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À propos des auteurs
Sommaire
Introduction
À propos de ce livre
Les conventions utilisées dans ce livre
Ce que vous n’êtes pas obligé de lire
Si vous êtes pressé
Hypothèses gratuites
Comment ce livre est organisé
Première partie : Bienvenue dans le monde de la gestion de projet !
Deuxième partie : Partir sur de bonnes bases : la phase de démarrage
Troisième partie : Garder le bon cap : la phase d’exécution
Quatrième partie : Atterrir en douceur : la phase de clôture
Cinquième partie : La partie des Dix
Les icônes utilisées dans ce livre
Et maintenant, par où commencer ?
Première partie - Bienvenue dans le monde de la gestion de projet !
Chapitre 1 - Qu’est-ce qu’un projet ?
Bien définir le terme « projet »
Comprendre les trois principaux composants d’un projet
Un large éventail de projets
Chapitre 2 - Qu’est-ce que la gestion de projet ?
La phase de démarrage et de préparation
Les processus de démarrage
Les processus de planification
La phase d’exécution
Les processus d’exécution
Les processus de surveillance et de contrôle
La phase de clôture
Ce que l’expérience nous apprend…
Chapitre 3 - Au fait, pourquoi fait-on de la gestion de projet ?
Pourquoi l’homme gère-t-il des projets ?
Montrer que l’on existe !
Faire plus d’argent, plus vite !
Pourquoi la gestion de projet est-elle indispensable ?
La gestion de projet permet d’éviter de faire des erreurs
La gestion de projet permet de cibler et structurer vos activités
La gestion de projet permet de réduire les incertitudes
La gestion de projet concerne tous les projets
Chapitre 4 - Les clés de la réussite d’un chef de projet
Connaître le rôle du chef de projet
Les tâches incombant au chef de projet
Éviter les raccourcis
Rester conscient des autres défis potentiels
Avez-vous l’étoffe d’un chef de projet efficace ?
Questions
Réponses
Testez vos connaissances !
Deuxième partie - Partir sur de bonnes bases : la phase de démarrage
Chapitre 5 - Vous et votre projet : clarifiez son contenu et ses limites !
Définir le contenu du projet : établissez un cahier des charges fonctionnel
Prendre du recul : clarifiez les limites de votre projet
Savoir pourquoi vous réalisez ce projet
Fixer les limites temporelles : le début et la fin de votre projet
Clarifier et spécifier les objectifs de votre projet
Fixer des limites : les contraintes de votre projet
Rechercher les limites de votre projet
Gérer les limites de votre projet
Se charger des besoins
Affronter les inconnues lors de la planification
Chapitre 6 - Dérouler son plan d‘action : aller d’ici à là-bas
Diviser pour mieux régner : se tailler des morceaux plus digestes
Entrer dans les détails
Penser hiérarchie grâce à un organigramme technique de projet
Faire face aux situations spéciales
Créer et présenter son organigramme technique de projet
Des modes de catégorisation pour organiser un OTP
Utiliser différentes approches pour développer un OTP
Envisager l’utilisation de plusieurs modes de catégorisation des travaux d’un projet
Désigner les entrées de l’OTP
Différents formats pour l’OTP
Améliorer la qualité de l’OTP
Utiliser des modèles
Consigner par écrit les choses à savoir sur les travaux planifiés de votre projet
Chapitre 7 - Vous le voulez pour quand, ce projet ?
Le diagramme réseau
Illustrer un plan de travail à l’aide d’un diagramme réseau
Analyser un diagramme de réseau
Exploiter le diagramme de réseau de son projet
Le calendrier de son projet
Développer le calendrier de son projet
Estimer la durée des activités
Présenter le calendrier de son projet
Chapitre 8 - L’homme : la ressource de votre projet et source de sa réussite
Et si vous définissiez ce dont vous avez besoin en termes de ressources ?
Définir les besoins en ressources humaines
Définir les besoins en ressources non humaines
Définir les rôles et responsabilités des membres de l’équipe de projet
Comprendre les rôles clés
L’art de déléguer
Décrire les rôles à l’aide d’une matrice d’affectation des responsabilités
La charge de travail à planifier : comment procéder… ?
