Piccolo Manuale Per Non Farsi Mettere I Piedi in Testa by Berckhan, Barbara -- Read -- Imperial Library of Trantor

Index

Sommario Prefazione Capitolo 1 – La prima strategia di autoaffermazione: il contegno fiero e regale

Quello che diciamo senza parole E come apparite quando siete insicuri? Stare seduti, in piedi e muoversi pienamente sicuri di sé Mostrate la vostra naturale dignità Basta con il lasciarsi intimidire! La trasformazione di un pulcino Lo sguardo da Bambi e il sorrisetto accattivante Troppo gentile per dire no Non lasciatevi sopraffare Le domande più frequenti sul contegno fiero e regale e sul linguaggio del corpo Come proteggervi dal malumore di chi vi sta intorno Come costruirsi una “scorza dura” Se il dialogo sfocia sempre in litigio Imparare a non prendere troppo sul personale le osservazioni critiche La distanza che vi fa stare bene

Capitolo 2 – La seconda strategia di autoaffermazione: la volontà ferrea

Capitolo 3 – La terza strategia di autoaffermazione: il “no” gentile

No: una parola difficile da pronunciare Smettere di fare gli schiavetti altrui Dire no in modo deciso e inequivocabile Non permettete a nessuno di trattarvi male Benvenuti nel mondo dei bisognosi di armonia Quando la goccia fa traboccare il vaso Come dire no e mantenersi comprensivi Come impedire di farsi prevaricare Perché le buone relazioni hanno bisogno di sì e no Fate capire all’altro quali sono i vostri confini Domande frequenti sulla strategia di autoaffermazione “il no gentile” “Se non me ne occupo io, chi lo farà?” Gente che ignora la sporcizia e altri problemi Quando le parole sono solo fumo L’arte di perseverare Ripartire i compiti, anziché fare tutto da soli

Capitolo 4 – La quarta strategia di autoaffermazione: l’insistenza cortese

Nessun risultato, nonostante le tecniche? Perché è importante ripetersi L’insistenza tipica del mondo degli affari Davanti a un no si comincia a trattare L’ostinazione tipica di ogni bambino Chi la dura, la vince Il permesso di essere ostinati Non lasciate che l’altro si sbarazzi di voi La battaglia pacifica per i propri interessi Domande frequenti sulla strategia di autoaffermazione: “l’insistenza cortese” Come reagire in modo pacato ai commenti personali Come rimanere fermi nei propri propositi La semplice insistenza per i casi d’emergenza Quando manca la fiducia in se stessi Basta un’unica frase Quello che potete imparare da una segreteria telefonica Quando si perde il filo Come riprendere il controllo della situazione Come cambiare argomento di fronte a un tema di conversazione sgradito

Capitolo 5 – La quinta strategia di autoaffermazione: la salda fiducia in sé

Conclusione Bibliografia