O Que Podemos Aprender Com os Gansos

«Conta a história que um casal tomava café no dia das suas bodas de ouro. A mulher pôs manteiga na côdea do pão e deu-a ao marido, ficando com o miolo para si. E pensou: «Sempre quis comer a melhor parte do pão, mas amo de mais o meu marido e, nestes cinquenta anos, sempre lhe dei o miolo. Mas hoje quis satisfazer o meu desejo. Acho justo que eu coma o miolo, pelo menos uma vez na vida.«

Para sua imediata surpresa, o rosto do marido abriu-se num sorriso sem fim, e disse-lhe:

- Muito obrigado por este presente, meu amor. Durante cinquenta anos, sempre desejei comer a côdea do pão, mas como sempre gostaste tanto dela, jamais ousei pedir-ta!

Esta história, de autoria desconhecida, ilustra, quanto a mim, o maior problema das empresas: a falta de comunicação entre os sectores. Questões que poderiam ser resolvidas rapidamente, muitas vezes agravam-se, ao ponto de causar rupturas nas relações pessoais.»