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Index
Liebe Leser!
Inhaltsverzeichnis
Danke
1 E-Commerce als Bestandteil unseres Alltags
1.1 Definition E-Commerce
1.2 Unterschiede zwischen B2C- & B2B-E-Commerce
1.2.1 B2C-E-Commerce
1.2.2 B2B-E-Commerce
1.3 Die bisherige Entwicklung des E-Commerce
1.4 Aktuelle Trends und zukünftige Potenziale
1.5 Vor- und Nachteile eines eigenen Online-Shops
1.5.1 Diese Punkte sprechen für einen Online-Shop
1.5.2 Diese Punkte machen E-Commerce so schwierig
1.5.3 Ein Online-Shop erfordert hohe Investitionen
1.6 Fazit
2 Magento als State-of-the-Art-E‐Commerce-Lösung
2.1 Begriffsdefinition: Magento oder Magento Open Source?
2.2 Die Entwicklung von Magento in den letzten Jahren
2.3 Vergleich von Magento 1.x und Magento 2.x
2.3.1 Gemeinsamkeiten
2.3.2 Unterschiede
2.3.3 Evolution statt Revolution
2.4 Magento-Editionen im Überblick
2.4.1 Magento Open Source (ehemals »Community Edition«)
2.4.2 Magento Enterprise Edition
2.4.3 Magento Enterprise Cloud Edition
2.4.4 Magento B2B Edition
2.5 Weitere Produkte von Magento
2.6 Magento 2 und seine Stärken und Schwächen
2.6.1 Stärken
2.6.2 Schwächen
2.6.3 Fazit
2.7 Magento im Vergleich mit anderen E‐Commerce-Lösungen
2.7.1 Magento
2.7.2 Shopware
2.7.3 OXID eSales
2.7.4 PrestaShop
2.7.5 WooCommerce
2.7.6 xt:Commerce
2.7.7 osCommerce
2.7.8 Zusammenfassung
2.8 Ein Blick in die Zukunft von Magento
2.9 Fazit
3 Magento installieren
3.1 Aufbau einer Magento-Umgebung
3.2 Setup einer lokalen Entwicklungsumgebung
3.2.1 XAMPP für Windows
3.2.2 XAMPP für Linux-Systeme
3.2.3 MAMP für macOS-Systeme
3.3 Installation von Magento
3.3.1 Grundvoraussetzung Datenbank
3.3.2 Klassische Installation per Weboberfläche
3.3.3 Klassische Installation per Kommandozeile
3.3.4 Composer
3.3.5 Magerun
3.4 MageVM auf Basis von VirtualBox
3.4.1 Installation von VirtualBox
3.4.2 Installation von MageVM
3.5 Fazit und Ausblick
4 Einstieg und Konfiguration von Magento
4.1 Installation des deutschen Sprachpakets
4.2 Das Magento-Backend im Überblick
4.3 Die Struktur des Magento-Backends
4.4 Magento an die eigenen Bedürfnisse anpassen
4.4.1 Allgemein
4.4.2 Katalog
4.4.3 Kunden
4.4.4 Umsatz
4.4.5 Services
4.4.6 Erweitert
4.5 Fazit und Ausblick
5 Versandmethoden und Zahlungsarten
5.1 Versandmethoden
5.1.1 Einheitspreis
5.1.2 Kostenloser Versand
5.1.3 Tabellenkurse
5.1.4 UPS, USPS, FedEx, DHL
5.1.5 Erweiterung der Versandmethoden
5.2 Zahlungsarten
5.2.1 Braintree
5.2.2 PayPal Payment Solutions
5.2.3 Rechnung/Geld-Bestellung
5.2.4 Zahlung per Banküberweisung
5.2.5 Zahlung per Nachnahme
5.2.6 Zwischensumme Kasse Null
5.2.7 Bestellung durchführen
5.2.8 Authorize.net
5.3 Payment-Service-Provider
5.4 Eingrenzung von Zahlungsarten auf Basis von Attributen
5.5 Fazit und Ausblick
6 Steuerregeln und Währungen
6.1 Steuerregeln
6.1.1 Steuerzonen und -sätze
6.1.2 Steuerregeln
6.1.3 Import/Export Steuersätze
6.1.4 Steuer
6.2 Währungen
6.2.1 Währungseinstellungen
6.2.2 Währungskurse
6.2.3 Währungssymbole
6.2.4 Darstellung der Währungen innerhalb des Online-Shops
6.3 Fazit und Ausblick
