[Für Dummies 01] • Teams erfolgreich führen für Dummies by Brounstein, Marty -- Read -- Imperial Library of Trantor

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Teams erfolgreich leiten für Dummies – Schummelseite Titel Impressum Über den Autor Danksagung des Autors Widmung Inhaltsverzeichnis Einführung

Über dieses Buch Konventionen in diesem Buch Wie dieses Buch aufgebaut ist

Teil I: Teams – Eine Einführung Teil II: Führen Sie Ihr Team zum Erfolg Teil III: Strategien für produktive Teams Teil IV: Werkzeuge für produktive Teamarbeiter Teil V: Schwierigere Team-Angelegenheiten managen Teil VI: Der Top-Ten-Teil

Symbole, die in diesem Buch verwendet werden Wie es weitergeht

Teil I - Teams – eine Einführung

1 - Woran Sie ein Team erkennen

Die Bedeutung des Begriffs »Team« im Geschäftsleben Den Unterschied zwischen einer Arbeitsgruppe und einem Team erkennen

Arbeitsgruppen auf abhängiger Basis Arbeitsgruppen auf unabhängiger Basis Arbeitsgruppen auf voneinander abhängiger Basis

Wie Teams einen Manager beim Managen unterstützen Einführung in die üblichsten Arten von Teams Erst abwägen, dann loslegen: Faktoren, die Sie bei der Einrichtung von Teams bedenken sollten

Faktoren auf organisatorischer Ebene Faktoren auf Managerebene Faktoren auf Mitgliedsebene

2 - Eine Teamkultur entwickeln, die mehr als Zauberei ist

»Die schrecklichen Zwanzig« oder warum Teams manchmal straucheln Widerstand erkennen

Kulturelle Orientierung – der unverfälschte Individualist Begrenzte oder schlechte Erfahrungen mit Teams Erfolg als Solist Angst vor Veränderung

Mitarbeiter für sich gewinnen Einführung in die drei Eckpfeiler eines Teams: Fokussierung, Geschlossenheit, Verantwortlichkeit

Fokussierung Geschlossenheit Verantwortlichkeit

Sechs wichtige Fertigkeiten, die Sie Ihrem Team beibringen sollten

Teil II - Führen Sie Ihr Team zum Erfolg

3 - Teams als Coach leiten

Als Coach statt als Macher oder Chef arbeiten

Coach im Vergleich zum Macher Coach im Vergleich zum Chef

Mit gutem Beispiel vorangehen

Lassen Sie Ihre Aktionen deutlicher sprechen als Ihre Worte Glaubwürdigkeitsverluste vermeiden

Nach vorne blicken und das Team auf das Hier und Jetzt konzentrieren

Die Zukunft im Blick behalten Hervorragende Leistungen herausfordern und ermutigen

Dinge als Katalysator und Fürsprecher geschehen lassen

Licht, Kamera, Action Als Fürsprecher auftreten

4 - Teams durch Änderungen führen

Den Übergang managen

Auf Bremsen achten Setzen Sie früh auf Fokussierung Lächeln und »aufnehmen« Beharrlich sein und Dinge durchziehen Früh und oft stärken Offen und aktionsorientiert sein Mentoring durch Botschaften Kommunikationskanäle einrichten

Dranbleiben, wenn geschäftliche Veränderungen Ihr Team durcheinander bringen

Schritt 1: Die Notwendigkeit für eine Veränderung erklären Schritt 2: Ein Bild der Zukunft vermitteln Schritt 3: Den Übergangsplan entwickeln Schritt 4: Implementierung des Übergangsplans Halten Sie Ihr Team flexibel und fokussiert: das Gummibandteam Schritt 5: Fortschritte überwachen und Pläne anpassen

Hindernisse aus dem Weg räumen

Neue Anweisungen von oben Kalte Schulter von anderen Gruppen Ein kontraproduktives Teammitglied

Teil III - Strategien für produktive Teams

5 - Der Eckpfeiler Fokussierung: Ziel und Weg des Teams

Eine solide Grundlage für Ihr Team

Eine Absichtserklärung für Ihr Team verfassen Teamrichtlinien aufstellen Einen festen Prozess für Arbeit im Team entwickeln

Ziele und Rollen sind wie Butter und Brot

Ziele, nicht Aktivitäten festlegen Vier Teile = ein Ziel

Pläne erstellen, Rollen festlegen

Planen, wie Ziele erreicht werden können Festlegen, wer welche Aufgabe übernimmt

Zwei, die zusammengehören: Vision und Werte

Eine Teamvision entwickeln Den Wert einer Teamvision messen Kernwerte definieren Einige S&M-Aktionen – Standards und Maßstäbe

