Dirección De Empresas by Clavero, Castillo -- Read -- Imperial Library of Trantor

Index

Cubierta Prólogo Parte primera: Fundamentos de dirección

Capítulo 1. Dirección de organizaciones

1.1. Organización y dirección

1.1.1. Las organizaciones 1.1.2. La dirección de organizaciones 1.1.3. Niveles directivos

1.2. El trabajo directivo: funciones y roles

1.2.1. La planificación 1.2.2. La organización 1.2.3. La dirección del comportamiento humano 1.2.4. El control 1.2.5. Los roles directivos

1.3. Competencias y habilidades directivas

1.3.1. La importancia de la formación en gestión 1.3.2. Capacidades directivas 1.3.3. Competencias directivas 1.3.4. Algunas pautas para la eficacia directiva 1.3.5. La gestión de la inteligencia emocional

Términos clave Cuestiones para el debate

Capítulo 2. Análisis de problemas y toma de decisiones

2.1. Análisis y diagnóstico de problemas

2.1.1. Problemas y decisiones 2.1.2. La información en la organización 2.1.3. Sistemas de información automatizados 2.1.4. Factores que afectan a la toma de decisiones

2.2. El proceso de toma de decisiones

2.2.1. La toma de decisiones como proceso 2.2.2. Decisiones racionales versus decisiones instintivas 2.2.3. Tipología decisional 2.2.4. Modelos de decisión

2.3. La participación en la toma de decisiones

2.3.1. Toma de decisiones en grupo 2.3.2. Técnicas para la toma de decisiones en grupo 2.3.3. El grado de participación de los subordinados en las decisiones

Términos clave Cuestiones para el debate

Capítulo 3. El ambiente externo

3.1. El entorno general de la organización

3.1.1. Ambiente económico 3.1.2. Ambiente político-legal 3.1.3. Ambiente educativo-tecnológico 3.1.4. Ambiente sociocultural 3.1.5. El medio ambiente natural

3.2. Caracterización del entorno específico

3.2.1. Grado de incertidumbre ambiental 3.2.2. La globalización económica

3.3. La empresa en el entorno global

3.3.1. El proceso de internacionalización de la empresa 3.3.2. El entorno sociocultural en los contextos internacionales

Términos clave Cuestiones para el debate

Capítulo 4. Responsabilidad social y ética

4.1. La empresa en el contexto socioeconómico

4.1.1. La función de la empresa en la sociedad 4.1.2. Externalidades y costes sociales 4.1.3. Los grupos de interés de la organización 4.1.4. Objetivos de los grupos de interés

4.2. La responsabilidad social de la empresa

4.2.1. Concepto de responsabilidad social 4.2.2. Evolución del contenido de la responsabilidad social 4.2.3. Determinación del contenido de la responsabilidad social 4.2.4. Carácter innovador de la responsabilidad social 4.2.5. Europa y la responsabilidad social de la empresa

4.3. Gestión social de la empresa

4.3.1. La rendición de cuentas en responsabilidad social 4.3.2. La gestión de la responsabilidad social y la ética empresarial 4.3.3. La institucionalización de la ética empresarial

Términos clave Cuestiones para el debate

Parte segunda: Funciones directivas

Capítulo 5. Planificación y control

5.1. El proceso de planificación

5.1.1. La función de planificación 5.1.2. Etapas del proceso de planificación 5.1.3. Recomendaciones para una planificación efectiva

5.2. Tipología y elementos de la planificación

5.2.1. Tipología de los planes 5.2.2. Elementos de la planificación

5.3. Planificación y control

5.3.1. Concepto y finalidad del control 5.3.2. Etapas del proceso de control 5.3.3. Eficacia y eficiencia del control 5.3.4. El control de gestión 5.3.5. Técnicas de control de gestión

Términos clave Cuestiones para el debate

Capítulo 6. La formulación de la estrategia

6.1. El proceso de elaboración de la estrategia

6.1.1. La dirección estratégica 6.1.2. Niveles y componentes de la estrategia 6.1.3. El análisis estratégico externo 6.1.4. El análisis estratégico interno 6.1.5. Ventaja competitiva y cadena de valor

6.2. Diseño de la estrategia

6.2.1. Técnicas para el análisis y formulación de la estrategia 6.2.2. Definición del modelo de negocio 6.2.3. Opciones estratégicas

6.3. Evaluación, selección e implementación de estrategias

6.3.1. Evaluación de estrategias 6.3.2. Implementación de la estrategia 6.3.3. Control estratégico

Términos clave Cuestiones para el debate

Capítulo 7. Diseño organizativo

7.1. La función directiva de organización

7.1.1. Los organigramas 7.1.2. La coordinación y sus mecanismos básicos 7.1.3. Formalización y coordinación 7.1.4. Concepto de diseño organizativo 7.1.5. Variables determinantes de la organización 7.1.6. Parámetros del diseño organizativo

7.2. Decisiones de diferenciación y agrupación de actividades

7.2.1. Departamentalización de enfoque interno 7.2.2. Departamentalización de enfoque externo

7.3. Decisiones de coordinación e integración

7.3.1. Conceptos previos 7.3.2. Parámetros de la red de autoridad 7.3.3. Diseño del sistema de comunicación 7.3.4. Otros dispositivos de coordinación

Términos clave Cuestiones para el debate

Capítulo 8. Estructuras de organización

8.1. Estructuras tradicionales

8.1.1. Configuraciones básicas tradicionales 8.1.2. La estructura divisional 8.1.3. La estructura matricial

8.2. Nuevas estructuras

8.2.1. Organización federal 8.2.2. Estructura en red 8.2.3. Organización virtual 8.2.4. Estructura en trébol 8.2.5. Características de las nuevas estructuras

8.3. Adaptación de la estructura organizativa

8.3.1. Estructura y estrategia 8.3.2. Evolución y cambio organizativo

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Capítulo 9. La dirección del comportamiento humano

9.1. La dirección de personas

9.1.1. El contrato psicológico 9.1.2. Supuestos sobre el comportamiento humano 9.1.3. El liderazgo como función directiva 9.1.4. El liderazgo y el poder

9.2. Enfoques del liderazgo

9.2.1. Teorías tradicionales del liderazgo 9.2.2. El liderazgo bajo el enfoque contingente

9.3. La comunicación

9.3.1. El proceso de comunicación 9.3.2. Flujos de comunicación 9.3.3. Medios de comunicación 9.3.4. Obstáculos a la comunicación 9.3.5. Pautas para mejorar la comunicación 9.3.6. Planificación de la comunicación interna

Términos clave Cuestiones para el debate

Capítulo 10. La motivación

10.1. La motivación en la empresa

10.1.1. Conceptos básicos sobre motivación 10.1.2. Factores motivadores 10.1.3. Las actitudes y la motivación

10.2. Teorías de la motivación

10.2.1. Teoría de la jerarquía de necesidades 10.2.2. Teoría bifactorial de la motivación 10.2.3. Enfoque de los motivadores adquiridos 10.2.4. Teoría de la equidad 10.2.5. Teoría de las expectativas 10.2.6. Teoría de la finalidad

10.3. La práctica motivacional

10.3.1. Dinero y recompensas materiales 10.3.2. La participación 10.3.3. La delegación 10.3.4. Enriquecimiento del trabajo 10.3.5. El empoderamiento (empowerment) 10.3.6. Dirección por objetivos 10.3.7. Técnicas mixtas de motivación

Términos clave Cuestiones para el debate

Bibliografía Créditos

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