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Titelei
Teil I. Einführung
1. Digitalisierung – eine Einführung
Teil II. Einfluss auf Arbeitswelt und Wertschöpfung
2. Zukunft der Arbeit
3. Neue Formen der Wertschöpfung im digitalen Zeitalter
Teil III. Geschäftsmodelle im Wandel
4. Neue Geschäftsmodelle durch intelligente Ladungsträger und datenbasierte Dienstleistungen
5. Nutzen und Rahmenbedingungen informationsgetriebener Geschäftsmodelle des Internets der Dinge
6. Matching zwischen innovativen Geschäftsmodellmustern und IT-Wirkungsbereichen
Teil IV. Neue Ansätze im Prozess- und Projektmanagement
7. Prozessdigitalisierung durch Robotic Process Automation
8. Outputmanagement in der Versicherungswirtschaft – Transformation hin zu einer zukunftsweisenden Omnichannel-Architektur
9. Vision und Reifegradmodell für digitalisiertes Projektmanagement
Teil V. Innovation in Produktentstehung und Produktion
10. Systemdenken im Produktentstehungsprozess 4.0
11. Manufacturing Execution Systeme und Industrie 4.0
Teil VI. Analyse und Optimierung der Kundeninteraktion
12. Analyse von Reiseblogs oder: Was können wir aus Reiseberichten über das Verhalten von Reisenden lernen?
13. Optimierung der Kundeninteraktion im Online-Weinhandel am Beispiel der VICAMPO-iOS-App
Teil VII. Chancen und Risiken bei der Umsetzung
14. Die digitale Transformation tatsächlich umsetzen: Führungsprinzipien und Instrumente
15. Sichere Digitalisierung
16. Internet of Things und Smart Contracts: Risiken bei der Digitalisierung von Unternehmen
Anhang
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