7 Aufbau und Verwaltung des Produktsortiments
7.1 Kategorien erstellen und strukturieren
7.1.1 Neue Kategorien anlegen
7.1.2 Bestehende Kategorien editieren
7.1.3 Kategorien strukturieren und verschieben
7.1.4 Kategorien löschen
7.1.5 Zusammenfassung
7.2 Attribute pflegen und in Attributsets gruppieren
7.2.1 Attribute
7.2.2 Attributsets
7.3 Produkte zum Verkauf anbieten
7.3.1 Produkttypen unterscheiden
7.3.2 Ein neues Produkt erstellen und veröffentlichen
7.3.3 Änderungen an bestehenden Produkten vornehmen
7.3.4 Ein bestehendes Produkt löschen
7.4 Fazit und Ausblick
8 Bestellungen aufgeben und verarbeiten
8.1 Bestellungen aufgeben
8.1.1 Bestellungen im Frontend platzieren
8.1.2 Bestellungen im Backend anlegen
8.2 Bestellungen verarbeiten
8.3 Verwaltung von Bestellstatus
8.4 Fazit und Ausblick
9 Kundenkonto und Kundenverwaltung
9.1 Registrierung innerhalb des Frontends
9.1.1 Registrierung vor dem Checkout-Prozess
9.1.2 Registrierung während des Checkout-Prozesses
9.2 Ein neues Passwort anfordern
9.3 Funktionen des Kundenkontos
9.3.1 Dashboard
9.3.2 Kontoinformationen
9.3.3 Adressbuch
9.3.4 Meine herunterladbaren Produkte
9.3.5 Meine Bestellungen
9.3.6 Newsletter-Abonnements
9.3.7 Stored Payment Methods
9.3.8 Meine Produktbewertungen
9.3.9 Abrechnungsvereinbarungen
9.3.10 Mein Wunschzettel
9.4 Kundenverwaltung im Backend
9.4.1 Aktive Kunden anzeigen lassen
9.4.2 Kunden und Kundendetails einsehen
9.4.3 Kundendaten exportieren
9.4.4 Kundengruppen verwalten
9.4.5 Kundengruppenabhängige Zahlungs- und Versandmethoden
9.5 Fazit und Ausblick
10 Marketingmaßnahmen planen und durchführen
10.1 Newsletter erstellen und versenden
10.1.1 Newsletter-Abonnenten gewinnen
10.1.2 Newsletter-Abonnenten verwalten
10.1.3 Newsletter erstellen und versenden
10.1.4 Bewertung der Newsletter-Funktionen
10.1.5 Integration von externen Newsletter-Lösungen
10.2 Produkte in CMS-Seiten integrieren
10.2.1 Katalogprodukte anzeigen lassen
10.2.2 Integration der zuletzt angesehenen und verglichenen Produkte
10.3 Sonderpreise und Rabatte erstellen
10.3.1 Individueller Sonderpreis oder Preisregeln
10.3.2 Einen individuellen Sonderpreis hinterlegen
10.3.3 Katalogpreisregeln erstellen
10.3.4 Warenkorb-Preisregeln erstellen
10.4 Up-Selling, Cross-Selling und Zubehör verwalten
10.4.1 Up-Selling
10.4.2 Cross-Selling
10.4.3 Zubehör
10.5 On-Page-Suchmaschinenoptimierung beachten
10.5.1 Sitemap erstellen
10.5.2 Sprechende URLs verwenden
10.5.3 Kanonische URLs
10.5.4 URL-Suffix
10.5.5 Metainformationen hinterlegen
10.5.6 robots.txt-Datei
10.6 Fazit und Ausblick
11 Content Management mit Magento
11.1 Benutzerdefinierte Variablen anlegen und nutzen
11.1.1 Eine neue Variable erstellen
11.1.2 Vorhandene Variablen verwalten und editieren
11.1.3 Variablen schnell und einfach einbinden
11.2 Blöcke anlegen und integrieren
11.2.1 Einen neuen Block erstellen
11.2.2 Vorhandene Blöcke verwalten
11.2.3 Blöcke im Frontend einbinden
11.3 Widgets hinzufügen und nutzen
11.3.1 Die Magento-Standard-Widgets kennenlernen
11.3.2 Ein Widget hinzufügen und im Frontend darstellen
