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Cubierta
La práctica de la Inteligencia Emocional
AGRADECIMIENTOS
PARTE I:
1. El nuevo criterio
2. Las competencias de los trabajadores 'estrella'
3. El nucleo 'duro delas habilidades 'blandas
PARTE II:
4. La brújula interna
5. Autocontrol
6. Lo que nos moviliza
PARTE III:
7. El radar social
8. Las artes de la influencia
9. Colaboración, equipos y CI de grupo
PARTE IV:
10. El error de los mil millones de dólares
11. Las mejores prácticas
PARTE V
12. El pulso de la organización
13. El núcleo del rendimiento
UNA BREVE NOTA FINAL
Autor
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