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PREFÁCIO
PAIXÃO PELO VAREJO E POR DESAFIOS
CAPÍTULO 1. Escolhas e destinos
CAPÍTULO 2. O desafio da Imcosul
CAPÍTULO 3. Superando turbulências com força e fé
CAPÍTULO 4. ModaCasa e Eletroshop: inovação e ousadia
CAPÍTULO 5. A reinvenção de um gigante do varejo
CAPÍTULO 6. A subsidiária americana e o jeito Renner de se expandir
CAPÍTULO 7. A primeira corporação do Brasil
CAPÍTULO 8. Atualizando o modelo: simplicidade + velocidade = fast retailer
CAPÍTULO 9. Simplicidade: de braços abertos com a eficiência e os resultados
CAPÍTULO 10. Comunicação e propaganda: consistência estratégica
CAPÍTULO 11. Pessoas, o segredo e a razão de tudo
CAPÍTULO 12. Quem encanta é encantado!
CAPÍTULO 13. Sobre heróis encantadores de clientes
CAPÍTULO 14. O segredo da longevidade nos negócios
CAPÍTULO 15. E a jornada continua
AGRADECIMENTOS
O QUE ELES DIZEM SOBRE JOSÉ GALLÓ
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