Verhandeln by Shapiro, Daniel -- Read -- Imperial Library of Trantor

Index

[Cover und Titel] Über das Buch Vita INHALT DIE AUFGABE Kapitel Einleitung Warum dieses Buch?

Das fehlende Teil des Puzzles Die Methode

TEIL 1 IM SOG DES KONFLIKTS

Kapitel 1 Emotional aufgeladene Konflikte sind schwer zu lösen Kapitel 2 Eine Frage der Identität

Die Urkraft des Konflikts Dimensionen der Konfliktlösung

Homo economicus Homo emoticus Homo identicus

Wie sich die Macht der Identität aufbrechen lässt

Kapitel 3 Ist Identität verhandelbar?

Ein Ausweg: Das Doppelwesen der Identität Wer bin ich? Werden Sie sich Ihrer Kernidentität bewusst

Identität ist plural Auch die Kernidentität ist nicht in Stein gemeißelt

Die Macht der Beziehungsidentität

Schaffen Sie Verbundenheit Respektieren Sie die Autonomie, sonst … Aus zwei mach eins Zusammenfassung

Kapitel 4 Wie Sie dem Sog des Konflikts entkommen

Achtung Stammesdenken!

Woher wissen Sie, dass Sie dem Stammeseffekt erliegen?

1. Konfrontativ 2. Selbstgerecht 3. Verschlossen

Was provoziert den Stammeseffekt?

Schützen Sie sich vor dem Sog des Stammesdenkens

Zusammenfassung

TEIL 2 BEFREIEN SIE SICH

Kapitel 5 Befreien Sie sich vom Schwindelgefühl

Die Sogwirkung des Schwindelgefühls Hindernisse

1. Das Schwindelgefühl befällt uns, ohne dass wir es bemerken 2. Schwindel beeinträchtigt unsere Fähigkeit zur Selbstreflexion

Ohne zu denken, verfallen wir in ein Konfliktdrehbuch Wir verlieren die Fähigkeit zu selbstreflexiven Emotionen Wir stecken andere in Schubladen

3. Schwindel beeinträchtigt unsere Wahrnehmung von Raum und Zeit

Verzerrung der Zeit Verzerrung des Raums

4. Schwindel fixiert uns auf das Negative

Vergangenes Leid verfolgt uns Erinnerungen an die befürchtete Zukunft verzehren uns

Wie Sie sich aus dem Schwindelgefühl befreien

Schritt 1: Machen Sie sich die Symptome des Schwindelgefühls bewusst

1. Lernen Sie, die Symptome des Schwindelgefühls zu erkennen 2. Halten Sie inne 3. Benennen Sie es

Schritt 2: Reißen Sie Ihre Beziehung aus dem tranceartigen Zustand

Rufen Sie sich Ihr eigentliches Anliegen ins Gedächtnis Nutzen Sie die Macht der Überraschung Rufen Sie eine anerkannte Autorität hinzu Wechseln Sie das Thema

Schritt 3: Weiten Sie den Blick

Weiten Sie Ihre Raumwahrnehmung Korrigieren Sie Ihre Zeitwahrnehmung

Schritt 4: Externalisieren Sie das Negative

Benennen Sie die Dynamik Fallbeispiel: Zachary und die dunkle Seite der Macht

Zusammenfassung

Kapitel 6 Widerstehen Sie dem Wiederholungszwang

Die Anatomie des Wiederholungszwangs

1. Emotionale Verletzung 2. Verdrängung schmerzhafter Emotionen ins Unbewusste 3. Wachsamkeit gegenüber Reizen, die ähnliche emotionale Verletzungen zur Folge haben können 4. Unbewusster Versuch, die schmerzlichen Empfindungen zu lindern

Warum wir uns nicht vom Wiederholungszwang frei machen

1. Der Wiederholungszwang ist ein Automatismus 2. Der Wiederholungszwang scheint lernresistent 3. Der Wiederholungszwang übernimmt die Kontrolle über unsere Gefühle 4. Der Wiederholungszwang scheint fest verwurzelt

Wie Sie sich vom Wiederholungszwang befreien

1. Erkennen Sie den Wiederholungszwang im frühestmöglichen Moment

a. Der Auslöser b. Der Streitzyklus c. Die Auswirkungen Nutzen Sie Ihre Erkenntnisse!

