Psycho-Logisch Richtig verhandeln by Birkenbihl, Vera F. -- Read -- Imperial Library of Trantor

Index

Cover Haupttitel Impressum Widmung Vorbemerkung zur Taschenbuchausgabe Vorwort - hier geht's los Vorwort zur 5. und 6. Auflage Vorwort zur 14. Auflage Teil I: Grundlagen

Kapitel 1

1.1. Das Denk-Hirn denkt - das Reptil in uns lenkt 1.2. Die Bedürfnisse des Menschen 1.3. Inventur-Übung Nr. 1

Kapitel 2

Kapitel 3

3.1. Zwei Ebenen der Kommunikation 3.2 Analyse von fünf Aussage-Typen 3.3 Einige körpersprachliche Signale 3.4 Überschneidung - Distanz - Brückenbau 3.5 Inventur-Übung Nr. 3

Kapitel 4

4.1. Motivation 4.2. Frustration 4.3. Höhlenmensch-Reaktionen im Atomzeitalter 4.4. Fallbeispiel Urlaubsverschiebung 4.5. KITA und Karottenmethode 4.6. Inventur-Übungen 4a und 4b

Kapitel 5

5.1. Vorbemerkung 5.2. Logos heißt: das Wort 5.3. Fallbeispiel: Handschrift 5.4 Niederlagenlose Methode: Schema I 5.5. Inventur-Übung Nr. 5a 5.6. Niederlagenlose Methode: Schema II 5.7. Fallbeispiel: Urlaubsberatung 5.8. Fallbeispiel: Interferenzstrom-Therapie 5.9. Informations- und Kontrollfragen 5.10. Der Einwand 5.11. Der Vorwand 5.12. Einwand = Problem 5.13. Vorwand = Vor-Wand 5.14. Fallbeispiel: Schlepperverkauf 5.15. Fallbeispiel: Englischnote in der Schule 5.16. Inventur-Übung Nr. 5b

Kapitel 6

6.1. Kategorie 1: Die Wahr-Nehmung 6.2. Kategorie 2: Denkrinnen 6.3. Fallbeispiel: Gülleanlage 6.4. Kategorie 3: Unzulässige Schlußfolgerungen/ Annahmen über die Situation 6.5. Klassischer Syllogismus 6.6. Die Kausalkette 6.7. Selbstabdichtende Erklärungen 6.8. Die Strategie 6.9. Fallbeispiel: Landmaschinenberater 6.10. Die Logik des Fragens, strategisch betrachtet 6.11. Zwölf Grundsätze erfolgreicher Verhandlungs-Strategie 6.12. Inventur-Übung Nr. 6

Teil II: Experimente/Spiele/Ubungen

Kapitel 7

7.1. Vorbemerkung 7.2. Teil 1: Zur Bio-Logik 7.3. Teil 2: Zur Psycho-Logik 7.4. Teil 3: Zur Logik

Kapitel 8

8.1. Aufgabe Nummer 1 8.2. Aufgabe Nummer 2 8.3. Aufgabe Nummer 3 8.4. Aufgabe Nummer 4 8.5. Aufgabe Nummer 5 8.6. Aufgabe Nummer 6 8.7. Aufgabe Nummer 7 8.8. Aufgabe Nummer 8 8.9. Aufgabe Nummer 9 8.10. Aufgabe Nummer 10

Kapitel 9

9.1. Aufgabe Nummer 1 9.2. Aufgabe Nummer 2 9.3. Aufgabe Nummer 3 9.4. Aufgabe Nummer 4 9.5. Aufgabe Nummer 5 9.6. Aufgabe Nummer 6 9.7. Weitere Anregungen

Nachwort zur 6. Auflage dieses Buches Anhang

Anhang A Anhang B Weniger Frust, mehr Lust am Leben

Literaturverzeichnis Stichwortverzeichnis Fußnoten