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Die Autorinnen
Wegweiser
Einleitung
„Wölfe“ und „Giraffen“
Schlüsselunterscheidung 1: Der Unterschied zwischen „Beobachtungen“ und „Bewertungen“
Schlüsselunterscheidung 2: Der Unterschied zwischen „Gedanken“ und „Gefühlen“
Schlüsselunterscheidung 3: Der Unterschied zwischen „Bedürfnissen“ und „Strategien“
Schlüsselunterscheidung 4: Der Unterschied zwischen „vagen Bitten“ und „klaren, machbaren Bitten“
Schlüsselunterscheidung 5: Der Unterschied zwischen einer „Bitte um das, was man will“ und einer „Bitte um das, was man nicht will“
Schlüsselunterscheidung 6: Der Unterschied zwischen „Bitten“ und „Forderungen“
Schlüsselunterscheidung 7: Der Unterschied zwischen „klassisch Giraffisch“ und „umgangssprachlich Giraffisch“
Schlüsselunterscheidung 8: Der Unterschied zwischen „Giraffe sein“ und „sich wie eine Giraffe verhalten“
Schlüsselunterscheidung 9: Der Unterschied zwischen „Ehrlichkeit der Giraffe“ und „Ehrlichkeit des Wolfes“
Schlüsselunterscheidung 10: Der Unterschied zwischen „Giraffenschrei“ und „Wolfsschrei“
Schlüsselunterscheidung 11: Der Unterschied zwischen „Nein sagen als Wolf“ und „Nein sagen als Giraffe“
Schlüsselunterscheidung 12: Der Unterschied zwischen „sich giraffisch entschuldigen“ und „sich wölfisch entschuldigen“
Schlüsselunterscheidung 13: Der Unterschied zwischen „mit Fokus auf den Inhalt zuhören“ und „mit Fokus auf den Prozess zuhören“
Schlüsselunterscheidung 14: Der Unterschied zwischen „Empathie mit Fokus auf Bedürfnissen“ und „Empathie mit Fokus auf unerfüllten Bedürfnissen“
Schlüsselunterscheidung 15: Der Unterschied zwischen „behaupten“ und „vermuten“
Schlüsselunterscheidung 16: Der Unterschied zwischen „intellektuell vermuten“ und „empathisch vermuten“
Schlüsselunterscheidung 17: Der Unterschied zwischen „Sympathie“ und „Empathie“
Schlüsselunterscheidung 18: Der Unterschied zwischen „Ratschlägen“ und „Empathie“
Schlüsselunterscheidung 19: Der Unterschied zwischen „empathisch zuhören“ und „trösten“
Schlüsselunterscheidung 20: Der Unterschied zwischen „trauern“ und „aufgeben“
Schlüsselunterscheidung 21: Der Unterschied zwischen „Selbstempathie“ und „sich in Gefühlen suhlen“
Schlüsselunterscheidung 22: Der Unterschied zwischen „Selbstempathie“ und „seine Gefühle ausagieren“
Schlüsselunterscheidung 23: Der Unterschied zwischen „dominanzorientierten Systemen“ und „bedürfnisorientierten Systemen“
Schlüsselunterscheidung 24: Der Unterschied zwischen „Macht mit Menschen“ und „Macht über Menschen“
Schlüsselunterscheidung 25: Der Unterschied zwischen „Angst vor Autoritäten“ und „Respekt vor Autoritäten“
Schlüsselunterscheidung 26: Der Unterschied zwischen „Gehorsam“ und „Selbstdisziplin“
Schlüsselunterscheidung 27: Der Unterschied zwischen „beschützender Machtausübung“ und „bestrafender Machtausübung“
Schlüsselunterscheidung 28: Der Unterschied zwischen „moralischen Urteilen“ und „Bewertungen auf der Basis von Bedürfnissen“
Schlüsselunterscheidung 29: Der Unterschied zwischen „Bestrafungen“ und „Konsequenzen“
Schlüsselunterscheidung 31: Der Unterschied zwischen „äußerer Motivation“ und „innerer Motivation“
Schlüsselunterscheidung 32: Der Unterschied zwischen „Wahlfreiheit“ und „Abhängigkeit“
Schlüsselunterscheidung 33: Der Unterschied zwischen „Abhängigkeit/Unabhängigkeit“ und „wechselseitiger Abhängigkeit“
Schlüsselunterscheidung 34: Der Unterschied zwischen „Wertschätzung“ und „Anerkennung“
Schlüsselunterscheidung 35: Der Unterschied zwischen „Stimulus“ und „Ursache“
Schlüsselunterscheidung 36: Der Unterschied zwischen „Kompromiss“ und „Wandel“
Schlüsselunterscheidung 37: Der Unterschied zwischen „etwas tun, das uns mit dem Leben verbindet“ und „etwas tun, das uns vom Leben trennt“
Schlüsselunterscheidung 38: Der Unterschied zwischen „fordern“ und „beständig an etwas festhalten“
Schlüsselunterscheidung 39: Der Unterschied zwischen „Liebe als Gefühl“ und „Liebe als Bedürfnis“
Schlüsselunterscheidung 40: Der Unterschied zwischen „natürlich“ und „gewohnheitsmäßig“
Schlüsselunterscheidung 41: Der Unterschied zwischen „leisten“ und „erschaffen“
Schlüsselunterscheidung 42: Der Unterschied zwischen „offenen Fragen“ und „geschlossenen Fragen“
Gruppenübungen, um Schlüsselunterscheidungen zu erforschen
Liste der Schlüsselunterscheidungen
Ihre eigenen Schlüsselunterscheidungen
Literaturtipps und Quellen
Über die Autorinnen und den Illustrator
Anmerkungen
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