2. Widerstehen Sie dem Sog der Wiederholung

Erkennen Sie den Sog des Wiederholungszwangs Akzeptieren Sie den Sog, aber geben Sie ihm nicht nach

3. Gewinnen Sie die Macht über Ihre Gefühle zurück

Klären Sie die emotionalen Aspekte Ihres aktuellen Konflikts

4. Fügen Sie Ihrem Repertoire eine neue Routine hinzu

Schützen Sie sich vor einem Rückfall

Überprüfen Sie Ihr Selbstbild Entwickeln Sie einen Plan gegen den Rückfall Lassen Sie sich nicht auf dem falschen Fuß erwischen

Zusammenfassung

Kapitel 7 Erkennen Sie Tabus an

Ein Vorfall in Marrakesch Was sind Tabus?

Verbot Strafe Schutz

Warum stolpern wir über Tabus?

1. Wir sind uns des Tabus nicht bewusst 2. Wir fürchten ein Gespräch über das Tabuthema 3. Fehlende Handhabe

Umgang mit Tabus

Schritt 1: Machen Sie sich Tabus bewusst

Erkennen Sie Tabuthemen Erkennen Sie Tabus, die der anderen Seite Beschränkungen auferlegen

Schritt 2: Schaffen Sie einen geschützten Bereich

1. Klären Sie Ihre Ziele 2. Klären Sie die Grenzen des Gesprächs 3. Erörtern Sie Tabuthemen unverbindlich 4. Richten Sie einen Prozess der moralischen Bekräftigung ein

Schritt 3: Stellen Sie einen Handlungsplan auf

Wollen Sie das Tabu akzeptieren? Wollen Sie das Tabu geduldig abtragen? Oder wollen Sie das Tabu mit einem Ruck niederreißen?

Praktischer Umgang mit Tabus Schaffen von Tabus, um kontraproduktives Verhalten einzuschränken Umgang mit Tabus in der Praxis Zusammenfassung

Kapitel 8 Achten Sie das Heilige

Willkommen in der Welt des Heiligen

Was ist das Heilige?

Unendlichkeit Immanenz Unantastbarkeit

Wir haben unterschiedliche Auffassungen vom Heiligen

Hindernisse bei der Verhandlung um das Heilige

1. Wir sind uns des Heiligen nicht bewusst 2. Wir vermischen Heiliges und Profanes 3. Wir verweigern dem Heiligen den angemessenen Respekt 4. Wir gehen in heiligen Dingen keinen Kompromiss ein

Eine Strategie für Verhandlungen über das Heilige

1. Sensibilisieren Sie sich für das Heilige 2. Trennen Sie Heiliges und Profanes

Unterscheiden Sie das Wichtige vom Heiligen Erwägen Sie, Probleme als heilig oder profan umzuformulieren

3. Erkennen Sie an, was jeder Seite heilig ist

Sprechen Sie die Sprache des »Heiligen« Finden Sie eine gemeinsame Grundlage im Heiligen

4. Suchen Sie Lösungen innerhalb der Identitätssphäre beider Seiten

Schneiden Sie Ihre Botschaft auf die Identitätssphäre der anderen zu Suchen Sie Optionen, um die Trennung zu überwinden Lösen Sie die Probleme und bekräftigen Sie die Identität

Zusammenfassung

Kapitel 9 Nutzen Sie Identitätspolitik, um zu vereinen

Die kriselnde Ehe Grabenkämpfe im Unternehmen Staatskrise Was ist Identitätspolitik? Die Fallstricke der Politik 1. Kartieren Sie die politische Landschaft

Die zwei Ebenen des politischen Einflusses

Die Leiter: Wer ist der Boss? Das Netzwerk: Wer sind Ihre Verbündeten?

Verfolgen Sie die politische Landschaft aktiv

Werden Sie wachsam, wenn andere Ihre Identität formen wollen Sensibilisieren Sie Ihre Antennen für den politischen Druck der anderen Achtung Saboteure!

