MailChimp · Das Praxis-Handbuch, 3. Auflage by Keukert, Michael -- Read -- Imperial Library of Trantor

Index

Impressum Vorwort zur 3. Auflage Einleitung Kapitel 1: E-Mails im Marketingmix

1.1 Bedeutung von E-Mail-Marketing 1.2 Senden Sie mehr E-Mails! 1.3 Anwendungsfälle

1.3.1 Newsletter 1.3.2 Transaktionsmails 1.3.3 Ereignisgebundene E-Mails 1.3.4 Zeitgebundene E-Mails

1.4 Von Massenmails und Spam

Kapitel 2: Einführung in E-Mail-Marketing

2.1 Inhaltlicher Aufbau einer E-Mail

2.1.1 Subject 2.1.2 Absender 2.1.3 Preheader 2.1.4 Inhalt

2.2 Responsive E-Mail-Templates 2.3 Sendefrequenz 2.4 Sendezeitpunkt 2.5 Rechtliche Aspekte

2.5.1 Opt-in 2.5.2 Pflichtangaben im Newsletter

2.6 Abmeldemöglichkeit

2.6.1 Abmeldung mehrerer E-Mail-Adressen

Kapitel 3: Preismodell und Compliance

3.1 Mailchimp-Preismodell

3.1.1 Einzelversand mit Pay-as-you-go 3.1.2 Mailchimp im Monatsabo 3.1.3 Mailchimp für Non-Profits 3.1.4 High-Volume Sender 3.1.5 Mailchimp Pro / Premium

3.2 Mail-Compliance

Kapitel 4: Mailchimp-Account-Setup

4.1 Systemanforderungen 4.2 Account anlegen

4.2.1 Benutzer anlegen 4.2.2 Bestätigungsmail

4.3 Account vervollständigen 4.4 Benutzerverwaltung 4.5 Agentur-Benutzer 4.6 Mandantenfähigkeit

4.6.1 Mandantenfähigkeit mit mehreren Accounts 4.6.2 Mandantenfähigkeit innerhalb eines Accounts

4.7 Integration in externe Anwendungen 4.8 Customer-Relationship-Management-Systeme 4.9 Integration mithilfe von Middleware 4.10 Die manuelle Schnittstelle

Kapitel 5: Adresslisten und Audiences

5.1 E-Mail-Adressen in Audiences 5.2 Die erste Audience aufsetzen

5.2.1 Audience-Namen 5.2.2 Default »From email address« / Default »From name« 5.2.3 Campaign URL settings / Kampagnenarchiveinstellungen 5.2.4 Remind people how they got on your list 5.2.5 Geschäftliche Angaben 5.2.6 Form Settings / Formulareinstellungen 5.2.7 Notifications / Benachrichtigungen 5.2.8 Listenfelder

5.3 Datensparsamkeit und Psychologie – oder: Mailchimp ist kein CRM

Kapitel 6: Newsletter-Anmeldungen

6.1 Anmeldeformulare

6.1.1 Formulare 6.1.2 Formular-Editor 6.1.3 Build it / Formular erstellen 6.1.4 Design it / Formular gestalten 6.1.5 Page 6.1.6 Body 6.1.7 Gestaltung von Formularen / Forms 6.1.8 MonkeyRewards 6.1.9 Headergrafik

6.2 Verschiedene Anmeldemöglichkeiten

6.2.1 Anmeldeformulare 6.2.2 Anmeldung per Link 6.2.3 Anmeldeformular auf Website 6.2.4 Classic-Anmeldeformular

Kapitel 7: Weitere Mailchimp-Formulare

7.1 Translate it / Formular übersetzen

7.1.1 Mehrsprachige Formulare 7.1.2 Vorgehen beim Übersetzen

7.2 Die Formulare im Einzelnen

7.2.1 Signup form / Anmeldeformular 7.2.2 Signup form with alerts / Anmeldeformular mit Fehlermeldungen 7.2.3 Signup »thank you« page / Anmelde-Abschluss Teil 1 7.2.4 Opt-in confirmation email / Opt-in-Bestätigungsmail 7.2.5 Opt-in confirmation reCAPTCHA / Opt-in-Bestätigungs-Captcha 7.2.6 Confirmation »thank you« page / Anmeldebestätigungsseite Teil 2 7.2.7 Final »welcome« email / Anmeldebestätigungs-E-Mail 7.2.8 Unsubscribe Form / Abmeldeformular 7.2.9 Unsubscribe success page / Abmeldebestätigungsseite 7.2.10 Goodbye email / Abschiedsmail 7.2.11 Profile update email / E-Mail zu den Newsletter-Einstellungen 7.2.12 Profile update email sent / E-Mail-Versandbestätigung für die Newsletter-Einstellungen 7.2.13 Update profile form / Newsletter-Einstellungen ändern 7.2.14 Update profile sample form / Newsletter-Einstellungen-Beispielformular 7.2.15 Update profile »thank you« page / Bestätigung nach Einstellungsänderung 7.2.16 Forward to a friend form / Newsletter-Empfehlungsformular 7.2.17 Forward to a friend email / Newsletter-Empfehlungsmail 7.2.18 About your list / Über diesen Newsletter 7.2.19 Campaign archive page / Newsletter-Archiv 7.2.20 Survey landing page / Umfrageergebnisseite 7.2.21 Automation landing page / Marketingautomationsergebnisseite

