NOTE
KAPITEL 2: ÜBERSCHREITEN DER SCHWELLE: 1967–1979
1 Die Realität anerkennen und mit ihr arbeiten
3 Radikal aufgeschlossen sein
4 Verstehen, dass Menschen unterschiedlich verschaltet sind
ZUSAMMENFASSUNG UND ÜBERSICHT DER PRINZIPIEN FÜR DIE ARBEIT
5 Bei der Entscheidungsfindung nach Glaubwürdigkeit gewichten
9 Mitarbeiter kontinuierlich schulen, testen, evaluieren und einstufen
PRINZIPIEN FÜR DIE ARBEIT: WIE ALLES ZUSAMMENHÄNGT