11.3.3 Bestehende Widgets verwalten
11.4 Seiten verwalten und gestalten
11.4.1 Eine neue Seite anlegen
11.4.2 Vorhandene Seiten verwalten
11.4.3 Der WYSIWYG-Editor im Detail erklärt
11.5 Bewertungen als »User Generated Content«
11.5.1 Bewertungskriterien definieren
11.5.2 Eine neue Bewertung schreiben
11.5.3 Vorhandene Bewertungen prüfen und freigeben
11.6 E‐Mails
11.6.1 Eine neue E‐Mail auf Basis einer Vorlage erstellen
11.6.2 Eine erstellte E‐Mail-Vorlage nutzen
11.7 Fazit und Ausblick
12 Berichte auswerten & Google-Dienste anbinden
12.1 Das integrierte Magento-Berichtswesen nutzen
12.1.1 Statistiken aktualisieren
12.1.2 Marketing
12.1.3 Bewertungen
12.1.4 Umsatz
12.1.5 Kunden
12.1.6 Produkte
12.1.7 Wie hilfreich sind die in Magento vorhandenen Berichte?
12.2 Daten mithilfe von Google erfassen und auswerten
12.2.1 Google Webmaster Tools anbinden
12.2.2 Google Analytics in Magento integrieren
12.3 Fazit und Ausblick
13 Magento für den deutschen Markt vorbereiten
13.1 MageSetup installieren und nutzen
13.1.1 Die MageSetup-Installation Schritt für Schritt
13.1.2 Änderungen und Erweiterungen durch MageSetup
13.2 Bestellbedingungen verwalten
13.3 EU-Cookie-Verordnung umsetzen
13.4 Transaktions-E‐Mails
13.5 Double-Opt-in-Verfahren aktivieren
13.6 Was Sie ansonsten beachten sollten …
13.7 Fazit und Ausblick
14 Magento erweitern und an die eigenen Bedürfnisse und Anforderungen anpassen
14.1 Mithilfe von Extensions den Funktionsumfang erweitern
14.1.1 Kostenfreies Magento-Benutzerkonto anlegen
14.1.2 Magento Marketplace nutzen
14.1.3 Extensions mit Composer installieren
14.1.4 Interessante Extension-Anbieter im Überblick
14.1.5 Extensions deaktivieren
14.2 Backend- und Frontend-Übersetzungen erstellen und pflegen
14.2.1 Übersetzungen mit der Inline Translation erstellen
14.2.2 Übersetzungen per CSV-Datei erstellen
14.2.3 Ein eigenes Sprachpaket erstellen
14.2.4 Bestehende Sprachpakete installieren und nutzen
14.2.5 Bewertung der Übersetzungsfunktionen und Sprachpakete
14.3 Die Darstellung des Frontends individualisieren
14.3.1 Das Magento-Standard-Theme anpassen
14.3.2 Vorhandene Themes nutzen und installieren
14.3.3 Interessante Seiten für Themes
14.4 Interessante Backend-Optionen für Entwickler
14.5 Fazit und Ausblick
15 Mit Magento Business Intelligence umfangreiche Berichte und Analysen erstellen
15.1 Der Sinn und Zweck von Magento BI
15.2 Einen neuen Magento-BI-Account erstellen
15.3 Magento-BI-Backend im Überblick
15.4 Datenquellen anbinden und überwachen
15.5 Metriken und Filter verwalten
15.6 Berichte erstellen und verwalten
15.7 Dashboards anlegen, einsehen und verwalten
15.8 Daten und Berichte exportieren
15.9 Fazit und Ausblick
16 Datensätze exportieren und importieren
16.1 Daten aus Magento exportieren
16.1.1 Produkte
16.1.2 Erweiterte Preisgestaltung
16.1.3 Kunden Hauptdatei
16.1.4 Kundenadressdaten
16.1.5 Steuersätze
16.1.6 Kontextabhängigen Export nutzen
16.1.7 Was Sie nicht exportieren können
16.2 Import von Daten
16.2.1 Produkte
16.2.2 Erweiterte Preisgestaltung
16.2.3 Kunden und Adressen (einzelne Datei)
