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INTRODUÇÃO: AQUELES 90 SEGUNDOS CRUCIAIS
PARTE 1: O básico
1. As regras de Muldoon: não existe fracasso, apenas feedback
PARTE 2: As novas regras: em conexão com a natureza humana
2. Neutralize a “reação lutar ou fugir”
Correspondendo às expectativas
Espaço pessoal
3. Trabalhe seu abecedário: atitude, linguagem corporal e coerência
O abecedário da comunicação não verbal: atitude, linguagem corporal e coerência
Antes de abrir a boca
Você não pode liderar se não consegue convencer
Saiba o que o seu corpo está dizendo
Aberto ou fechado?
Sincronizando a linguagem corporal
Sincronize características vocais
Convencimento e coerência
Feedback: dê e receba
4. Fale a linguagem do cérebro
O seu cérebro só pode processar informações positivas
Mais prazer ou mais problemas?
Bom humor acima de tudo
Causa e efeito
“Porque…”
5. Conecte-se com os sentidos
Preferências sensoriais
Dicas dos olhos
Harmonia pelo design: o coração do camaleão
PARTE 3: Em conexão com a personalidade
6. Alimente a personalidade
Sonhadores e fazedores
Quando personalidades colidem
Espaço para melhorias
7. Saiba a natureza do seu negócio
Se aproximando da sua grande ideia
Tornando-se pessoal
Traduza a sua grande ideia em um comercial de dez segundos
8. Encontre o seu estilo
Disponível ou autoritário?
O KFC da moda
Interpretando o papel
Você deve mudar a sua imagem?
Diga-me com quem andas e te direi quem és
PARTE 4: Construindo relacionamentos
9. Abra as linhas da comunicação
O aperto de mão
Conversa fiada: o KY da comunicação interpessoal
Facilitando: apresentando outras pessoas
Produzindo apresentações
A regra dos três segundos
Informação gratuita
A busca por assunto em comum
10. Faça-os falar
Como fazer uma conversa fluir
A arte de manipular
Mantenha o foco
Manipulando a mídia
Permaneça no “topo da lista”
11. Encontre a abordagem correta
Estruturando o contexto emocional do seu encontro
Conseguindo entrevistas de emprego
Entrevista de emprego
Manipulando a conversa ao telefone
Socializando
12. Os segredos dos bons comunicadores
Capture a imaginação e capture o coração
I-KOLAs
História contada
Como contar uma história: caminho das pedras
Os dez testes para uma história
13. O show deve continuar
Chegando ao seu ponto
A prática leva à perfeição
Mostre um pouco de personalidade
POSFÁCIO: Para onde vamos agora?
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