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Vorwort von Nina Ruge
Auf ein Wort
Einstellung: Was Verkaufen zum Verkaufen macht
Strickmuster: Was jeder Verkäufer über seine Kunden wissen sollte
Spiegelblick: Was glauben Sie eigentlich, wer Sie sind?
Kundenbild: Man muss Menschen mögen
Geistesblitz: Psychologie für neue Hardseller
Eins im Blick: Die Kunst des Fokussierens
Kimme und Korn: Was wollen Sie eigentlich?
Kopfarbeit: Denken vor dem Erstgespräch
Anglerlatein: Die richtige innere Haltung für die Akquise
Wertsache(n): Hinter Preis und Leistung stehen
Nein: Noch Ein Impuls Nötig
Ecke von rechts: Standards, wenn’s kritisch wird
Abschluss: Sauber bleiben
Über den Autor
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