16.2.4 Kunden Hauptdatei
16.2.5 Kundenadressen
16.2.6 Steuersätze
16.2.7 Import-Historie
16.3 Erweitern Sie die Standardfunktionalitäten
16.3.1 Die Erweiterung »importexportfree« installieren
16.3.2 Neue Funktionen durch importexportfree
16.3.3 Funktionen der kostenpflichtigen Version
16.4 Backups erstellen und einspielen
16.4.1 Backups verwalten
16.4.2 System-Backup erstellen
16.4.3 Datenbank- und Medien-Backup erstellen
16.4.4 Datenbank-Backup erstellen
16.4.5 Backups planen und automatisieren
16.4.6 Vorhandenes Backup einspielen
16.5 Fazit und Ausblick
17 Magento-Multistore-Funktionalität konfigurieren und nutzen
17.1 Websites, Stores und Store Views anlegen und verwalten
17.1.1 Konfigurationsbereich
17.1.2 Store Views
17.1.3 Stores
17.1.4 Websites
17.1.5 Zusammenfassung und Überblick
17.2 Website- und Store-View-spezifische Werte und Einstellungen hinterlegen
17.2.1 Produkte
17.2.2 Kategorien
17.2.3 Kunden
17.2.4 Warenkorb-Preisregeln und Katalogpreisregeln
17.2.5 Seiten
17.2.6 Blöcke
17.2.7 Widgets
17.2.8 Konfiguration
17.2.9 Themes
17.2.10 Sonstige Bereiche und allgemeine Logik von Magento
17.3 Multi-Domain-Setup in Magento hinterlegen
17.3.1 Store Codes zu URLs hinzufügen
17.3.2 Eigene URLs pro Store View bzw. Website definieren
17.4 Notwendige Anpassungen, damit Store Views und Websites aufgerufen werden können
17.5 Die optimale Struktur
17.6 Fazit und Ausblick
18 Magento aktualisieren und up to date halten
18.1 Über neue Versionen informiert werden
18.2 Magento-Update durchführen
18.3 Updates planen und durchführen
18.4 Fazit und Ausblick
19 Magento per Kommandozeile administrieren
19.1 Magento CLI (Command Line Interface) nutzen
19.1.1 Befehle des Magento CLI im Überblick
19.1.2 Wann Sie zur CLI greifen sollten und wann nicht
19.2 Magento mittels Magerun verwalten
19.2.1 Magerun installieren
19.2.2 Die Magerun-Befehle im Überblick
19.2.3 Magerun vs. Magento CLI
19.3 Fazit und Ausblick
20 Magento an ERP-, PIM- oder CRM-Systeme anbinden
20.1 Weshalb externe Systeme an Magento angebunden werden sollten
20.1.1 ERP-System
20.1.2 CRM-System
20.1.3 PIM-System
20.2 Schnittstellen sind (leider) Individualprojekte
20.3 Anbindung von externen Lösungen an Magento auf Basis von Synesty
20.3.1 Synesty-Account anlegen
20.3.2 Magento 2 an Synesty anbinden
20.3.3 Übertragene Daten einsehen
20.3.4 Bestelldaten transformieren und exportieren
20.3.5 Actindo-Test-Account erstellen
20.3.6 Bestellungen in Actindo importieren
20.3.7 Sonstige Funktionen von Synesty
20.4 Fazit und Ausblick
21 Zusätzliche Absatzkanäle wie Google Shopping, Amazon und eBay nutzen
21.1 Exporte mithilfe des Data Feed Managers erstellen
21.1.1 Data Feed Manager installieren
21.1.2 Einführung in den Data Feed Manager
21.1.3 Benutzerdefinierte Variablen und Custom Functions
21.1.4 Google Shopping mit Produktdaten versorgen
21.1.5 Preissuchmaschinen und Portale abseits von Google Shopping
21.1.6 Der Data Feed Manager als Must-Have-Extension für Shop-Betreiber
21.2 Mit M2E Pro auf eBay und Amazon verkaufen
21.2.1 Erweiterung M2E Pro installieren