7.3 Sonstige Übersetzungen und neue Texte 7.4 Formularübersicht 7.5 Das Azubi-Szenario 7.6 Übersetzungsarbeit sparen

Kapitel 8: Import und Export von Audiences

8.1 Adressen importieren

8.1.1 Einzelne Abonnenten hinzufügen 8.1.2 Mehrere Abonnenten importieren 8.1.3 CSV- oder TXT-Import 8.1.4 Copy/Paste aus Excel 8.1.5 Adressen aus Google Drive 8.1.6 Adressen aus Google Contacts

8.2 Importe rückgängig machen 8.3 Adressen exportieren 8.4 Weitere Export-Felder

8.4.1 Member Rating 8.4.2 Optin Time 8.4.3 Optin IP 8.4.4 Confirm Time 8.4.5 Confirm IP 8.4.6 Latitude / Longitude 8.4.7 GMToff / DSToff / Timezone 8.4.8 CC / Region 8.4.9 Last Changed 8.4.10 LEID / EUID 8.4.11 Notes 8.4.12 Spalten für den Re-Import

Kapitel 9: Gruppen, Segmente und Tags

9.1 Anlegen von Gruppen

9.1.1 Checkboxen 9.1.2 Radio-Buttons 9.1.3 Drop-down 9.1.4 Gruppe nicht anzeigen

9.2 Anlegen von Tags 9.3 Anlegen von Segmenten

9.3.1 Segmente erweitern 9.3.2 Segmente basierend auf Abonnentenverhalten 9.3.3 Advanced Segments

Kapitel 10: Newsletter-Design

10.1 Grundüberlegungen

10.1.1 Newsletter-Breite 10.1.2 Newsletter-Länge 10.1.3 Bildgrößen

10.2 Responsives Design 10.3 Templates

10.3.1 Template Themes

10.4 E-Mail Designer

10.4.1 Auswahl der Template-Basis 10.4.2 Spalten oder keine Spalten? 10.4.3 Vorbereiten eines Drag&Drop-Templates 10.4.4 Monkey Rewards 10.4.5 Schriftarten im Newsletter

10.5 Die Template-Inhaltselemente

10.5.1 Text 10.5.2 Boxed Text 10.5.3 Divider 10.5.4 Image 10.5.5 Image Group 10.5.6 Image Card 10.5.7 Image + Text 10.5.8 Share und Social Follow 10.5.9 Button 10.5.10 Footer 10.5.11 Code 10.5.12 Video 10.5.13 Product Rec 10.5.14 Product

10.6 Promo Codes 10.7 Code Your Own Templates 10.8 Template-Import- und Export

10.8.1 Austausch per HTML

10.9 Inspiration Gallery

Kapitel 11: Newsletter-Versand

11.1 Aufsetzen einer Kampagne

11.1.1 Kampagneneinstellungen 11.1.2 Weitere Kampagnen-Optionen 11.1.3 Settings und Tracking 11.1.4 Tracking 11.1.5 Auswahl des Templates

11.2 E-Mail-Inhalte verfassen

11.2.1 Merge-Tags 11.2.2 Tests vor dem Versand

11.3 Newsletter-Versand 11.4 A/B-Tests

11.4.1 Aufsetzen einer A/B-Kampagne 11.4.2 Eintragen der Testvarianten 11.4.3 A/B-Testergebnis 11.4.4 Multivarianten-Tests

Kapitel 12: Ads, Landingpages und Postkarten

12.1 Funktionsweise von Social Ads 12.2 Custom und Lookalike Audiences 12.3 Audiences in Mailchimp 12.4 Facebook mit Mailchimp verknüpfen 12.5 Anlegen einer Facebook-Kampagne 12.6 Google remarketing ad 12.7 Landingpages 12.8 Postkarten

Kapitel 13: Automations

13.1 Automation einrichten 13.2 Mehrstufige Automation

Kapitel 14: Analyse und Auswertung

14.1 Vorbereitung

14.1.1 Kampagnentracking aktivieren 14.1.2 Verknüpfung mit Google Analytics

14.2 Statistiken abrufen

14.2.1 Zustellbarkeit und Bounces 14.2.2 Öffnungsrate 14.2.3 Klickrate 14.2.4 Newsletter-Abmeldungen 14.2.5 Beschwerden

14.3 Statistiken zugänglich machen

14.3.1 Benutzer-Berechtigung »Viewer« 14.3.2 Zugriff auf einzelne Statistiken 14.3.3 Kampagnen-Report herunterladen 14.3.4 Reports drucken und exportieren

14.4 Auswertung in Google Analytics

Kapitel 15: Fortgeschrittene Anwendungen

15.1 Webhooks

15.1.1 Webhook einrichten 15.1.2 Webhook testen

15.2 Mailchimp-API

15.2.1 API-Key 15.2.2 API-Playground

Kapitel 16: Mailchimp-Apps Kapitel 17: Ausblick

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