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Vorwort zur 23. deutschen Auflage
Vorwort der Autoren zur deutschen Ausgabe
Vorwort der Autoren zur Neuausgabe
Einleitung
Teil 1 – Das Problem
Nicht um Positionen feilschen
Teil 2 – Die Methode
Menschen und Probleme getrennt voneinander behandeln
Auf Interessen konzentrieren, nicht auf Positionen
Entwickeln Sie Entscheidungsmöglichkeiten (Optionen) zum beiderseitigen Vorteil
Bestehen Sie auf der Anwendung neutraler Beurteilungskriterien
Teil 3 – Ja, aber …
Und wenn die Gegenseite stärker ist?
Und wenn die anderen nicht mitspielen?
Und wenn sie schmutzige Tricks anwenden?
Drei Punkte zum Schluss
Teil 4 – Zehn Leserfragen zum Harvard-Konzept
Fragen über Fairness und »sachgerechtes« Verhandeln
Fragen über den Umgang mit Menschen
Fragen über Taktiken
Fragen über Macht
Anhang
Danksagung
Über das Harvard Negotiation Project
Register
Anmerkungen
Abbildungen
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