6 - Alle arbeiten zusammen: Der Eckpfeiler Geschlossenheit

Hallo? Hallo? – Verbindungen aufbauen

Regelmäßige Meetings Verantwortung teilen Halten Sie Ersatzspieler parat

Teamrichtlinien in die Praxis umsetzen

Richtlinien veröffentlichen und besprechen Ein operatives Problem lösen Ein funktionelles Problem des Teams ansprechen

Geschlossenheit fördern: Gemeinsam lernen und optimieren

Ihre Familie können Sie sich nicht aussuchen, neue Teammitglieder schon

Gemeinsamen schulen und lernen Abläufe erarbeiten, damit die Arbeit läuft Erste Schritte im Bereich Teambildung

Zeit für Geselligkeit

Übungen, die nicht ins Schwitzen bringen

Eisbrecher Arbeitsaktivitäten

7 - Verantwortung übernehmen: Der Eckpfeiler Verantwortlichkeit

Fortschritte und Ergebnisse des Teams beurteilen

Statusbesprechungen durchführen Den Nutzen Ihrer Meetings maximieren

Ergebnisberichte für Externe und die Unternehmensleitung

Einen zusammenfassenden Bericht erstellen Eine Teampräsentation halten

Die Teamleistung beurteilen

Inspektionen durchführen (ohne Auto) Eine Leistungsbeurteilung durchführen

Feedback unter Kollegen: die gegenseitige Beurteilung

Das Team vorbereiten Den Fragebogen entwerfen Die Feedbacksitzung leiten Die Vorteile des Kollegenfeedbacks erkennen

Gute Leistungen verstärken

Teil IV - Werkzeuge für produktive Teamarbeiter

8 - Kommunikation: Zuhören und Reden in Hochform

Effektives Zuhören: Es gibt mehr, als Auge und Ohr erfassen können

Sich auf die ganze Botschaft einlassen Ihren Punkt auf der Zuhörskala finden

Aktives Zuhören in Ihrem Team durchsetzen

Die Tür zu einem guten Gespräch öffnen Einen Sprecher mit nachforschenden Fragen aus der Reserve locken Gefühle reflektieren, die Sie hören und sehen Umschreiben, um den Inhalt aufzunehmen Reflektierendes Umschreiben: Inhalt und Emotion überprüfen Stolperfallen vermeiden

So reden, dass Leute zuhören – und Ihr Ziel erreichen

Alte Redegewohnheiten ablegen Den produktiven Ansatz nehmen: Überzeugendes Reden

So funktioniert überzeugendes Reden für Sie

Sonderlieferung: Nonverbale Werkzeuge für überzeugendes Reden Positiv ausdrücken – verbale Werkzeuge

9 - Problemlösung und Planung: Wahnsinn mit Methode

Die Arbeit planen, den Plan abarbeiten

Verstehen, was Sie planen müssen Die Vorteile guter Planung Pläne machen – Schritt für Schritt

Probleme lösen (statt sie schlimmer zu machen)

Stolperfallen vermeiden Werfen Sie Ihre Problemlösungsmaschine an

Brainstorming – Lösungsideen entwickeln Diskussionen nach dem Brainstorming leiten

Die Ideenliste reduzieren Wählen der Gewinner – Demokratie in Aktion

10 - Konflikte im Team lösen

Auf Lösungen hinarbeiten

Vom destruktiven Weg fernhalten Den konstruktiven Weg einschlagen

Praktische Werkzeuge für die Konfliktlösung

Verständnis durch aktives Zuhören zeigen Beschreiben – Beobachtungen festhalten Gefühle – nichts als Gefühle

Konflikte auf altmodische Weise lösen

Zwischenmenschliche Konflikte lösen Arbeitsrelevante, bedürfnisbasierte Konflikte lösen Ein Team coachen, damit es seine Konflikte selbst lösen kann Als unbeteiligter Dritter vermitteln

11 - Entscheidungen als Team treffen

Wie Entscheidungen in Gruppen getroffen werden

Die unilaterale Entscheidung Die unilaterale Methode nach Beratung mit einzelnen Personen Der einfache Mehrheitsentscheid Das Konsensverfahren Das konsultative Verfahren

Echten Konsens erreichen

Folgen Sie der Markierung zum Konsens Die Schlaglöcher vermeiden, die Sie vom Konsensweg abbringen

Dem konsultativen Weg folgen Das richtige Methode für die jeweilige Situation auswählen

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit für die Planung Einige Testläufe zur Übung durchführen Das Budget Urlaubsplanung Einstellung neuer Mitarbeiter Leistungsproblem Arbeitsverteilung

12 - Meetings effektiv managen

Meetings: Warum viele so unbeliebt sind!

