufgabe 3: Führung virtueller Teams
2.7 Instrumente der Mitarbeiterführung
2.7.1 Grundlagen der Gesprächsführung
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F23
Aufgabe 1: Das Mitarbeitergespräch
2.7.2 Feedbackgespräche
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F24
Aufgabe 2: Feedbackgespräche
2.7.3 Teamsitzungen
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F25
Aufgabe 3: Teambesprechungen
2.7.4 Das Mitarbeiterjahresgespräch
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F26
Aufgabe 4: Das Mitarbeiterjahresgespräch
3 Change-Management
3.1 Grundlagen des Change-Managements
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F27
Aufgabe 1: Begriffliche Grundlagen
Aufgabe 2: Wertvolle Informationen am Anfang von Change-Management
Aufgabe 3: Unternehmensumfeldanalyse im Rahmen von Change-Management
3.2 Change-Management-Modelle
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F28
Aufgabe 1: Arten von Change-Management
3.3 Hemmnisse von Veränderungen
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F29
Aufgabe 1: Gründe für Misserfolge von Change-Management
Aufgabe 2: Typische Fragen/Einwände am Anfang von Change-Management
Aufgabe 3: Phasen von Change-Management
3.4 Anforderungen an Führungskräfte in Veränderungsprozessen
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F30
3.5 Vision des Wandels als Zielsetzung
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F31
Aufgabe 1: Die Veränderungsfähigkeit von Menschen als Voraussetzung von Change-Management
Aufgabe 2: Megatrends als Impulsgeber von Change-Management
3.6 Instrumente der Kommunikation
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F32
Aufgabe 1: Thesen zum Change-Management
3.7 Instrumente der Beteiligung
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F33
Aufgabe 1: Instrumente zur erfolgreichen Umsetzung von Change-Management
Aufgabe 2: Change-Management-Transfer
3.8 Instrumente der Qualifikation
Fallstudie KaffeeLeben – Aufgabe F34
Stichwortverzeichnis
Literatur
Tabellenverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Über die Autoren
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