Comunicación NoViolenta by Rosenberg, Marshall B. -- Read -- Imperial Library of Trantor

Index

Cubierta Título Derechos de autor Contenido Prólogo de Deepak Chopra Agradecimientos 1 Dar desde el corazón

Introducción Una manera de centrar la atención El proceso de la CNV Aplicar la CNV en nuestras vidas y en el mundo La CNV en acción. “¡Asesino! ¡Criminal! ¡Asesino de niños!”

2 La comunicación que bloquea la compasión

Los juicios moralistas Las comparaciones La negación de la responsabilidad Otras formas de comunicación que alienan de la vida

3 Observar sin evaluar

4 Identificar y expresar sentimientos

El elevado coste de los sentimientos no expresados Sentimientos frente a no sentimientos Ampliar nuestro vocabulario de sentimientos Ejercicio 2: La expresión de los sentimientos

5 Asumir la responsabilidad de nuestros sentimientos

6 Pedir aquello que enriquecería la vida

Usar un lenguaje de acción afirmativo Hacer peticiones conscientemente Pedir un reflejo de nuestro mensaje Pedir honestidad Hacer peticiones a un grupo Peticiones frente a exigencias Definir nuestro objetivo al hacer peticiones La CNV en acción. Compartir los miedos con respecto al tabaquismo de un amigo fumador Ejercicio 4: Formular peticiones

7 Recibir al otro con empatía

La presencia: No nos limitemos a hacer algo, estemos presentes Escuchar los sentimientos y necesidades Parafrasear Mantener la empatía Cuando el dolor bloquea nuestra capacidad de empatizar La CNV en acción. Una mujer conecta con su esposo moribundo Ejercicio 5: La recepción empática frente a la recepción sin empatía

8 El poder de la empatía

La empatía que sana La empatía y la capacidad de mostrarnos vulnerables Usar la empatía para neutralizar el peligro La empatía ante el “no” Empatía para reavivar una conversación sin vida Empatía con el silencio

9 Conectar con nosotros mismos de manera compasiva

Recordar lo especiales que somos Evaluarnos a nosotros mismos cuando distamos de ser perfectos Traducir los autojuicios y las exigencias internas El duelo en la CNV Perdonarnos a nosotros mismos La lección del traje de lunares ¡No haga nada que no viva como un juego! Del “tener que” al “elegir” Cultivar la conciencia de la energía que hay detrás de nuestras acciones

10 La expresión plena de la rabia

11 Resolución de conflictos y mediación

12 El uso protector de la fuerza

Cuando el uso de la fuerza es inevitable Los pensamientos que hay detrás del uso de la fuerza Tipos de fuerza punitiva Los costes del castigo Dos preguntas que revelan las limitaciones del castigo El uso protector de la fuerza en las escuelas

13 Liberarnos a nosotros mismos y asesorar a otros

Liberarnos de nuestra vieja programación Resolver conflictos internos Cuidar nuestro mundo interior Sustituir el diagnóstico por la CNV La CNV en acción. Gestionar el resentimiento y los juicios hacia uno mismo

14 Expresar agradecimiento mediante la Comunicación NoViolenta

La intención que hay detrás del agradecimiento Los tres componentes del agradecimiento Recibir el agradecimiento El ansia de reconocimiento y valoración Superar la reticencia a expresar agradecimiento

Epílogo Índice El proceso de la Comunicación NoViolenta en cuatro pasos Algunos sentimientos básicos que todos tenemos Algunas necesidades básicas que todos tenemos Bibliografía Sobre la Comunicación NoViolenta Sobre la Asociación para la Comunicación NoViolenta Sobre el Center for Nonviolent Communication Sobre el autor