Estimer la charge de travail
Planifier et lisser la charge de travail
Coordonner les affectations sur plusieurs projets
Vous êtes prêt à monter votre équipe
Finaliser la liste des participants
Monter son équipe
Préparer le terrain afin de bien contrôler son projet
Chapitre 9 - Parlons sous : coût et budget du projet
Les différents types de coûts
Les coûts directs
Les coûts indirects
Les trois phases de la création d’un budget
Estimation approximative
Estimation détaillée du budget
Le budget final approuvé
Affiner son budget à mesure qu’avance le projet
En début de phase de démarrage et préparation
En fin de phase de démarrage et préparation
En cours de phase d’exécution
Fixer les coûts dans le cadre de l’estimation budgétaire détaillée
L’approche ascendante
L’approche descendante
Chapitre 10 - Comprendre votre environnement projet
Définition de trois environnements organisationnels
La structure fonctionnelle
La structure par projets
La structure matricielle
Les ficelles pour bien travailler dans un environnement matriciel
Identifier les acteurs clés d’un environnement matriciel
Bien travailler dans un environnement matriciel
Les parties prenantes du projet : faites-en vos alliés !
Identifier les parties prenantes du projet
Créer une liste des parties prenantes
Prendre en compte les commanditaires, contributeurs et observateurs parmi vos parties prenantes
Décider quand impliquer les parties prenantes
Évaluer le pouvoir et l’intérêt de vos parties prenantes
Tirer le meilleur parti de l’implication de vos parties prenantes
Utiliser différentes méthodes pour que les parties prenantes demeurent impliquées
Confirmer l’autorité de vos parties prenantes
Chapitre 11 - Voyage dans l’inconnu : planifier la gestion des risques
Définir les risques et leur gestion
Étape 1 : Identifier les risques
Repérer les facteurs de risque
Identifier les risques associés aux facteurs de risque
Étape 2 : Évaluer les risques
Jauger la probabilité qu’un risque devienne réalité
Évaluer l’ampleur des conséquences
Étape 3 : Préparer un plan de gestion des risques
Testez vos connaissances !
Étude de cas : développement d’un logiciel en phase de démarrage et préparation
Phase de démarrage
Définissez vos besoins en compétences sur le projet Gamma3
Troisième partie - Garder le bon cap : la phase d’exécution
Chapitre 12 - Contrôler votre projet et suivre ses avancements
Bien tenir les rênes de son projet
Mettre en place des systèmes d’information de gestion de projet
L’heure tourne : surveiller le respect du calendrier
Contrôler la charge de travail
Suivre l’argent à la trace en surveillant les dépenses
Mettre en œuvre son processus de contrôle
Tuer les problèmes dans l’œuf
Formaliser son processus de contrôle
Identifier les causes possibles de retard et de divergence
Identifier les mesures correctives existantes
Remettre le projet sur les rails
Chapitre 13 - Vous n’êtes pas au courant ?
Dire ce que l’on pense et penser ce que l’on dit : les bases d’une communication réussie
Décomposer le processus de communication
La communication unilatérale et bilatérale
Vous m’entendez ou vous m’écoutez ?… L’écoute active
Choisir le support approprié pour communiquer dans le cadre d’un projet
Les faits, rien que les faits : les rapports écrits
Faire avancer le schmilblick : des réunions productives
Préparer un rapport d’avancement du projet écrit
Dresser une liste (de noms) et la vérifier
Distinguer l’essentiel de l’accessoire dans son rapport
Remporter le prix Pulitzer ou au moins produire un rapport intéressant
Tenir des réunions de projet capitales
Les réunions récurrentes de l’équipe de projet
Les réunions spéciales de l’équipe de projet
La présentation de l’avancement du projet à la direction
Préparer un plan de gestion des communications du projet
Chapitre 14 - La gestion des risques grandeur nature : on vous attend au tournant !
Gérer les risques : un exercice de terrain
Choisir les risques à gérer
Choisir une stratégie de gestion des risques
Communiquer sur les risques
Réagir de manière responsable lorsque des modifications s’imposent
Répondre aux demandes de modification
Ne pas entrer dans une dérive des objectifs
Chapitre 15 - Encourager la performance grâce à un leadership efficace
Comparaison entre leadership et management
Développer pouvoir et influence personnels
Comprendre pourquoi les gens s’exécutent
Créer les bases de son influence
Créer et entretenir la motivation des membres de l’équipe de projet
Accroître l’engagement en clarifiant ce que peut apporter le projet
Encourager la persévérance en prouvant la faisabilité du projet
Informer l’équipe sur ses performances
Récompenser tout le bon boulot effectué
Se servir de la technologie pour parfaire son style
Sachez utiliser et véhiculer l’information à bon escient
Utiliser les logiciels d’une manière efficace
Utiliser le courriel
La technologie de communication au service des équipes virtuelles
Testez vos connaissances !