21.2.2 eBay anbinden und nutzen
21.2.3 Auf Amazon verkaufen
21.3 Fazit und Ausblick
22 Magento auf und mit verschiedenen Endgeräten nutzen
22.1 Zugriff mit einem Notebook bzw. Desktop-Computer
22.2 Mit dem Smartphone und Tablet zugreifen
22.2.1 Magento Responsive Theme
22.2.2 Shopgate und Magento 2 nutzen
22.2.3 MageNative Mobile App
22.2.4 Magento Mobile Shop
22.2.5 Mobikul Mobile App Builder
22.2.6 Responsive Design vs. iOS- oder Android-App
22.3 Point-of-Sale-(PoS-)Lösungen
22.3.1 POS Extension (Point Of Sales) for Magento 2
22.3.2 Magento 2 POS
22.3.3 ebizmarts POS
22.3.4 Beurteilung der verschiedenen PoS-Lösungen
22.4 Fazit und Ausblick
23 Magento Enterprise Edition
23.1 Features und Möglichkeiten
23.1.1 Erweiterte Benutzerberechtigungen im Magento-Backend
23.1.2 Protokollierung von Benutzertätigkeiten im Backend
23.1.3 Bestellarchivierung
23.1.4 Berechtigungen für Kategorien
23.1.5 Automatisierte Produktzuweisung
23.1.6 Automatisiertes Up- und Cross-Selling sowie Zubehör
23.1.7 Kundensegmente
23.1.8 Banner
23.1.9 CMS-Hierarchien
23.1.10 Individuelle Kundenattribute
23.1.11 Automatisierte E‐Mail-Erinnerung
23.1.12 Retourenmanagement
23.1.13 Private Sales
23.1.14 Belohnungspunkte
23.1.15 Geschenkkarten und Guthaben
23.1.16 Sonstiges
23.2 Kosten und Lizenzierung
23.3 Fazit und Ausblick
24 Magento B2B Edition
24.1 Funktionen im Überblick
24.1.1 Advanced Reporting
24.1.2 Quick Order
24.1.3 Requisition Lists
24.1.4 Payment Methods
24.1.5 Quotes
24.1.6 Shared Catalogs
24.1.7 Company
24.2 Lizenzkosten und Verfügbarkeit
24.3 Fazit und Ausblick
25 Weiterführende Themen und Troubleshooting
25.1 Empfohlene Konfigurationseinstellungen
25.1.1 Flat Catalogs aktivieren
25.1.2 Double-Opt-in-Verfahren nutzen
25.1.3 E-Mail-Absender definieren
25.1.4 Caches aktivieren
25.1.5 Demo-Hinweis entfernen
25.1.6 Länder und Regionen ausschließen
25.1.7 URL-Rewrites nutzen
25.1.8 WYSIWYG-Editor aktivieren
25.1.9 Mailversand-Einstellungen prüfen und gegebenenfalls aktivieren
25.1.10 Kunden-IPs verbergen
25.1.11 Canonical Tags
25.1.12 Preisdarstellung
25.1.13 Steuerkonfiguration prüfen
25.2 Typische Alltagsprobleme und passende Lösungen
25.2.1 MySQL-Verbindungsdaten zum Datenbankserver anpassen
25.2.2 Cache per Kommandozeile leeren
25.2.3 Indexe per Kommandozeile erneuern
25.2.4 Admin-Passwort per SQL-Statement zurücksetzen
25.2.5 Wartungsmodus per Kommandozeile steuern
25.2.6 Fehlende Dateien? Statische Inhalte per Kommandozeile deployen
25.2.7 Backup per Kommandozeile erstellen
25.3 Interessante und empfehlenswerte Erweiterungen
25.3.1 Advanced Invoice Layout für Magento 2
25.3.2 Fooman Email Attachments
25.3.3 Blog for Magento 2
25.3.4 RMA for Magento 2
25.3.5 Data Feed Manager
25.3.6 M2E Pro
25.3.7 Magento 2 SEO Suite Ultimate
25.3.8 Multiple Coupons for Magento 2
25.4 Blogs, Hilfeseiten und weitere Ressourcen
25.4.1 Offizielle Magento-Ressourcen
25.4.2 Community-Ressourcen
25.5 Fazit – der eigene Shop auf Basis von Magento 2
Stichwortverzeichnis
Rechtliche Hinweise
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