Die zwei Erzfeinde effektiver Meetings Andere Faktoren, die zu Katastrophen in Meetings führen

Geben Sie Ihren Meetings neues Leben

Live auf der Bühne! Die drei Phasen des Meetingprozesses Eine Minute für das Protokoll Rollen in einem Meeting Der Zweck eines Meetings sollte wichtig sein

Nächster Punkt auf der Agenda: Eine fokussierte Agenda erstellen

Beginnen Sie mit den fünf wesentlichen Angaben Andere Komponenten einer Agenda, die bei Bedarf hinzugefügt werden können Die Agenda formatieren

Ein produktives Meeting leiten: Werkzeuge und Ergebnisse

Planung Zusammenfassung Aufzeichnen Beteiligung anregen Torwächter Mit einigen bekannten Herausforderungen umgehen Ein Jonglierakt: Gleichzeitig leiten und teilnehmen

Teil V - Schwierigere Teamangelegenheiten managen

13 - Management ohne Teamleiter: Selbstverwaltete Teams

Ein selbstverwaltetes Team definieren und sezieren

Eine Offline-, Nicht-Brockhaus-, aber trotzdem gute Definition Die Rollen in einem selbstverwalteten Team Die Eigenschaften selbstverwalteter Teams

Den Übergang zu selbstverwalteten Teams schaffen

Den Übergang vorbereiten Die Herausforderungen meistern

Teams aufbauen, die sich selbst verwalten und wachsen

Wir sind gestartet und wohin gehen wir jetzt? Ihre Rolle als Teamcoach entwickeln

14 - Projekt- und Aufgabenteams erfolgreich leiten

Die Grundlagen für effektives Projektmanagement

Starten Sie in die richtige Richtung Planung nicht vergessen Einen Projektplan entwickeln und einsetzen

Ein Aufgabenteam auf derselben Seite starten lassen

Bevor das Team seine Arbeit aufnimmt Das Aufgabenteam ins Rollen bringen

Ein Team auf dem produktiven Weg halten

Fokussierung halten und Verantwortlichkeit fördern Aufgabenteams durch einen Problemlösungsprozess führen

Mit Einfluss statt mit Autorität managen

Erklären, wie Manager führen Persönlichen Einfluss ausüben

15 - Geld her: Teams leistungsbasiert entlohnen

Den Anreiz für Teamleistungszahlungen schaffen

Eine logische Erklärung für Leistungszahlungen Erfolgsrezept: Den Leistungszahlungsplan ausarbeiten Einige Beispiele für Leistungszahlungspläne Den Leistungszahlungsplan ein führen

Einzelne Teammitglieder belohnen: Qualifikationsbasiertes Gehalt

Die Vorteile von qualifikationsbasierten Gehältern Einen qualifikationsbasierten Zahlungsplan ausarbeiten Das System am Laufen halten

Anders zeigen, dass Sie Ihre Mitarbeiter mögen

Dankbarkeit zu gewissen Kosten Anerkennung zu geringen oder gar keinen Kosten

Teil VI - Der Top-Ten-Teil

16 - Zehn Tipps für Manager, die im Team arbeiten wollen

Erklären Sie den Bedarf und die Erwartungen klar und deutlich Bringen Sie alle auf eine Linie: Absichtserklärung und Richtlinien An Fragen auf Unternehmensebene arbeiten Setzen Sie Prioritäten für das Unternehmen und verbinden Sie diese mit Gruppenplänen Führen Sie regelmäßig Geschäftsprüfungen durch Spielen Sie »Rollentausch« mit Teammitgliedern Richtung vorgeben und Parameter definieren Teamfortschritte bewerten Gute Teamarbeit verstärken Regelmäßiger Rückzug

17 - Zehn Tipps, die Ihr Team zurück auf den richtigen Weg bringen

Auswertung – feststellen, wo Sie stehen Probleme lösen Konflikte angehen Teamarbeit entwickeln Teamziele klären und neu setzen Regelmäßige Statusprüfung Gegen Hindernisse von außen kämpfen Bewerten Sie vierteljährlich das gesamte Team Mit individuellen Leistungsproblemen umgehen Management nach Plan

18 - Zehn Eigenschaften eines effektiven Teamplayers

Zuverlässigkeit Konstruktive Kommunikation Aktives Zuhören Aktiver Teilnehmer Offen und gerne teilen Kooperieren und unterstützend einspringen Flexibilität Problemlöser Andere respektvoll und unterstützend behandeln Engagement für das Team

Stichwortverzeichnis

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