Étude de cas : développement d’un logiciel en phase d’exécution
Vous reconfirmez le plan
Vous recueillez les données du projet et analysez son avancement
Vous rapportez l’avancement du projet
Quatrième partie - Atterrir en douceur : la phase de clôture
Chapitre 16 - Une phase de clôture : ça se prépare !
Préparer l’évaluation tout au long du projet
Qu’est-ce qu’une évaluation postprojet ?
Démarrage et préparation – Processus d’initialisation du projet
Démarrage et préparation – Processus de planification et préparation
Exécution – Processus de surveillance
Clôture – Processus de clôture du projet
Planifier à l’avance la clôture du projet
Chapitre 17 - … et enfin : bien terminer son projet !
Tenir bon jusqu’à la clôture
Actualiser les modalités de clôture initiales, une fois prêt à mettre un terme au projet
Booster son équipe pour le sprint final
Que faut-il réellement clôturer ?
Gérer les problèmes administratifs
Offrir une transition satisfaisante aux membres de son équipe
Préparer la réunion d’évaluation
Animer la réunion d’évaluation
La suite à donner à l’évaluation
Testez vos connaissances !
Étude de cas : développement d’un logiciel en phase de clôture
Vous clôturez l’administratif du projet
Vous aidez vos équipes à faire la transition
Vous annoncez la fin du projet
Vous menez votre évaluation postprojet
Vous consolidez votre évaluation postprojet
Cinquième partie - La partie des Dix
Chapitre 18 - Les dix incontournables en gestion de projet
Une entreprise temporaire
Les trois éléments incontournables
Le tronc commun de tous les projets…
L’intérêt de la gestion de projet
Les trois phases d’un projet
La phase de démarrage et préparation
La phase d’exécution
La phase de clôture
Le respect des phases d’un projet
Les qualités d’un chef de projet
Chapitre 19 - Les dix incontournables en phase de démarrage et préparation
La phase de démarrage et préparation est trop souvent ignorée
Planifiez scrupuleusement dès le début du projet !
C’est le moment d’être visionnaire !
Structurez votre projet avec l’OTP
Le diagramme réseau
Définissez vos besoins en ressources humaines
Faites des estimations réalistes !
C’est le moment de penser au budget de votre projet !
Faites-vous des alliés
Identifiez et évaluez les risques
Chapitre 20 - Les dix incontournables en phase d’exécution
Soyez déterminé
Restez focalisé sur la priorité du projet
Votre système d’information
Offrez-vous de la visibilité !
Soyez hyperréactif face aux problèmes
Utilisez un tableau de bord : les gens adorent !
Communiquez clairement et consignez par écrit
Suivez et contrôlez les risques de votre projet
Le chef de projet est avant tout un leader
Préparez votre évaluation postprojet
Chapitre 21 - Les dix incontournables en phase de clôture
La phase de clôture est trop souvent ignorée
L’évaluation postprojet a de nombreux atouts
Les moments clés de l’évaluation postprojet
L’évaluation postprojet se prépare en phase de démarrage
L’évaluation postprojet se prépare en phase d’exécution
L’évaluation postprojet se concrétise en phase de clôture
La phase de clôture a elle aussi ses objectifs propres
Pensez à la clôture des contrats
Sachez offrir une transition en douceur à votre équipe
Offrez-leur un bouquet final
Chapitre 22 - Dix conseils pour devenir un meilleur chef de projet
Soyez un spécialiste du « pourquoi »
Soyez un « découvreur de solutions »
Prenez du recul
Ayez le souci du détail
Maniez les hypothèses avec prudence
Considérez les autres comme des alliés et non des adversaires
Dites ce que vous pensez et pensez ce que vous dites
Respectez les autres
Saluer les performances de qualité
Soyez un chef de projet mais aussi un meneur
Annexe - Résultats des tests
Première partie : Bienvenue dans le monde de la gestion de projet !
Deuxième partie : Partir sur de bonnes bases : la phase de démarrage et préparation
Troisième partie : Garder le bon cap : la phase d’exécution
Quatrième partie : Atterrir en douceur : la phase de clôture
Index
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