2. Schaffen Sie eine positive Identität

Das unnachgiebige Wir Definieren Sie Identität in positiven Begriffen

3. Entwickeln Sie einen integrierenden Entscheidungsprozess

Die ABEI-Methode In Mehrparteien-Konflikten: Bilden Sie Gruppen

4. Schützen Sie sich vor Ausbeutung

Benennen Sie die Dynamik und schlagen Sie eine Alternative vor Stärken Sie Ihre strukturelle Macht Schmieden Sie gute politische Beziehungen

Zusammenfassung

TEIL 3 WIE SIE BEZIEHUNGEN VERSÖHNEN KÖNNEN

Kapitel 10 Vier Schritte, um den Graben zu überwinden

Herkömmliche Methoden der Konfliktlösung sind ungenügend

Feilschen? Problemlösung? Die Macht der integrierenden Dynamik

Prinzipien der integrierenden Dynamik

1. Das Ziel: Harmonie, nicht Sieg 2. Der Weg zur Harmonie ist nicht gradlinig 3. Der Weg zur Harmonie führt über Vergangenheit und Zukunft 4. Der Weg zur Harmonie verlangt emotionalen und strukturellen Wandel

Wie ein Berg entsteht

Kapitel 11 Verstehen Sie den Mythos der Identität

Die unbewusste Macht des Mythos Wie der Mythos funktioniert

Ein Mythos gibt unsere emotionale Wirklichkeit vor Ein Mythos hat biologische und biografische Wurzeln Ein Mythos vertieft die persönliche Bedeutung eines Konflikts

Die Strategie der kreativen Introspektion

1. Schaffen Sie einen Raum für aufrichtigen Dialog 2. Klären Sie, was auf dem Spiel steht

Erkennen Sie die Ebenen der menschlichen Motivation Suchen Sie die tiefere Bedeutung des Konflikts Hören Sie zu und lernen Sie – selbst in den schwierigsten Momenten

3. Entdecken Sie Ihren Mythos und den der anderen Seite

Finden Sie eine Metapher für Ihre Konfliktbeziehung Klären Sie die Beziehung zwischen den Bildern

4. Passen Sie den Mythos auf Ihre Situation an

Stellen Sie sich eine bessere Beziehung zwischen den Bildern vor Setzen Sie Ihre Erkenntnis in der Praxis um

Was, wenn die anderen mächtiger sind?

Gewinnen Sie die Kontrolle über Ihren Mythos zurück

1. Machen Sie sich bewusst, welchen Mythos Ihnen die andere Seite überstülpen will 2. Fragen Sie sich, woher die andere Seite ihre Macht nimmt 3. Fragen Sie sich, welche Formen der Macht Sie nutzen können 4. Holen Sie sich Ihren Mythos zurück

Was, wenn sich die andere Seite dem Dialog verschließt?

Ein Fallbeispiel Zusammenfassung

Kapitel 12 Verarbeiten Sie emotionale Verletzungen

Was heißt Verarbeitung? Sind Sie bereit? Überprüfen Sie Ihre BAG Schritt 1: Gestehen Sie sich die Verletzung ein

Sehen Sie den Schmerz Spüren Sie den Schmerz Verstehen Sie die Bedeutung des Schmerzes

Schritt 2: Trauern Sie um Ihren Verlust

Erkennen Sie den Verlust an Arrangieren Sie sich mit dem Verlust

Schritt 3: Erwägen Sie Vergebung

Die einzigartigen Qualitäten der Vergebung Das Unverzeihliche verzeihen?

Die Bitte um Verzeihung: Die andere Seite der Vergebung

Was ist eine aufrichtige Entschuldigung? Entschuldigen Sie sich, aber rechtfertigen Sie sich nicht

Zusammenfassung

Kapitel 13 Stellen Sie Querverbindungen her

Die Macht der Querverbindungen Schritt 1: Bewerten Sie die Qualität der Verbindung

Wie eng ist Ihre Beziehung?

Ebene 1: Anerkennung der Existenz des anderen Ebene 2: Mitfühlendes Verstehen Ebene 3: Verbundenheit Ebene 4: Zuneigung Ebene 5: Seelenverwandtschaft

Bewerten Sie Ihre Beziehung

Schritt 2: Stellen Sie sich eine bessere Beziehung vor Schritt 3: Fragen Sie sich, ob Sie willens und bereit sind, etwas zu verändern

Sind Sie willens, Ihre Beziehung zu vertiefen? Sind Sie bereit, Ihre Beziehung zu vertiefen?

Schritt 4: Stärken Sie Ihre Verbindungen

Die Macht der physischen Verbindung

Machen Sie sich bewusst, welche räumlichen Hindernisse einer Verbindung im Weg stehen Planen Sie den Ort so, dass er die Verbindung erleichtert

Die Macht der persönlichen Verbindung

1. Versetzen Sie sich in zentrale Aspekte des Lebens der anderen 2. Zeigen Sie wichtige Aspekte aus Ihrem eigenen Privatleben 3. Stellen Sie sich auf die persönliche Chemie ein 4. Achten Sie auf Annäherungsversuche 5. Schaffen Sie Rituale der Verbindung

Die Macht der strukturellen Verbindung

1. Suchen Sie nach Berührungspunkten 2. Schaffen Sie eine Gemeinschaft von Stämmen 3. Betonen Sie Verbindungen höherer Ordnung

Zusammenfassung

Kapitel 14 Gestalten Sie die Beziehung neu

Das Problem lässt sich nicht von innen heraus lösen Gestalten Sie die Beziehung neu

Klären Sie, welche Rolle die Identität in Ihrem Konflikt spielt Stellen Sie sich Szenarien für eine harmonische Koexistenz vor

1. Was wäre, wenn Sie Ihre Identitäten trennen? 2. Was wäre, wenn Sie sich an die anderen assimilieren oder umgekehrt? 3. Was wäre, wenn Sie eine Synthese aus den Identitäten herstellen? Zurück zum Weihnachtsbaum

Bewerten Sie, welches Szenario die Unterschiede am besten harmonisiert

Wägen Sie Vor- und Nachteile ab Streiten Sie sich nicht um die Beziehung – bauen Sie sie gemeinsam auf Vorsicht vor Machtkämpfen

Zurück zu Park51 Zusammenfassung

TEIL 4 WIE SIE ÜBER DAS NICHT-VERHANDELBARE VERHANDELN

Kapitel 15 Die Beziehungsdialektik

Eine kurze Geschichte der Dialektik Wie Sie mit inneren Widersprüchen umgehen können Dialektik 1: Akzeptanz versus Veränderung

Wir sehnen uns danach, akzeptiert zu werden Wir widersetzen uns der Veränderung Akzeptanz oder Veränderung?

Dialektik 2: Versöhnung versus Vergeltung

Rache ist süß Rache ist bitter Dampf ablassen: Ein Mittelweg? Suchen Sie Versöhnung, nicht Vergeltung

Dialektik 3: Autonomie versus Zugehörigkeit

Revierstreitigkeiten Invasion

Zusammenfassung

Kapitel 16 Der Geist der Versöhnung

Versöhnung ist Ihre freie Entscheidung Kleine Veränderung, große Wirkung Warten Sie nicht

DANK

Die Wissenschaftsgemeinde Die internationale Gemeinde Gemeinschaft der Reviewer Die Verlagsgemeinde Heilige Gemeinschaft

ANHANG 1 EMOTIONAL AUFGELADENE KONFLIKTE BEWÄLTIGEN ANHANG 2 DIE LEITER DES SEINS

Ebene 1: Reines Sein Ebene 2: In-Beziehung-Sein Ebene 3: In-Beziehungen-Sein Ebene 4: In-der-Welt-Sein Ebene 5: Universelles Sein

ANMERKUNGEN

Warum dieses Buch? Eine Frage der Identität Ist Identität verhandelbar? Wie Sie dem Sog des Konflikts entkommen Befreien Sie sich vom Schwindelgefühl Widerstehen Sie dem Wiederholungszwang Erkennen Sie Tabus an Achten Sie das Heilige Nutzen Sie Identitätspolitik, um zu vereinen Vier Schritte, um den Graben zu überwinden Verstehen Sie den Mythos der Identität Verarbeiten Sie emotionale Verletzungen Stellen Sie Querverbindungen her Gestalten Sie die Beziehung neu Die Beziehungsdialektik Der Geist der Versöhnung

AUSGEWÄHLTE LITERATUR REGISTER Anmerkungen [Impressum]

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